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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, à l’écoute de mon projet et proposeur de plusieurs solutions.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié....
Réponse de ROUEN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour le rouge et le bleu Sont inversés sur le robinet
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPortail commandé, avec 3 mois 1/2 d'attente pour réceptionner un portail avec des impacts, et un nouveau délai de 3 mois pour en recptionner un autre ... A fuir.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de ROUEN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiétrés bon accueil par téléphone date de livraison suivi rien a dire
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseil le seul petit problème c'est le respect des côtes. Sur ma commande Une fenêtre trop longue d'un centimètre et une porte fenêtre trop courte d'un centimètre. Il y a un problème à l'usine
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLors de ma commande, le vendeur m'avait expliqué que mon volet pourrait être ajusté à la hauteur correcte avec une légère coupe, si besoin. Surprise, quand je suis venue chercher mon achat, cette opération était impossible car nous étions lundi... Pas vraiment sympathique et commercial.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLes délais des achats ne son pas respecté.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est dommage parce que derrière la fenêtre et le volet il me fallait une cuisine aménagée et équipée. Cordialement.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLivré dans les délais et bon rapport qualité prix
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiédans l'ensemble j'ai été bien reçu à la commande de mes articles tout c'est bien passé. à l'enlèvement aucun contrôle des mesures ! au montage et à la pose donc un bazar incroyable .
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Bon service client
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait Merci
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseil comme j'aime
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPour le moment jamais déçu par tout ce que j'ai pu acheter.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBONNE IMPRESSION
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