Avis clients de Gournay

Evaluations clients Gournay

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  Produit reçu et demande de remboursement car dans un état lamentable

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par GUILLAUME G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LUCE D. *

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• 4 / 5

  

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  bons produits; seule la couleur de la peinture est un peu éloignée de ce que nous voulions (sans gravité cependant)

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par LAURENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et personnel compétent.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par JÉRÔME G. *

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• 2 / 5

  

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  aucun produit en stock - on a commandé un casier rangement tiroir 60 cm de large on a reçu un 40 cm de large ????

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par HENRI D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Service excellent

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LORRAINE E. *

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• 4 / 5

  

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  Volets roulants électriques conformes à la commande. Très bons coseils en magasin pour le choix pose en façade ou en encastré. Informations pertinentes reçues sur un allongement du délais de mises à disposition. Très bon emballage. La notice papier jointe est un peu succinte, Le mieux est de suivre les didacticiels sur internet. Du premier coup sans ajustement de butées le volet monte et descend suivant les réglages usine. Je conseille ce produit de bonne qualité.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Je reçois de bon conseil et chaque fois je l’appel pour un problème ou un changement elle me reçoit.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçue et conseillée en magasin

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CHRISTOPHE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, date de livraison respectée, prix correct

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par VALÉRIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien conçu, très clair

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ROBERT P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon relationnel

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Tous ces bien passé. Rien à redire.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par STÉPHANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes prestations tant conseils que produits.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ROLAND P. *

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• 4 / 5

  

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  Commande téléphonique et déplacement pour le retrait du produit parfait. A revoir l’accueil en caisse !

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par CHARLOTTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation pas optimale

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par THÉODORE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  trop cher pour la qualité

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ANTOINE A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Accueil agréable

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par VÉRONIQUE G. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous remercions pour ce retour. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le magasin est peu fourni en modèles et très vieillot ce qui ne mets pas vraiment en avant les produits, même de bonne facture.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ma demande. Chantier réaliser avec succès par la suite

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  blabla

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ANAÏS B. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis content du produit acheté

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par GENEVIÈVE D. *

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• 4 / 5

  

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  Une équipe professionnelle à l'écoute de vos projets.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  super avec la promo d octobre.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MARYSE C. *

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• 4 / 5

  

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  Un déplacement pour rien 3h de perdu Douche cassée à notre arrivee

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par CHANTAL T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir remboursé le produit défectueux. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par CLAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Agent en magasin très professionnel et compétent. Le modèle de porte d'entrée retenu a été trouvé sans difficulté dans la gamme de produits proposés et correspond à nos attente. La promotion en cours a permis de concrétiser notre projet avec un modèle de la meilleure qualité.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de Lapeyre Pointe de Gournay et très professionnelle

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par DENIS A. *

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• 4 / 5

  

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  ...RAS

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MICHEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs efficaces, compétents, mais un peu froids. Quand on y va pour la première fois, on est un peu perdu.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par DIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe de vente professionnel à l'écoute de nos besoin. Et des beaux produits

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction complète

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CLÉMENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils adaptés à mes besoins. Peut-être les produits pourraient-ils être mieux présentés (un peu surchargé par manque de place ??)

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ma conseillère Stéphanie Daudet à été exemplaire, à l’écoute et très bienveillante. Ma cuisine répond parfaitement à mes attentes grâce à elle. Merci pour votre aide Stéphanie vous m’avez été d’une aide précieuse.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais très satisfait.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par CLAIRE O. *

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• 3 / 5

  

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  Produits abordables et de bonne qualité Service bien reçu sauf en caisse un peu limite

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ÉDOUARD R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 1 / 5

  

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  J'ai acheté chez Lapeyre le haute de gamme de ce qu'ils proposent en porte fenêtre alu Je suis très déçue mes fenêtres ont 2 ans une serrure cassée les joints vieillissent mal les gonds ne supportent pas le poids de la porte en verre, la porte se voile c'est une catastrophe !!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ANAÏS T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bonjour les articles que j'ai acheté n'étaient pas exposés

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, souvent des promotions, toujours satisfait des produits achetés en qualité.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  ras ras

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil- Coin des affaires très sympa- présentation des produits correcte. Je suis ravi !

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits et accueil professionnel

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par LUCAS T. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté la même fenêtre il y a 4 an à Aubervilliers et celle-ci avait été fournie avec des caches paumelles. Je suis donc déçu d'autant que j'ai demandé à l'équipe des livreurs qui étaient incapable de me fournir une réponse

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PIERRE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Les portes sont vraiment de très bonne qualité ! Nous avons juste ajouté un film statique opaque pour briser la vue.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par PIERRE D. *

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• 4 / 5

  

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  2e porte commandée. 2eme fois que les consignes ne sont pas respecter comme pas de trou de serrure. Il y en a quand même une!je me demande si je ne l'ai pas pas payé pr rien.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par MARTINE N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Personnel pas à l écoute. Produit arrivé mais soucis , ctc le sav..aucune réponse !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je suis venu récupérer une commande, pas voir le magasin.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ANTOINETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli, bons professionnels qui sont performants.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons renseignements sur le produit ainsi que la personne qui s’est occupée de mon paiement en 5 fois

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  les 2 commandes en 1 an ont été très bien réalisée dans les délais prévus

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par RÉMY M. *

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• 4 / 5

  

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  rien de plus tout etait tres bien

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par AURÉLIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueil au magasin de Gournay, des explications claires, des prix attractifs, cependant des tarifs de livraison assez élevés m

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ARNAUDE L. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été bien reçus mais malheureusement plein d'oublis ou de problème de livraison (crédence non facturée le jour de l'achat de la cuisine, meuble reçu endommagé ou encore mauvais côtés de meuble livré...) De plus le service livraison et surtout l'organisation était vraiment pas geniale j'ai du attendre presque 1h30 pour ces problème à faire des allers retours entre les services.malgres tout les produits sont de qualité donc je recommanderai mais en prônant la vigilance quant à l'après vente

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SABINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil et convivialité du personnel

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par HORTENSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et réactivité.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par PÉNÉLOPE C. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Attente trop longue pour récupérer ma commande. Panneau du volet sapin mal collé avec un jeu entre les lattes + panneau courbé. Lors de l’échange, on voulait me rembourser pour que je repaye ensuite… attente beaucoup trop longue pour un échange. Cordialement

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par LUCY F. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  les produits sont bien visibles dans le magasin car bien rangés et le vendeur nous donne de bonnes explications au sujet de la livraison

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CONSTANCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente présentation des produits, magasin clair, orientation dans les allées bien signalées. Gros bémol en ce qui concerne la disponibilité des produits.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ISABELLE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  RIEN 0 DIRE

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillé très sympathique et de bons conseils donnés. Réalisation de la porte effectuée avec soin. Par contre la porte neuve est livrée non protégée.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ANOUK F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, très bien

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis un client fidèle, Bon choix rapport qualité prix, et toujours satisfait de l accueil et du conseil.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MARCEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Dressing commandé et retiré sur place en moins de 1h Nous avons dû solliciter le SAV car une planche était endommagée. Pas forcément pratique de remballer tout un colis dressing et revenir l'échanger sur place mais SAV efficace

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CHRISTELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  4 mois pour 6 volets, incapacité à assumer les délais annoncés par contre aucun problème, aucun retard pour prendre un acompte.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ALEXANDRIE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Alexandrie L

  

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  La situation sanitaire n’a rien à voir là dedans. Merci

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  Parfait

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par AUDREY M. *

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  Deux étoiles pour le produit car les mains courantes étaient cintrées et difficiles à mettre en place chez mes clients…. Je ne comprends pas que le service de réception des produits les ait accepté !!! Je n’avais plus le choix que de les emmener car mon intervention était déjà planifiée…. Ce n’est pas aux consommateurs de se rendre compte du problème.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par CHARLOTTE N. *

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  Très mauvaise expérience. Commande passée le 14 avril et une pose toujours pas terminée car on a oublié notre commande pour commencer puis erreur sur la prise de commande par la conseillère donc une partie des produits manquants au moment de la pose…

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MICHELLE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  À propos des points évoqués à savoir l’accueil, les conseils, la présentation des produits, leur qualité, leur attractivité, je suis resté sur mes propres idées avant le premier contact avec le vendeur. Il s’agissait des volets à trois battants commandés sur mesure. C’est seulement sur les différents prix proposés que j’ai porté mon choix sur un produit plus qu’un autre. En terme de conseil, c’était pratiquement nul !

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par MARYSE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Professionnel

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ANDRÉ G. *

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  Tout s'est bien passé jusqu'à la prise de la commande.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par THOMAS A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai reçu un très bon accueil. Par contre depuis ma commande, la gestion est très très compliquée, aucun retour si je n'appelle pas. Délai de livraison incompréhensible, le portail devait être livré la 1er juillet. Aujourd'hui 31 août, j'ai reçu mon portail en plusieurs envois et à ce jour il manque la moitié du portail. Un vrai cauchemar

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par MATHILDE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Les meubles de l'évier et du four ne sont pas pré-découpés pour la plaque et l'évier et c'est vraiment dommage car on est obligé de les fragiliser. Des simples renfort en fer à rajouter seraient un vrai plus.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par CLAUDINE D. *

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  aucun sens du relationnel au service retrait des marchandises.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par GUY D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Facilité de la navigation Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas Confiance inspirée par le site Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté Choix des produits proposés Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par NICOLAS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Nicolas G

  

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  Bonjour Il semble que vos problèmes soient bien pires que prévues je vous indique que c'est l'ergonomie de votre site qui est en cause et vous, vous allez demander au magasin d'être vigilant alors qu'ils ne sont pas du tout responsable de l'ergonomie et que vous ne savez même pas de quoi il s'agit!!! je ne connais pas vos exigences en terme de qualité et de service mais au moins cela met en évidence qu'elles sont extrêmement faibles Cordialement

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  Grand délai avant validation devis suite métrage sur place. Erreur de date d'installation

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ÉLISABETH V. *

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  très bonne accueil produit de qualité prix élevé

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par DANIEL M. *

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  Tres déçue de la prestation sur mesure

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ÉMILE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tres fiable et competents Rien a redire Projet placard sur mesure au magasin de gournay Parfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MICHEL T. *

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  Belle qualité et sérieux de la pose effectuée par les intervenants mandatés par Lapeyre

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par THIBAULT B. *

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  On ne m'avait pas indiqué que la porte achete blanche laquée modèle milan était soit disant prêt peinte. Il y a des grosses traces dessus qui ne peuvent pas partir sans repeindre la porte. Vu le prix je suis déçu.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par PATRICIA C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Aucun reproche... Professionnalisme amabilité et rapidité

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par OLIVIER R. *

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  Produit de qualité accueil moyen...

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par BENOÎT A. *

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  Le personnel est compétent et sympathique le magasin est peu fourni en mobilier de démonstration.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par AURORE A. *

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  Erreur au moment de la commande en magasin malgré photo à l appui du catalogue Lapeyre

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par THÉODORE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Non.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par ÉLODIE V. *

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  Accueil au top et efficace. Il manquait des produits( nous avons acheté ailleurs pour compléter ce dont nous avions besoin). Déçue sur un point : à ll’ouverture du carton du miroir le coin était cassé et pas de verre dans le carton…

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par PATRICK G. *

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  Excellents conseils dans le choix du matériel et bon suivi de la part de la personne en charge du dossier

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par GABRIEL H. *

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  Super disponibilité , la personne qui c’est occuper de notre projet à été très professionnel et réactive , La livraison a été impeccable ! Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par LAETITIA L. *

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  Certains vendeur ne sont pas assez qualifier. Du coup j ai eu un gros probleme de cote avec des portes fin de chantier. Obliger de refaire la peinture vraiment pas top

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par AURORE M. *

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  Dressing de bonne qualité, juste un petit détails, il n’y a pas la totalité des vices pour les étagères

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par CHRISTOPHE G. *

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  Je note mais pas de commentaires

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par FRANCK L. *

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  conseillés compétents

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par DENISE V. *

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  Les produits reçus sont abîmés et il y à des pièces fragiles où pas pratiques ,pas au bonnes dimensions.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°543033 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Dominique B

  

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  Je trouve que le fait de payer le solde de la facture avant de recevoir la commande et la pose ne permet pas de contester vraiment les malfaçons j attends effectivement un retour du SAV en espérant qu' il soit à hauteur de mes déconvenues

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  Ras.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par GUY L. *

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  Très bons conseils

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par JÉRÔME C. *

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