Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de La Rochelle se distingue par la qualité de son matériel et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseillers apportent des conseils précieux et un suivi efficace tout au long du projet, rendant l'expérience client agréable. De plus, l'établissement propose un bon rapport qualité-prix et un choix de produits compétitif.
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès réactif au téléphone pour me renseigner. Remplacement en urgence de ma serrure de porte fracturée par des voleurs.
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéÉquipe de menteurs et de voleurs
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil très pro du vendeur
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiépersonnel competant
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBjr, j'ai été reçue par un Mr qui a su répondre à mes attentes
Réponse de ROUEN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéL'accueil et chaleureux les renseignements et explications des vendeurs très clair et enfin un magasin ou il prennent du temps avec leur clients je recommande
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLe service commercial, dans le cadre d une porte interieur sur mesure, n a pa pris en compte toute les mesures ( épaisseur de l ancienne porte) et nous avons commandé une serrure ne pouvant s adapter sur la porte.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiénotice fenêtre pvc un peu sommaire.
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéEfficacité, rapidité.
-
A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBon accueil. Compétences sur la technicité des produits
-
A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et bien conseillé
-
A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte de douche 80 cm de 3 panneaux. Je voulais connaître l'encombrement pour pouvoir la transporter dans ma voiture. Tous les conseillers appelés au téléphone m'ont confirmé 85 cm de hauteur sur 205 de long, à transporter à champ. Jusqu'au jour du retrait où on m'a confirmé que je ne pourrais pas la mettre dans la voiture. J'ai insisté pour voir le colis qui en fin de compte mesurait 40 cm de large, ce qui me semblait logique pour une porte en 3 panneaux. Je comprends aisément qu'on ne connaisse pas toutes les mesures de tous les produits vendus mais il aurait été plus simple d'appeler le fournisseur pour confirmation plutôt que de dire n'importe quoi. C'est ce qu'on appelle le service client.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéConseillers avenant très professionnels, je savais ce que je voulais et il a compris aussitôt et a réalisé un schéma la commande d’assemblage des plans de travail choisi en m’annonçant un délais qui m’a enchanté… Bravo à lui ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens qui s’investissent dans leur métier 👍
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRien a redire
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, des conseillers qui font bien leur travail (nous avons eu affaire à plusieurs conseillers, chacun ayant sa spécialité (cuisine, salle de bain, dressing, menuiserie), de bons produits et des prix attractifs, surtout en période de soldes/promotions;
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit et super accueil !!! Une équipe au top !!!
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéAucun problème
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéServices et marchandises très correctes.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis contente de mon achat. Bon rapport qualité/prix
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
