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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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Mohamed O.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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G. R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de GOURNAY
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre offre ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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F. C.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l'accueil et la réactivité de notre équipe vous aient plu, cela nous encourage au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Laurence B.
1 sept. 2026
Avis vérifiéBon produit
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que le produit vous ait plu. Votre retour nous fait plaisir et nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Guy O.
29 août 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé que le temps d'attente entre la commande et la livraison était long
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Votre avis est précieux et aide nos équipes à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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M. B.
27 août 2026
Avis vérifiéJ'ai eu une bonne expérience en magasin car j'ai pu échanger avec une vendeuse très sympathique et à l'écoute. On m'a conseillé Lapeyre pour la qualité des produits ainsi que pour l'offre 200€ de remise tous les 1000€ d'achat. Il y avait aussi la possibilité de payer en 20 fois sans frais.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite en magasin se soit bien déroulée et que nos équipes aient pu vous conseiller. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Didier G.
27 août 2026
Avis vérifiéProblème de livraison on téléphone et on nous dit pas de livraison au mois d'août encore un professionnel
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Votre retour nous aide à améliorer nos services, et si vous le souhaitez, notre service client peut vous renseigner davantage. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Marie annick M.
25 août 2026
Avis vérifiéProjet et suivi conforme aux attentes
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que votre projet et le suivi aient répondu à vos attentes. Bien cordialement. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Pascal M.
24 août 2026
Avis vérifiéBon contact et prise en compte de ma recherche
Réponse de GOURNAY
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
24 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout
Réponse de GOURNAY
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait pleinement satisfait. Vos compliments font plaisir et encouragent nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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I. A.
23 août 2026
Avis vérifiéSuivi excellent, je recommande Anne-Laure !
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive et que notre accompagnement vous ait satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Stefanie R.
18 août 2026
Avis vérifiéLe conseiller a été de bons conseils, toutefois les produits (qualité, couleurs, dimensions...) chez Lapeyre sont limités. La différence de prix avec un aménagement de placard sur mesure n'est pas énorme.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement, vos remarques nous aident à progresser. Nous en tiendrons compte pour enrichir et améliorer notre offre. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean luc S.
15 août 2026
Avis vérifiéProblème de porte fenêtre qui ne ferme plus : 3 mois de délai pour un dépannage (pas de personnel !!) ; matériel dispo en usine mais un mois et demi de délai pour le recevoir en magasin pour finalement obtenir une pièce trop grande ! c'est lamentable; Lapeyre a vraiment baissé en qualité et en dépannage; pas étonnant que cette entreprise fasse faillite. Allez voir ailleurs vous serez mieux servics
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous comprenons la gêne occasionnée. Si vous le souhaitez, contactez le service client de votre magasin ou notre assistance afin que nous puissions revoir votre dossier. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Suleman B.
13 août 2026
Avis vérifiéPerfect service , even we couldn't speak French, we still had a good conversation with Google translate.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience positive. Votre satisfaction nous encourage et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Martine G.
13 août 2026
Avis vérifiéManque de choix de produits pour volets roulants pour porte d'entree
Réponse de GOURNAY
Bonjour, merci pour votre note et votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive, et prenons bonne note de votre remarque. Votre avis nous aide à faire évoluer notre offre. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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C. M.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service : aimable, efficace, très professionnel
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Cela fait plaisir et encourage chacun chez nous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Corrado C.
9 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 5 * car le délai m'a paru un peu long commande en avril pour installation de la porte fin juin
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés que le délai vous ait semblé long, votre remarque nous est précieuse. Plus c'est long, plus c'est bon n'est pas toujours véritable en effet ! Nous poussons au mieux nos usines pour gagner en délais sur la fabrication et la mis à disposition des produits. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Gournay
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Angele L.
7 août 2026
Avis vérifiéLa 1ère rencontre ne m'a pas donné entière satisfaction. Mais le conseil d'être contactée par le poseur avant la finalisation de ma commande a été décisif. Mon projet a été revu et on m'a alors très bien conseillée.
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Pascale V.
7 août 2026
Avis vérifiéUne conseillère Bérangère exceptionnelle pour les conseils et la conception de ma cuisine . Un service installation très à l'écoute et réactif et un poseur la société DMS qui a réalisé un travail de grande qualité. Je suis vraiment ravie de ma nouvelle cuisine.
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Anonyme A.
6 août 2026
Avis vérifiéNous avons eu à faire à Bérangère pour notre cuisine elle est très professionnelle et de bon conseil
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