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Résumé des avis
L'établissement offre une équipe sympathique et compétente, avec un bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la qualité des produits.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéDes expos magasins pas conformes aux possibilités actuelles.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéArticle bien, mais le vendeur n’a pas été transparent pour les délais de livraison et le stock.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien le service la communication......
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéDes soldes très simple intéressantes en tarif et en choix
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit recherché sur le site, ainsi que le magasin où l'article était disponible près de chez moi. Retrait en drive le lendemain. Parfait.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil aimable mais sans plus, on attend beaucoup. Peu de produits réellement présentés, en tout cas pas celui commandé sinon on aurait commandé autre chose. Pour une porte d'entrée, on a eu aucun conseil ni en terme de sécurité, ni d'isolation thermique ou phonique. On a commandé la porte qui "ressemblait" le plus à ce qu'on cherchait et la qualité est nulle. On pense déjà à la changer.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRapidité efficacité conseiller très clair .
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéProfilé de finition en plastique gras, sale, obligé de tout nettoyer avant de les poser, pour le prix c'est limite.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Conforme à mes attentes
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLe meuble devait arriver le 21 juin, prévenu le jour même du décalage de la commande. Personnel désagréable au téléphone. Pour retirer la commande le personnel présent était sur leur téléphone, aucun sens du relationnel client. Les meubles sont chers et il n’y a aucun professionnalisme du personnel. Très décevant !!!
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiénon je n'ai pas envie merci
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVite et bien et sympathiques , très sympathiques Avant il y avait un côté efficace ,mais un peu,un petit peu , rude Il faut tenir la mélée ! Salutations
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéEtant un pro le fenêtre ne sont peut etre pas assez mise en valeur
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel aimable
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéOn est un peu perdu dans les magasins mais les vendeurs sont accessibles
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPour ce qui est de l'accueil, il faut préciser que quand nous avons fait la commande initiale, nous avons été parfaitement reçus, comme de coutume. Entre cette commande et sa confirmation il s'est passé presque un an, dû aux contraintes de la copropriété et des règles d'urbanisme. Quand nous sommes venus pour confirmer et lancer les travaux, nous avons été très mal reçus, par un employé agressif, qui nous a par exemple carrément expliqué que s'il avait des problèmes sur l'ordinateur pour valider les dates de livraison et d'installation, c'est parce qu'il ... n'avait pas envie de le faire !!! A tel point qu'un de ses collègues est venu nous présenter des excuses au nom du magasin Cette mauvaise et surprenante expérience n'est pas de nature à nous dissuader de faire de nouveau appel à Lapeyre !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéClient Lapeyre, depuis de nombreuses années, tant que les prestations proposées sont respectées et que je suis satisfait, je reste client.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur de bon conseil, au top !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu le portillon case j’ai envoyé un mail jaten encore un retour sa fait 1 semaine
Réponse de GOURNAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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