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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Villeneuve se distingue par la qualité de ses produits et un personnel accueillant et compétent, assurant une bonne expérience client. Les conseils reçus sont souvent appréciés, et la rapidité de certaines transactions est également soulignée.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéj'achete une porte fenetre, en expliquant que je veux la poignée à droite quand je suis dans la maison: le vendeur me dit ok, et me commande une ouverture avec la poignée à gauche (appellation "GAD" ouverture de Gauche A Droite) ... mais comme j'ai signé le bon de commande c'est de ma faute.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiétres peu d'attente commercial sympa , magasinier tres reactif tres satisfait bravo
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéPersonel agréable et réactif
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéToutes les personnes rencontrées ont été très pro.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiégros probleme de livraison
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPRODUTIS CONFORMES BIEN QUE PAROI DE DOUCHE PAS ENCORE INSTALLEE. Livraison avec timing parfaitement respecté.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil super, vendeur disponible et à l’écoute et de même aux retrait marchandises rapides et efficace
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTres déçu commande complètement fausse jai du refaire un aller retour car erreur de cartons de leur part au téléphone tres mal renseigner et au drive très mal servie aucune excuse aucun geste commercial je ne conseille pas du tout et ne reviendrai jamais acheter ici
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéL’accueil est bien organisé et les techniciens qui nous reçoivent sont compétents et attentifs à nos demandes
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRien de particuler
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil par un personnel compétent
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéUn autre produit moins cher aurait pu nous convenir.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble sarisfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAttente pour avoir un conseiller
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSouci de navigation récurrents surtout au moment des promos. Un désastre. J’ai aussi envoyé plusieurs messages ou demande de rendez vous via l’application restes sans réponses
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et réponse adaptée
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéIl n’y a rien à dire de plus.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien à tout niveau
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