Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon relationnel au magasin, personnel disponible, très bons produits
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils par la commerciale.
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis venue pour acheter une fenêtre et un volet en format standard. J’ai fini par littéralement « conseiller le conseiller ». Aucune, mais vraiment aucune connaissance des produits, je parle ici des standards en plus ! Et on essaie direct de vous vendre du sur-mesure. Heureusement que le prix était au rendez-vous sur les produits que je cherchais et qu’il y avait du stock sous 8 j, sinon j’aurai passé mon chemin.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLenteur du moteur de recherche
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSeul enseigne à permettre le sur mesure avec de la qualité/
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien reçu merci
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bonne explication, belle exposition
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe magasin ressemble davantage à un entrepôt qu'à un showroom. Accueil ok mais pas de vrais conseils.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéProduit de qualités
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon conseils
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil de l agent vu ce jour, a su comprendre mes attentes pour mon dressing...
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa qualité dénote, deux achats pour deux de mes clients et une fragilité sur la conception et fabrication.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéHormis les conseillers de vente le reste dues services sont horrible Sav Entrepôt pour récupérer les produits ... Plus jamais je n'achèterai chez eux
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à ma commande sur Internet et réception de celle ci en magasin, nous avons bien été renseigné et accueilli
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
