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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est souvent salué pour la qualité de ses produits et son accueil chaleureux, offrant des conseils utiles. Les clients apprécient les bons rapports qualité-prix et les livraisons satisfaisantes.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDelais respecté plus bien conseillé
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPorte extérieure Pria réceptionnée au depot .Aucune protection sur la porte.Le pvc ainsi que la partie vitrée a nue.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiésite facile d'utilisation
Réponse de Bordeaux Lac
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiédans l ensemble , bien pas de pb . Personnel compétent et agréable . Cependant , impossible de joindre un conseiller au téléphone
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLarge choix et tarif correct Pas trouvé mieux ailleurs
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à disposition attentif aux requêtes de bons conseils
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait. De la commande à la livraison.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseil et service impeccable.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiénon.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLe meuble de salle de bain a été reçu en multi pièces à monter soi même !!! l'an dernier j'avais acheté le même type de meuble il était présenté en deux parties : le meuble et la vasque à poser dessus. Là j'ai reçu un vrai puzzle !!!
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSeul bémol le chambranle de la porte est en mdf ce que je n avais pas vu a l achat...
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu en magasin, explications claires et produit correspondant aux attentes exprimées
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéErreur de chiffrage, je me retrouver à assurer à différence de prix
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour non, mais j'ai accepté le nouveau devis. concernant l'installation défaillante, je suis aujourd'hui sans nouvelle pour un date de reprise de l'imposte. Pouvez vous me confirmer un rdv ?
Réponse de A. A.
Bonjour non, mais j'ai accepté le nouveau devis. concernant l'installation défaillante, je suis aujourd'hui sans nouvelle pour un date de reprise de l'imposte. Pouvez vous me confirmer un rdv ?
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéUne véritable galère.enlèvement sur place personne pour me donner un coup de main pour charger ma remorque. Donc pour mettre des portes fenêtres dans une remorque seul impossible. NOUS N'AVONS PAS LE DROIT DE FAIRE DU CHARGEMENT À LA MAIN......UNE VRAIE FUMISTERIE......JE SUIS EN COLÈRE. INTERNET VA VOUS BOUFFER
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La prochaine fois je commande ailleurs que chez vous évidemment sur internet comme ça quitte à n'avoir aucun service j'aurais un PRIX
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéToujours pas terminé car problème de dimension pour la finition de la porte
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié.Commande retirée sur place. Personnel attentionné.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéjuste parfait
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil peut s'améliorer par contre les portes commandées sont top ainsi que l'équipe de pose qui est vraiment à la hauteur !
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