Evaluations clients Montpellier
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Bon et bon conseil
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la réception en magasin ainsi que les conseils furent bon, hélas il n'en est pas de même pour la suite après paiement, car chez Lapeyre on paie d'abord et on va se aire voir après ! ! !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de nos services afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Nicolas PSignalerOui, c'est bien et Merci à vous, mais est ce que cela va résoudre les problèmes de ma cuisine?! Est ce que je vais enfin avoir un sol finit dans les règles l'art ? Est ce que je vais recevoir le lèchefrite manquant dans mon four ? Ce que je souhaite vivement c'est des actes afin que je ne sois pas obligé de saisir la justice ! ! !Le silence de vos service à Montpellier est à peine croyable. Nathan Abitboul.
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A l'écoute du client et donne de bons conseilss
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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TRES BIEN
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Gentillesse, professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Déçue par l'accueil du jeune homme. Il semblait pressé, n'a pas su répondre à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Système de fixation mal adapté
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Manque de conseil à la vente
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Magasin bien présente mais faut courir pour avoir un vendeur ni un bonjour la tête dans leur ordi a croire que pas envie de vous conseillez du coup déçu du conseil courir après les infos du coup et quand on réussi à avoirbun vendeur on nous donne mauvais produit du coup remboursement et nous avons fais notre achat ailleurs dommage car prix intéressant mais conseil inexistant et vendeur pas du tout avenant
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avons été tout de suite renseignés et conseillés sur l achat de nos poignées de portes
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absence de stock pour des produits standards ; je suis contraint de revenir notice de montage pour les produits 2185730 complètement insuffisante (les petites astuces qui permettent de gagner de temps en compréhension et réalisation sont oubliées)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Client depuis longtemps, je suis très déçu par mon dernier achat récupéré le 28/9. Aucune notice de montage, bonde fournie HS. Retour au magasin le 29, très mauvais accueil par la dame au service retrait. Retour magasin le 30 et remplacement de la bonde HS avec une bonde neuve avec notice
Avis du , suite à une expérience du par DENIS W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Denis WSignalerLe meuble est installé et fonctionne avec sa nouvelle bonde. Trouvez moi un plombier pour installer mon évacuation d'eau usée au 06 18 54 46 09. Salutations
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Ras. Parfait. Et la notice de montage du mobilier acheté était très claire.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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vente d'une serrure pour une porte rénovation de salle de bain avec une serrure et une clé (!).
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Jacqueline DSignalerEt ?
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Tres bon conseil
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Vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S. *
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R À S correspond à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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TRES PRO MERCI A VOUS
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Tout a été impeccable, même sous les contraintes de la pandémie.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Parfait. Rien n'a redire. Bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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J'ai été relativement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Il manque 2 gons pour une paire de volet acheté le bas d'une des fenêtres je m'en suis rendu compte après la pose donc reprise impossible , ma femme est allée chercher les volets les vendeurs n'ont pas souhaité l'aider à les mettre dans la voiture. Enfin bref je regrette le manque d'humanité et la faiblesse de certains produits.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très content du produit
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cuisine de qualité et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Choix, bon accueil et belle présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Bien a l'écoute, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Très bons conseils, quelques erreurs mais vite réglés avec le manager du magasin
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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bon accueil explications correctes
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Très satisfait sur tout
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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SAV pas capable d'assumer le mauvais usinage des portes achetées pourtant 250€ pièce. c'est écoeurant. 5 portes en mauvais état sur 7. seule possibilité : retarder tout notre chantier de 2 mois le temps de recevoir de nouvelles. incapable de proposer les services d'un menuisier qui se déplace pour réparer les malfaçons de vos usines. ça semblait pourtant être votre corps de métier.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Bernadette DSignalerdans l'attente sans y croire cdlt
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Produits de qualité . Bon accueil. Conseiller très professionnel et fiable
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Matériel de bonne qualité, prix compétitifs, personnel très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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rien à signaler de négatif par contre j'ai rendu du matériel le lendemain car double emploi et surprise dans l'établissement de " l'avoir" ;on m'a crédité du montant du retour de marchandise SANS TENIR COMPTE DE "L'ECHO TAXE " d'une quinzaine d'euros tout de même!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Attente trop longue avant d'avoir accès à un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S. *
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J'ai acheté une main courante une foi le matériel reçu je m'aperçois qu'il m'aurais fallu un support de plus pourquoi le vendeur ne m'en n' a pas averti et cette pièces à 7€ n'est pas disponible? sauf à NIMES 55km
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A la suite d'une erreur sur une commande de vantaux, j'ai eu énormément de mal à faire admettre la nécessité de reprendre les anciens et d'en commander de nouveaux. Je n'arrive à obtenir des informations sur la suite qu'après l'envoi de nombreux e-mails et de coups de fil restés souvent sans réponse. Cela fait plus d'un mois que la pose (le 10 août) aurait dû être réalisée et je n'ai aucune information sur les nouvelles dates de réception et de pose. Les vantaux à changer sont toujours entreposés chez moi. La totalité de la facture a été payée il y a un mois et aucune compensation ne m'a été proposée. Le préjudice que je subis est totalement méprisé et en tant que client, je ne reçois pas le service dû et attendu.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Colette BSignalerJ'ai reçu un coup de fil hier le 14 septembre m'informant que les nouveaux vantaux avaient été commandés soit plus d'un mois après la date où le poseur avait trouvé le problème (10 août). On ne m'a donné aucune date pour la livraison et la pose et rien concernant la récupération des anciens vantaux qui m'encombrent.
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Qualité des produits médiocre. Beaucoup d’erreurs dans le devis. Supplément à payer après la signature du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Benoît CSignalerEt alors ???
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Les produits corresponds exactement à ce que je recherche et j'en suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Produit annoncé conforme qui ne se monte pas.acceui trop froid.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L’accueil en magasin est très dépendant du conseiller : certains sont très à l'écoute du client, d'autres franchement désagréables. Le niveau de conseil sur des équipements extérieurs est franchement pas bon.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas facile d’avoir un conseiller et j’avais plutôt l’impression de déranger
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit plus vente, j'ai dû le bricoler moi moi-même !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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porte de service non dispo chez leroy merlin et casto du coup heureusement que vous;; vous en avez des stocks
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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nois sommes toujours satisfaits de l'accueil et la disponibilité du personnel et la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Aaaaa
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Déçu de la découpe des portes très écaillée faudrait penser à changer la lame ...(portes emballées donc rien vu à la réception et 2 portes avec petit choc) c'est dommage ..il y a deux pour les mêmes travaux on a été satisfait et maintenant très déçu...
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Problème de suivi de commande produit défectueux le personnel ne prévient pas que la livraison est annulée...délai de commande trop long et directeur pas du tout commerçant
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bond conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Magasin très clair et propre. Bon respect des consignes sanitaires. Renseignement obtenus OK
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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satisfaite dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Vendeurs pas forcément avenants mais qui répondent quand même à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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A répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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DANS UN ENSEMBLE PARFAITEMENT CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
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Excellent accueil, conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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2 mois de délai entre versement 150 euros sur premier devis et l.installation. il s agissait que de 2 meubles de salle de bain et un wc. Commercial débordé, ensuite malade et non remplacé. Manque d informations et de suivi aupres du client. Je pense qu il y a un manque de personnel. Une jeune femme qui programme les installation a essayé de compenser le retard. Après instal.petite fuite a nouveau personnel pas disponible car période de congé. Le personnel n est pas en cause a mon avis mais plutôt l organisation du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il soit vigilant sur l'organisation. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Artisans compétents et efficaces. Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Vendeurs très pro. Ils savent de quoi ils parlent. C’est rapide et précis. Aucune erreurs sur ma commande . Très bon magasin . Très bon accueil au chargement des produits aussi.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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...........................................
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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Employés fait la mauvaise commande de tiroirs déçu je recommanderai plus rien c’est pénible
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vous pouvez mieux faire pour conseils et explications......
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Lorsque j ai commandé mon portail personne ne m a dit qu' il était livré sans arretoir. Lors du déballage du produit j ai remarqué un adhésif sur l emballage et dessous une partie du portail endommagée (enfoncée).
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Présentation complète, bon suivi dossier, contrat de pose détaillé, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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tout ok sur ce point
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Bon accueil et écoute client
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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satisfait du rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Qualité du temps accordé en magasin sans rdv et pendant une période creuse.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Les conditions de réception du client et les conditions de travail des employés de Lapeyre sont lamentables : debout derrière un guichet répondant aux nombreux coups de téléphones et sollicitations diverses et variées de leurs collègues, le technico-commercial que j'ai eu et qui d'ailleurs était très aimable, n'a pu éviter une grossière erreur qui m'a coûté 2600 euros et l'achat d'un 3e escalier à 2150 euros, comme expliqué plus bas. Un bureau fermé et une chaise me.semblent indispensables à une concentration minimale.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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excellent accueil des personnes en magasin que ce soit en caisse, qu'a l'accueil, qu' à l'emporté des produits
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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top ras
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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la date de réception n 'a pas été honorée malgré le fait que j ai changé de produit pour que la date soit respecteé. Ensuite je n'ai pu avoir la remise artisan pourtant avancée avant mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK N. *
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tout est bien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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La personne qui a pris et suivi ma commande a été très professionnelle, très agréable et elle a fait en sorte que tout se passe au mieux malgré le décalage dû au Covid19. En revanche, il y a un véritable problème d'organisation du magasin, avec notamment un effectif insuffisant ou des lourdeurs de procédures.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Produit très difficile à monter. La notice mériterait d’être améliorée
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Vendeur pressé, n"écoute pas ce qu'on lui dit (collègues de travail ou clients). Facture a refaire car ce fameux vendeur n'avait pas pris correctement mes coordonnées (erreur sur le nom, prénom et adresse...)
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Bon service, personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Achat d'un dressing, la qualité semble être au rendez vous, en revanche déçu du service proposé par LAPEYRE. Voici les problèmes que j'ai rencontré : 1/ J'appelle LAPEYRE le jour de ma livraison... Ils me disent que je n'ai pas de date de livraison alors que le vendeur m'avait donné une date de livraison et il y en a une aussi sur le devis. Ils me demandent de venir pour règler le reste de la commande et pour plannifier un rendez vous deux jours après. J'ai posé un jour de congé pour rien 2/ Pendant que je pose mon dressing, je me rends compte qu'il manque un porte pantalon et les fileurs dans ma commande alors que le vendeur m'avait certifié qu'ils y seraient. Effectivement, ils sont bien dans le plan prévu, mais pas dans la commande que j'ai payé... Résultat : Je dois attendre deux mois le temps que ces éléments soient disponibles. Les tringles et fileurs sont à découper soit même. Dommage qu'ils ne soient pas déjà découpés.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Grande qualité des produits !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Clairs et concis les vendeurs nous ont bien renseigné sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK H. *
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Très bon vendeur : Mickaël. Très disponible et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Produits corrects mais non respect de l’heure de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Bon accueil, bons conseils ....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Après passage d'un volet (en rénovation) en atelier, pas d'appel pour signaler le travail fini...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Trop d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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très bien accueillie par contre je pense qu'il y a eu un oubli, il a fallu appeler pour savoir si il avait réceptionné mon produit ce produit était en magasin depuis quelques jours ( pas grave pour nous car c'était nous pour l installation)
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Ne venant que chercher une plinthe, je ne peux répondre à la 2ème question. Pour ce qui est de l'accueil, il faudrait améliorer le fléchage, ce qui m'aurait éviter une attente inutile au mauvais guichet.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
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Dossier pré-validé, devis validé par le poseur en Novembre 2019, puis dossier perdu, aucun contact de la part du service Lapeyre pour suivi du dossier. Il a fallut que l'artisan menuiserie lors de la pose d'une fenêtre à mon domicile, contacte directement le service installation de chez Lapeyre Montpellier pour relancer le dossier, car de mon côté, malgré plusieurs appel téléphonique, aucune réponse concrète m'a été donné. Donc date d'installation retenue initialement, reportée. Une proposition de date d'installation, en changeant de poseur m'a été proposé, mais je n'ai pas accepté car je voulais conserver le poseur qui avait validé le devis d'installation à mon domicile. C'est ajouté à ces déconvenues, le confinement, ce qui a encore repoussé la date d'installation. Il aura fallut 8 mois pour arriver à terme.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil très indifférent. Les vendeurs sont là pour vendre et pas plus d'intérêt que ça pour le client. J'ai plus de considération de la part de mon primeur quand j'achète 1 kg de pommes que chez Lapeyre quand j'achète une porte à plus de 200€. Pour conclure accueil insuffisant, conseil technique limité à une lecture approximative de la notice produit. Point positif, délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil très agréable, explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique