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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité, avec des conseils pertinents et une attention particulière portée aux clients. La variété des produits et leur qualité satisferont de nombreux acheteurs, et les délais de commande sont généralement respectés.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéProblème en cour de réparation .Paroles donnée et tenu reste une intervention .merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux disponibilité compétence amabilité
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire, très satisfait des prestations.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéserieux
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiébien très bien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéavons acheter des meubles de salle de bain et une baignoire plusieurs semaines avant de faire les travaux et au fur à mesure de notre budget et au moment de mettre la baignoire en eau et en enlevant les étiquettes et autres gros scotch non transparents collés au fond l'assise était fendue et cela était invisible a l'envers du produit après une réclamation aucun recours les 15 jours étant dépassé ce délai me semble trop court et trouver un artisan actuellement est très compliqué dans des délais raisonnables. Je suis obligé de recommander la même baignoire pour éviter de démonter l'entourage et respecter les anciennes cotes je suis donc très déçu et espère un geste commercial lors de la livraison le 7 décembre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour trouver une solution avec vous. Je vous confirme en effet que tout produit doit être contrôlé dès réception pour vérifier son état, de plus vous disposez de 15 jours pour signaler tout problème auprès de notre service après-vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir J'ai récupéré le 7 décembre la même baignoire bien mieux emballée que la première et sans les larges bandes de scotch non transparentes collées au fond qui cachaient l'assise fendue merci pour votre réponse
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonnes explications sur le produit
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAucun achat effectué pour le moment car malgré 7000 euros dépensés en 1 an tarif fenêtre plus cher que chez d’autres concurrents et petit geste commercial non significatif
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéil nous manque la grille de ventilation et c' est à nous de nous debrouiller avec le SAV . Je ne trouve pas çà normale. C'est du matérielle neuf et je trouve que c'est au magasin de faire le nécessaire
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 634006 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai choisi une porte avec un ouvrant, seulement je ne peux ouvrir l'ouvrant puisque la poignée bloqué l'ouverture.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJuste sur la qualité du produit ou l'ebavurage des chants sur le meuble me laisse perplexe
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe Problème avec Lapeyre c'est le non respect des délais de livraison. Deux mois pour fournir une porte intérieure, très simple, sur mesure c'est déjà beaucoup mais 10 jours de plus par rapport à la date prévue c'est quand même exagéré.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuite a un problème de mensuration effectué par nos soins , la résolution du pb a été faite . Ecoute , disponibilité . Mention spéciale a Bruno X qui a tout fait pour résoudre le problème ! (écoute , proposition de solutions ! ) s'est rendu disponible !!
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéles meubles arrivent montés, mais le montage laisse à désirer. les vis ne sont pas serrées et il manque des vis dans les sachets pour le montage des pieds
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéUN PEU PERDU DANS L AGENCEMENT DU MAGASIN
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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