Evaluations clients Montpellier
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Nous n'avons pas encore posé lecarrelage. Mes appréciations portent sur les services.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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R.A.Redire
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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La compétence et la patience du vendeur qui s'est occupé de moi ont fait que le résultat en fin de travaux est parfait et correspond tout à fait à ce que je souhaité, merci au vendeur et à l'installateur.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Le conseiller s'est contenté de passer commande sur le site Lapeyre. Aucun conseil quant à l'installation (j'ai demandé expressément un kit d'installation). Pour le montage, le conseiller nous a recommandé de télécharger la notice en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Augustin BSignalerBonjour. J'ai eu le magasin au téléphone (Mme FONTALIRAND). Lapeyre est d'accord pour accepter l'annulation de ma commande et s'engage à me rembourser l'intégralité des sommes payées (707,54€ frais de livraison inclus)dès le 12/08/2020. Ledit paiement sera crédité sur mon compte courant via ma carte bancaire. J'envoie le mail pour confirmer la teneur de notre accord.Merci de votre intervention. Bien cordialement
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Meuble deballé a la maison complètement cassé, le vendeur n’a pas voulu vérifier l’etat du meuble a réception et nous nous en sommes rendu compte chez nous. Le carton paraissait normal. Maintenant on appelle le sav et on nous annonce 2 mois de retard dans les traitements des demandes... merci Lapeyre mais nous sommes sans meuble de salle de bain en attendant... un meuble neuf payé cher avec 6 semaines d’attente, et qui arrive cassé... bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20; Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait sauf le retard de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Bon accueil, bon services, malgré un délais reporté une écoute apporté au téléphone. Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Clients depuis 2004, jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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TRES BIEN MAIS ON PEUT TOUJOURS MIEUX FAIRE
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Très bon accueil amabilité et patience de Alexis et bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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J’ai eu beaucoup de mal à trouver le produit souhaité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé au magasin lapeyre de perols et de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Nous sommes ravis d'avoir acheté chez lapeyre au niveau rapport qualité prix. Nous avons était très très bien conseillé et accompagné par Nathalie Jacquet qui a été formidable avec nous. Nous sommes plus que satisfait de notre cuisine!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Fggg
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE W. *
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accueil assez impersonnel; indolent...peut etre du a l'ambiance morose actuelle???
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Très bon conseil pour le remplacement de ma porte palière
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Accueil excellents et complets globalement, un vendeur un peu expeditif
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Personnel peu aimable, car sûrement débordé au rayon dressing, et pas du tout serviable au retrait des marchandise. Une ambiance tendue se ressent dans magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sans explication parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Très bon accueil très bonne écoute et très bons conseils ... liste sérieuse de tout le nécessaire pour notre projet de salle de bain ... aucun produit manquant ou défectueux...matériaux de qualité....
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Achat d'un portail coulissant; 3 personnes et 3 renseignements differents donnés sur hauteur et fixation sabot de guidage. Aucune precision compatibilite hauteur cremailleres moteur somfy achetexen meme temps.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Théodore PSignalerMerci. Mon commentaire n'est pas destine a sanctionner mais a permettre amelioration de vos services dans un contexte concurrentiel difficile.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *
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Plus de personnel serait appréciable pour éviter l’attente
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Le premier vendeur qui nous a reçu n'a pas été très accueillant et encore moins aidant quant au choix du produit sur mesure (volet persienné). Heureusement que nous sommes revenus au comptoir et avons pu nous adresser à un vendeur plus compétent et tout à fait disponible. Cependant, de retour à la maison seulement, nous nous sommes aperçus que le volet est arrivé avec une latte légèrement endommagée (cassée) car l'emballage n'était pas suffisamment protecteur (Papier bulle et film plastique + 2 bouts de bois). C'est dommage de recevoir un produit sur mesure neuf abîmé ! Nous n'avons pas voulu le faire échanger en raison des délais. Un emballage renforcé serait le bienvenu.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Benoît TSignalerMerci de votre réponse et du suivi.
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XXXX
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Bon accueil , bon conseil et bon choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Nous avons eu des erreurs sur la commande alors que nous avions insisté sur les spécifications du produits, le jour du retrait, au lieu de retirer la commande rapidement nous avons du passer par tous les bureaux du magasin avec des temps d'attente extrêmement long ! Voici notre parcours, sachant que nous avions loué un camion seulement pour la journée... Bon de retour de matériel (bureau retrait des commandes), validation du bon (bureau d'accueil), changement des produits (bureau rendez-vous) comme si nous n'avions pas de rendez vous donc très long !, validation de la promotion initiale (bureau du chef du staff), retrait de la commande (bureau retrait)... Une après midi de perdue et la nécessite de revenir car toutes la commande n'était pas en stock... Bref, le temps d'attente en magasin était déjà rédhibitoire mais cette expérience nous fera éviter ce magasin pour nos prochains achats.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous faisons remonter cela à notre magasin. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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rien à dire de +
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Au départ tout semble devoir se dérouler pour le mieux ...
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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personnels très compétents et très courtois
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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personnel trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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J'étais à la recherche d'une cabine de douche. Parmi les magasins de bricolage que j'ai visités, il n'y a que chez Lapeyre que j'en ai trouvé une qui soit de qualité et à un prix correct. Dans certains magasins, il n'y en avait même pas. J'ai malgré tout dû passer une commande car le produit n'était pas en stock, mais le délai était très court (une semaine).
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Bonnes écoutes et réponses du personnel aux difficultés engendrées pare des retards de livraison de produits, et une publicité (du groupe) quasi mensongère.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Cécile RSignalerBonjour, Merci de votre retour. Difficultés : 1 - Délais par rapport aux commandes : A - Oeil de boeuf : 2 semaines de retard par rapport à la date de livraison sur bordereau de commande. Ceci a complètement bloqué mon chantier, et a obligé des entreprises à modifier leur programmation, ce qui rajoute des retards (Ex : le façadier en premier chef) B - Lambris PCV Grosfillex : Deux semaines prévues en délais de livraison, ce qui n'est pas rien. Acceptation de ma part. Au bout de 10 jours avis de nouveau retard de près de 3 semaines. Annulation de ma commande car produit identique trouvé et disponible à AVIGNON chez un concurrent. Déplacement effectué spécialement, vu l'urgence. 2 - Clarté des prix : D'où mon avis "Limite publicité mensongère". Je ne peux vous joindre de photo, ce qui est dommage. Désir de ma part d'acheter du lambri PVC Elément 3D de GROSFILLEX, affiché à 19,90 TTC la botte, avec une affichette "l'été à prix doux / - 15% sur les lambris, apposé sur ce lambri. A la caisse, le prix ordinateur apparait différent (supérieur ) au prix affiché. La collaboratrice se déplace, constate le prix affiché, appelle sa hiérarchie, et facture le lambri au prix affiché, auquel elle applique la remise qu'elle a vu. L'ordinateur refuse la remise de 15%, car in y avait un point rouge (il fallait déchiffrer un texte en toutes petites lettres) que personne ne voyait, sur ce produit. Un prix est un prix, et une annonce est une annonce... La collaboratrice, très gênée de la situation appelle sa hiérarchie, qui après constat décide de m'applique la remise de 15%, puis de modifier l'affichage pour éviter tout doute. Préciser clairement " la réduction ne s'applique pas à ce produit aurait été plus simple. 3 - Qualité des produits : Au final, et compte tenu des retards, je n'ai acheté qu'un oeil de boeuf. Celui-ci présente, dès le déballage, un défaut : fente prononcée près du loquet d'ouverture supérieur. Actuellement cette fissure s'est légèrement agrandie. Nous attendons sa stabilisation pour la reprendre et la masquer.. Dommage non ?? 4 - D'où mes conclusions : Personnel de LAPEYRE LATTES à l'écoute et réactif, et mauvais ressenti de "la maison LAPEYRE". Cordialement Paul BASTARD
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Personnel très accueillant, vos produits sont qualitatifs, je n'ai pas trouvé ce que je voulais chez vos concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Devis erroné pour 0,56 m2 de carrelage 1,2 m2 sur le devis ( plagié sur treillis de 30x30 donc vendu à l’unité.Lors du transport de l’échelle le serveur m’a planté là sans aide pour le mettre dans la voiture La première visite je suis tombée sur un vendeur incapable de me répondre à mes questions et ainsi de suite Non Lapeyre n’est plus ce que c’était qualité de service nulle
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Trop de monde en magasin par rapports aux conseille disponible , pas de réel présentation du produit et de ses inconvénient ...
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Personnel aimable, compétent et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Le jeune vendeur, Clément, a été d'une patience et d'une gentillesse qu'il faut saluer.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Produits pas bien mis en valeur, les conseils inexistants, accueil vite expédié pour passer au client suivant
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Honoré HSignalerIl n'y a pas que l'accueil mais aussi la qualité des fenêtres.
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Magasin froid et accueil pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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N'ayant acheté cette fois-ci qu'un robinet d'évier, je n'ai pas eu besoin de conseils particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Quatre commerciaux de présent le jour de notre achat. Deux over booké en client et deux sans client. Pourquoi ces deux commerciaux ne soulageaient pas leurs collègues ? Plus tôt que de répondre de façon désagréable que ce n’est pas leur secteur!! Bilan une attente de 30 mn. C’est bien par ce que je n’ai pas trouvé mon choix dans une autre enseigne que je suis resté. La prochaine fois je ferai le tour des enseignes concourantes avant de venir chez vous en dernier recours.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Aucun suivi ni rappel malgré leurs affirmations
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toute demande en cours avec votre magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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C'est ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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commande de pièces détachées pour un wc avec lavabo : 5 mois pour avoir enfin la bonne pièce. Je vous laisse juge
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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rien avoir avec le magasin mais manque d'explication sur le montage de la fenêtre et de ces accessoires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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oui je pourrai.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Bon service d’installation par contre Acceuil téléphonique déplorable : délai d’attente et difficulté de joindre les interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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ok...on savait ce qu'on voulait, il a fallu attendre la commande. Stock limité ?
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur stressé, interruption pendant réalisation des plans. Vite, vite, vite voilà leur mot d ordre
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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avons apprécié d'avoir été conseillés par un vrai professionnel. Qualité, respect des délais: que du positif !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Apres 15 min d'attente alors qu'il ni avait pas grand monde le vendeur ni bonjour ni rien il me dit j'arrive finalement un autre vendeur se libère il me demande d'un air dépité se qu'il pouvais faire pour moi je lui demande des renseignements sur les wc suspendu il me dit que tout est la bas bref je lui demande de m'accompagner pour plus de renseignements il accepte l'air vraiment pas content de se déplacer quand je lui ai demander ce qu'il me conseillait concernant la fiabilité il m'a répondu que celui a 359 euros de marque growe était plus cher et que c’était a moi de juger ! je vous laisse comprendre le reste? j'ai finalement optè pour un intermédiaire marque inconnu ! A 199 EUROS 2 jours plus tard je me rend a conforama pour du luminaire et je m’aperçois que le growe affiché a 359 euros chez vous était a 199euros chez conforama .... chercher l'erreur ? je dois rénover ma cuisine mais en voyant l’état dépressif de vos vendeurs je ne mettrais jamais plus les pieds chez vous et je peux vous dire que je ne conseillerais pas plus.......
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil et renseignements de l'a part du vendeur" Bruno"
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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c'est un produit que j'avais cdé auparavant, donc je ne me suis pas attardé ds le magasin et je n'ai pas fait le tour.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Tres bien conseillée et sav très bien un petit bemol nous prévenir sue la bonde n est pas comprise avec le meuble vasque
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Manque de choix de couleurs
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE W. *
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Nous avons constaté que, à la livraison, il n'y avait pas de miroir sur une porte de l'un des placards. Nous étions convaincus d'avoir commandé une des portes Glisseo avec un miroir. Les portes livrées sont toutes identiques, sans miroir. Nous pensons que la commande a été saisie trop vite sur place et, malheureusement, c'est un point que nous n'avons pas pu vérifier. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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sur 3 menuiseries achetées, 3 présentent des défauts: une porte fenêtre est impossible à régler, l'autre n'a carrément pas de joint de frappe (3 mois de relance du SAV, en vain). Quant à la fenêtre sur mesure... - les gonds ne tiennent pas dans le dormant (on les retire sans les dévisser) - le joint de frappe se décolle tout seul, pas besoin de tirer dessus - le mécanisme de fermeture est monté à l'envers... A se demander si ça a été fabriqué par une ballerine russe et s'il y a seulement un contrôle qualité et/ou conformité... bref, Lapeyre, c'est fini pour moi, hein?!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Colette NSignalerbonjour, merci d'avoir répondu; C'est bien pour le futur, mais qu'est-ce queje fais, moi, avec ma fenêtre défectueuse? comment je fais pour que les battants de la fenêtre ne tombent pas à la moindre ouverture???
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Super mag a mpl tjrs bien recu
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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L'accueil, l'écoute et les conseils de Mme Jacquet sont impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
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Bon conseil et tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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les vendeurs sont sympas mais il y a eu des problèmes concernant les aérations sur les fenêtres à double vitrage que j'avais demandées et qui n'ont pas été placées. Le reste concernant la salle de bains est à voir car pas encore mis en place.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Professionalisme des vendeurs et du poseur de porte. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Vendeur pas très disponible, aucune information pendant le confinement sur la commande, impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone, pas de réponse aux mails.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin très bien présente personnel aqueillant et services rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Un peu de cafouillage lorsqu'on ne retrouve pas le même vendeur en ce qui concerne les prix maintenus 1 mois apres DEVIS et les promotions. Manque de précision.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Accueil très bien. Le conseiller a su faire le nécessaire pour que lon passe une commande. Donc bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Tout s'est bien déroulé. Délais respectés, pas d'attente à la livraison et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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les meubles faisaient 60cm de profondeur en 2010 et aujourd'hui il ne font plus que 56 cm pour le même prix , donc chercher l'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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quelques conseils n'étaient pas judicieux et nous avons eu des soucis au moment de la pose que nous avons faite nous-mêmes. Bonne qualité des meubles montés en usine, les notices sont à améliorer. Belle cuisine au final
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Le produit m'a été présenté mais sans trop de conseils.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Océane GSignalerMerci à vous et j'espère que ce problème sera résolu dans les meilleurs délais. Cordialement. Mme MASSAIA 0676172366
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Magasin Très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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le seul point defavorable est le delai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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rapidité pour le service et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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tres bon accueil, conseils éclairés. Bonnes réactions suite au confinement. Le seul reproche est la signalisation du magasin suivant d'où l'on vient, mal fléché pour des clients qui ne sont pas de la région.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Je suis seulement venu pour récupérer une commande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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personnel très sympa bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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service complet et conforme à la commande et aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Magasin de confiance
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Très professionnel et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Très bon accueil et compétence des vendeurs au top .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Le produit acheté ne correspond pas il faut que je le ramène
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *
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Une longue queue pour de maigres conseils. Une mauvaise prise de mesures de ma part car une question "de base" ne m'a pas été posée. Oublié à la réouverture du confinement j'ai du me manifester pour être recontacté. Enfin, le rapport qualité prix des volets qu'on m'a livré est tout bonnement exécrable!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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J'ai été bien conseillée et il y a du choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Principalement l'excellent professionnalisme du menuisier qui a préparé la porte que nous avons remplacée. Rigoureux, très compétent et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Toujours bien accueillis, bon conseil et bien servis Merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Très bonne accueil servi rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Erreur d’etiquetage des cartons qui provoque le manque de la moitié du colis. Des planches abîmées à l’interieur du cartons. Impossible de monter le meuble. SAV difficilement joignable et de qualité médiocre, interlocuteur peu investi. Deux mois pour avoir mon ameublement, paiements bien encaissé cependant.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Nous vous informons que votre dossier de service après vente est bien en cours, vous pouvez suivre l'avancement de ce dernier au 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bons conseils donnés et qualités des réponses apportées
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
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Avis affichés par ordre chronologique