Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Brive se distingue par un personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils avisés. Les produits, notamment made in France, sont appréciés pour leur qualité, et l'accueil est jugé excellent par de nombreux clients.
-
J. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéBON PRODUIS ET BON RAPPORT QUALITE ET PRIX
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que les produits vous donnent satisfaction. A très bientôt pour un prochain projet !
-
Francis G.
13 mars 2025
Avis vérifiéNouveaux frais de livraison excessifs !! À cause de cela je n'aurais jamais fait cet achat si je n'avais pas eu un avoir à utiliser chez vous !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, la livraison étant effectuée par une entreprise extérieure, son tarif tient compte du volume, de la distance et du temps nécessaire à la prestation. Cette dernière étant située à plus de 90km du magasin, le coût en est fatalement affecté. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Francis G.
Merci pour votre explication. Toutefois, j’ai constaté lors d’une commande précédente que vos frais de livraison quand vous le faisiez en interne pour la même adresse étaient de l’ordre de 4 fois moindre ! Votre nouveau sous traitant demande beaucoup trop cher (ou vous avez mal négocié ce marché) et se faire livrer est devenu rédhibitoire pour vos clients !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes au regret de devoir apporter quelques précisions. Pour une livraison identique, le prix précédent était de 129€ et ne tenait pas compte des kilomètres. Le prix actuel est de 299€ sur lequel vous avez bénéficier de 98€ de remise soit 30%. Pour votre complète information, la répartition du tarif est la suivante : 99€ forfaitaires pour une livraison dans un rayon de 30 km. Les kilomètres supplémentaires seuls représentent les 2/3 du prix. Nous sommes très loin des 4 fois évoqués. Il est possible aussi que vous ayez bénéficié de tarifs WEB, en cas de commande directement sur notre site, répondants à une logique commerciale différente et qui ne sont comparables en rien aux tarifs magasins. Nous comprenons votre mécontentement, et en sommes désolés, mais les réalités économiques ne nous permettent pas de poursuivre les pratiques précédentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Jacques P.
13 mars 2025
Avis vérifiéSAV réactif
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que avez apprécié notre service SAV. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour un prochain projet !
-
R. A.
9 mars 2025
Avis vérifiéA
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Vincent K.
9 mars 2025
Avis vérifié6 semaines de délai pour une pièce Somfy qui ne correspond pas …… Ce qui nécessite un garage reste ouvert pendant ce temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes surpris que la pièce commandées ne corresponde pas puisqu'elle l'a été à la vue des éléments fournis de votre part et après échange avec le fabricant. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir au plus vite une nouvelle pièce. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Noel L.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès à l écoute de notre besoin et beaucoup de compétences pour nous guider
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
P. F.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrouver du personnel souriant et professionnel qui prend son temps pour expliquer et trouver le bon produit, ça vaut 5 étoiles. Les produits sont de très bonne facture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous !
-
Joel M.
2 mars 2025
Avis vérifiéBON VENDEUR
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Y. L.
2 mars 2025
Avis vérifiéNous avons acheté un petit dressing 3 colonnes en 60x45x230 avec plinthe. Les côtés 230 flambes, le fond à placer dans la rainure ne tiennent pas. Le flambage a une conséquence sur l installation des étagères. On est venu chez Lapeyre pour le nom que ça représente, déçu par la qualité. Problèmes vu avec la responsable commerciale du magasin de Brive. Par ailleurs le délai de livraison pas respecté, le suivi de commande pas réalisé, il a fallu téléphoner pour avoir des nouvelles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. H.
27 févr. 2025
Avis vérifiéService , act, et professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin, ou chez nos clients qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci aussi pour votre accueil. Très bonne journée à vous !
-
Philippe D.
23 févr. 2025
Avis vérifiénavigation pas très explicité et pas trop de vision sur les produits proposés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
Jean francois A.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et des réponses à nos attentes pertinentes
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Jean louis B.
22 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Denis G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour acceuil très sympathique, très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil éclairé Délais respectés
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
C. M.
14 févr. 2025
Avis vérifiécatastrophique, finition nulle, produit blanc non emballé pour le transport, plus jamais !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis constructif et encourageant. Le produit acquis sur le site Web est un produit d'entrée de gamme brut et prêt à peindre sans aucune finition particulière. Une question auprès d'un vendeur conseils aurait peut-être orienté votre choix sur un produit fini, avec 3 couches de laque blanche. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons toutefois bonne note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Marcel R.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour ,toujours a l'écoute du client et de bon conseil tout ç avec avec le sourire merci .
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Andre V.
14 févr. 2025
Avis vérifiéEn menuiserie il est difficile de faire apparaître une sélection filtrée sur la nature du bois et sur les côtes des éléments recherchés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté de conserver des magasins où vous pourrez voir et comparer les produits. Les vendeurs conseils de votre magasin restent à votre disposition pour vous apporter les renseignements utiles à votre projet. Très bonne journée à vous !
-
Alain B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéRayures et coup non protege de
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'absence d'emballage pour votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Veuillez noter que les nouvelles directives des normes RSE nous obligent à réduire drastiquement notre production d'emballage non recyclable. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
-
Anonyme M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons un beau weekend.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
