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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil, souvent des promotions, toujours satisfait des produits achetés en qualité.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéras ras
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil- Coin des affaires très sympa- présentation des produits correcte. Je suis ravi !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéChoix des produits et accueil professionnel
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté la même fenêtre il y a 4 an à Aubervilliers et celle-ci avait été fournie avec des caches paumelles. Je suis donc déçu d'autant que j'ai demandé à l'équipe des livreurs qui étaient incapable de me fournir une réponse
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLes portes sont vraiment de très bonne qualité ! Nous avons juste ajouté un film statique opaque pour briser la vue.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié2e porte commandée. 2eme fois que les consignes ne sont pas respecter comme pas de trou de serrure. Il y en a quand même une!je me demande si je ne l'ai pas pas payé pr rien.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas à l écoute. Produit arrivé mais soucis , ctc le sav..aucune réponse !
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis venu récupérer une commande, pas voir le magasin.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bons renseignements sur le produit ainsi que la personne qui s’est occupée de mon paiement en 5 fois
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli, bons professionnels qui sont performants.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéles 2 commandes en 1 an ont été très bien réalisée dans les délais prévus
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiérien de plus tout etait tres bien
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien reçus mais malheureusement plein d'oublis ou de problème de livraison (crédence non facturée le jour de l'achat de la cuisine, meuble reçu endommagé ou encore mauvais côtés de meuble livré...) De plus le service livraison et surtout l'organisation était vraiment pas geniale j'ai du attendre presque 1h30 pour ces problème à faire des allers retours entre les services.malgres tout les produits sont de qualité donc je recommanderai mais en prônant la vigilance quant à l'après vente
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéBien accueil au magasin de Gournay, des explications claires, des prix attractifs, cependant des tarifs de livraison assez élevés m
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et convivialité du personnel
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et réactivité.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Attente trop longue pour récupérer ma commande. Panneau du volet sapin mal collé avec un jeu entre les lattes panneau courbé. Lors de l’échange, on voulait me rembourser pour que je repaye ensuite… attente beaucoup trop longue pour un échange. Cordialement
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéles produits sont bien visibles dans le magasin car bien rangés et le vendeur nous donne de bonnes explications au sujet de la livraison
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