Avis clients de Angers

Évaluations clients Angers

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux et explications des produits efficaces mais le produit désiré n’etait pas en présentation. Nous l’avons obtenu quand même et dans les temps convenus

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre retour. Ayant été satisfaite, J’attends la prochaine prestation avec impatience(en avril)

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseils, très bien en très net amélioration Présentation magasin satisfaisante Produit bon rapport qualité prix Enlèvement des matériaux personnel très a l'écoute et agréable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour un très bon accueil et des vendeurs très agréables. Du personnel tout autant pro lors de l'enlèvement de la marchandise.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon conseils et delais respectés très bon produit

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils, personnel agréable et compétent

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras ..

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente assez longue....

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  après avoir ajouté une fenêtre au panier, on m'a proposé un choix de poignées mais le problème c'est qu'elles ne sont pas toutes compatibles, dommage...

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les portes reçues présentent quasi toutes des ronds marquées en haut à droite (2 ronds au même endroit sur chaque porte). Le magasin nous dit qu'il faut poncer et ça va partir. Au prix de ces portes plaquées chênes, je trouve cela tout à fait inadmissible, j'ai envoyé un message au SAV lapeyre pour demander un geste commercial. J'attends avec impatience leur retour pour voir si Lapeyre reconnait que ce n'est pas la qualité qu'ils souhaitent offrir à leur client et donc vont faire un geste ou si ils refusent considérant donc que cette qualité est conforme à ce que Lapeyre veut offrir à ses clients?... De plus, ces portes sont acoustiques, et ont une baguette en dessous qui sort quand on ferme la porte et se relève quand on l'ouvre. Sur la moitié des portes la baguettes ne sort pas bien....point aussi remonté au SAV de Lapeyre, en attente de leur retour

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour. Pour être francs, nous avons trouvé que recevoir une réponse de la part de l'enseige Lapeyre 24h seulement après avoir posté notre avis était plutôt rassurant quant à la conscience que l'enseigne Lapeyre pouvait avoir pour ses clients et en plus ce message confirmait que notre situation ne correspondait pas aux exigences de qualité de Lapeyre. C'était je dois dire un bon début, mais depuis de nombreux jours sont passés, nous avons reçu de nombreux messages de la part du SAV de Lapeyre; (dont certains nous reposant nous demandant des informations que nous avions déjà fournies) mais nous n'avons à ce jour toujours aucune solution pour notre problème. Toute enseigne peut faire face à ce tye de problème qualité, ce qui fait la différence est la façon dont cela est traité....pour le moment on ne peut pas dire que la rapidité soit bonne, espérons que la qualité de la solution le sera??? Nous commençons très sincèrement à être extrèmement déçus par la façon dont l'enseigne Lapeyre traite notre situation. Nous ne cherchons pas de problème là où il n'y en a pas, mais nous avons achetés des produits haut de gamme, avec des problèmes qualité, et nous souhaiterions une réponse de qualité de la part de Lapeyre. Est ce que quelqu'un va enfin traiter notre dossier de manière satisfaisante ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité des produits, si souci le service après vente est bon

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  article commandé et non encore reçu! la réception est différée au mois de mars

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils et écoute du besoin

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil et de bons conseils

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillers de vente compétents et bienveillants. Mise en situation des produits compliquée suite mesures Covid. Bon rapport qualité prix

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  probleme/ erreur commande,rectifier plus tard

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai trop long. Livraison d'une voiture dans un delai plus court qu'une fenêtre !!!!!. Peut faire mieux vu le coût

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique très professionnel et sympathique.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, c'est très bizarre je suis client lapeyre mais je n'ai pas acheté quoi que ce soit cette année.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité produit moyenne, produit fragile, manque de fixations en haut et bas du volet pour éviter que le volet bouge .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et personnel très compétent, matériel conforme au attente

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne moyenne gamme que l'on cherchait. Toutefois déçu de ne pas assurer le montage .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun vendeur en rayon, cela est dommage en cas de recherche de conseils

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aaaaa

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont bien présentés mais les vendeurs se planquent pour nous ne pas nous renseigner

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel chaleureux et de bon conseil

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction generale

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Meuble de salle de bains double vasque de mauvaise qualité tant d'un point de vue structure que du point de vue des pièces fournies pour le montage.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon produit

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix, je recommande, vendeur qui s'occupe bien de son client et de très bons conseils

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin mérite d'être relooké

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très long avant d'avoir un conseiller. Peu de produit au rayon sanitaire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandes en ligne faciles à réaliser et aucun problème particulier lors de la livraison plus rapide que prévue. Choix parfois un peu restreint sur certaines gammes de produits.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est anormal que le solde soit exigé avant la fin des travaux. Le vendeur s'est bien gardé de m'en informer sinon j'aurais refusé et changé de fournisseur. Problèmes aussi avec les délais. 6 mois, c'est tout de même un peu trop et le covid n'excuse pas tout. Désormais je privilégierai d'autres magasins plus corrects.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme précisé dans nos conditions générales de ventes, pour les Prestations d’installation, le solde du prix de la Commande (soit 50%) est payable 48 heures avant la livraison des Produits. Si le paiement du solde n’intervient pas, la livraison des Produits ne pourra être effectuée. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Dans ce cas vos exigences en terme de qualité et de services ne sont pas les miennes et, sauf changements allant dans le sens d'un meilleur service, je choisirai désormais d'autres fournisseurs. Par ailleurs, vous ne fournissez aucune explication sur le fait que vos vendeurs n'informent pas les clients avant la commande. Je ne manquerai pas évidemment de faire une large publicité sur ces pratiques inadmissibles notamment dans les réseaux de consommateurs.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil, bonne présentation des produits et de bons conseils

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  double prise encastrable exclusive Lapeyre, incontournables dans une cuisine équipée !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

Avis affichés par ordre chronologique