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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec le commercial, explications claires.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et serviable. Le magasin est un peu «froid» et le présentoir à bois composite était plein de poussière dans un recoin. J'ai du le sortir moi-même pour voir les produits.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéqualité du conseil notamment technique
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéService très correcte de la part des commerciaux.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéDes expos magasins pas conformes aux possibilités actuelles.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéArticle bien, mais le vendeur n’a pas été transparent pour les délais de livraison et le stock.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien le service la communication......
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéDes soldes très simple intéressantes en tarif et en choix
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit recherché sur le site, ainsi que le magasin où l'article était disponible près de chez moi. Retrait en drive le lendemain. Parfait.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil aimable mais sans plus, on attend beaucoup. Peu de produits réellement présentés, en tout cas pas celui commandé sinon on aurait commandé autre chose. Pour une porte d'entrée, on a eu aucun conseil ni en terme de sécurité, ni d'isolation thermique ou phonique. On a commandé la porte qui "ressemblait" le plus à ce qu'on cherchait et la qualité est nulle. On pense déjà à la changer.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRapidité efficacité conseiller très clair .
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéProfilé de finition en plastique gras, sale, obligé de tout nettoyer avant de les poser, pour le prix c'est limite.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Conforme à mes attentes
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLe meuble devait arriver le 21 juin, prévenu le jour même du décalage de la commande. Personnel désagréable au téléphone. Pour retirer la commande le personnel présent était sur leur téléphone, aucun sens du relationnel client. Les meubles sont chers et il n’y a aucun professionnalisme du personnel. Très décevant !!!
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiénon je n'ai pas envie merci
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVite et bien et sympathiques , très sympathiques Avant il y avait un côté efficace ,mais un peu,un petit peu , rude Il faut tenir la mélée ! Salutations
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéEtant un pro le fenêtre ne sont peut etre pas assez mise en valeur
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