Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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Laurent F.
4 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la prestation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Fatima H.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait accueil au top.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette direction. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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A. M.
1 janv. 2026
Avis vérifié.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou retours à partager. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Yvon S.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait. Tout le personnel est très accueillant.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. O.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis tombé sur une conseillère qui connaissait son sujet, puis sur une autre qui ne connaissait pas du tout lors de l'achat ou j'ai du tout vérifier à plusieurs reprises. De plus j'ai du faire face à des retards de livraison sans être prévenu si je n'appelai pas
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A. C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin exceptionnel! Merci!
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe lapeyre
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A. T.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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R. M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin pour les fenêtres cuisines salle de bain dressings je recommande à 100%
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos produits. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. À bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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B. S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfait de l'entrée du magasin à la reception du matériel.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, depuis l'entrée du magasin jusqu'à la réception de votre matériel, a été à la hauteur de vos attentes. Cela nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Michele L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBaisse évidente de la qualité des produits - partie arrière des meubles dressing particulièrement bas de gamme
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Berengere P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin avec une équipe hyper professionnelle.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. C’est un plaisir de savoir que notre magasin et notre équipe vous ont laissé une impression aussi positive. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme S.
18 déc. 2025
Avis vérifiémanque information mal conseiller
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos conseils et le manque d'informations. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Richard D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Serge G.
18 déc. 2025
Avis vérifiéEnseigne au top
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis enthousiaste ! C'est un plaisir de savoir que notre enseigne vous satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Serge G.
Merci amandine 👍
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L. M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait du magasin de Pontault Combault. Très efficace et rapide. Bravo continuez! Contrairement à celui de Mareuil les Meaux où se sont des nuls. Ils sont incapable de faire du SAV sur un portail. Ne vendez plus de portail si vous n'êtes pas capable.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et positif concernant notre magasin de Pontault Combault. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à nos équipes. Concernant le magasin de Mareuil les Meaux, vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service, nous allons transmettre au directeur de leur magasin pour qu'il comprenne votre retour. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Q. N.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix, informations claires, accueil satisfaisant en magasin
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe lapeyre Gournay
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Joel H.
14 déc. 2025
Avis vérifiéPas de suivi dans les accessoires . La butée réglage d'un arrêt de portail cassée suite a un coup de vent ,3 ans après achat et le nouveau qui devrait être le même est différent donc découpe béton de la rampe d'accès garage , sorti de l'ancienne butée avec le socle de béton, repose du nouveau et remise en place du beton
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons les désagréments rencontrés concernant la butée de votre portail. Votre expérience est précieuse, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre suivi des accessoires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéDéfaut produit sur meuble colonne Flávio. Toujours pas résolu
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Comme ensemble hier, et suite au mail que je vous ai envoyé ce jour, je vous confirme avoir une requête SAV concernant votre produit. Le SAV va revenir vers vous rapidement. Je vous réitère mes excuses concernant la qualité produit de la colonne que nous vous avons livré et vous souhaite une bonne journée L’équipe lapeyre
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Eric B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLe fait de faire le reglt dans son intégralité sans réserve de fin de travaux Conditions de vente léonienes trop rigides de même il ne faut sur la négociation de prix même un geste cial
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines de nos conditions n’ont pas répondu pleinement à vos attentes. Nous tenons également à vous rappeler que votre porte d’entrée bénéficiait d’une remise de 20 % grâce à la promotion en cours au moment de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire et vous remercions de votre confiance. Cordialement,
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Youcef B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique