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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Lapeyre de Rouen très très bien
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPas pour les pros
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien très professionnel et surtout très patient
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéConseiller clair et précis très à l'écoute
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRéponds à nos besoins
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéUn écart de couleur dans un paquet de Parket acceptable mais voyant.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNon conforme à ce que j’ai demandé. Aucune solution de replis proposés
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSur le site Internet présenté en magasin, nous n'avons pas pu discerner toutes les caractéristiques du produit et finalement nous avons dû le rapporter au magasin pour remboursement, car ce produit ne pouvait pas être installé chez nous.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Mon avis ne met pas du tout en cause le personnel du magasin, aimable et serviable dans son ensemble.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison très bien. J'ai fait une réserve jusqu'à la pose effective du portail.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéAmbiance toujours sympathique,les interlocuteurs très professionnels. Les produits bon rapport qualité /prix
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiébon accueil je n'aime pas la présentation en magasin et préfère choisir mon produit avant sur le site internet. Qualité des produits en rapport avec les prix.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel prévenant et pro : Parfait !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéfenetre lapeyre correct tout les accessoires pas terrible voir a cha,nger de fournisseur
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels compétents allant à l'essentiel
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéEn novembre, j'ai commandé un escalier que j'ai voulu retirer le 9 janvier, suite aux rappels de Lapeyre m'indiquant que mon escalier était arrivé. Mon escalier est devenuté introuvable dans l'entrepôt par les employés ! Re-commande, délai environ 10 jours, ils vont me livrer pour dédommagement, mais enfin, mes travaux sont en arrêt y compris l'entreprise qui devait l'installer
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil client moyen
Réponse de ROUEN
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite, mais aurai je la même satisfaction dans 1 an aussi je ne peux mettre 5
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