Avis clients de Montpellier

Évaluations clients Montpellier

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable mais choix limité concernant les portes intérieures en rénovation

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commerçant et efficace

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre achat, l'accueil , les produits, un très bon rapport qualité prix.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d attente, vendeurs non disponibles.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Facilité pour la commande en ligne. Retrait au magasin sans aucun problème. Produits achetés conforment à notre attente tant au niveau du prix que de la qualité.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de plinthe assorties avec le sol vinyle. Seulement des plinthes à peindre...

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés satisfaite

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil disponible

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conditions d'achat sont très claires. Les informations sur le produit aussi. On est en confiance

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super personnel

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  portes et poignées de mauvaise qualité produit endommagé aucun remplacement en magasin. 2 poignées sur 5 completement cassé j'attend encore que le magasin me contacte pour le remplacement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Le magasin a bien pris contact avec moi pour un échange de matériel défectueux ceux qui est le minimum mais je reste très déçu de l'enseigne de la qualité des produit et la multitudes d'erreur au niveau de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite j’ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS ....

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfaction bonne disponibilité ,des conseils très bon accueil

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par les commerciaux Personnel d’atelier très compétent et très à l’écoute...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un accueil aimable et courtois. Livraison dans les délais. problème de matériel abîmé réglé par l’équipe sans difficulté.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé délai respecté matériel de bonne qualité

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exellent accueil système de livraison au top ce qui est rare

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu une vendeuse très à l'écoute, efficace et qui connaît très bien ses produits ! Très belle expérience.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La fenêtre que vous m'avez livré ne correspondait pas à ce que j'ai demandé. Pour cause de délai, nous n'avons pas fait modifier et nous avons fait avec. Je l'ai signalé en magasin, mais, selon eux il aurai fallu que je l'explique sur le papier de réception des travaux. Certes oui. Cependant on m'a tout de même livré une fenêtre qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Le vendeur qui nous a reçu a été de très bon conseil et très professionnel

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un grand merci pour les conseils de la vendeuse avec le sourire en plus

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• 4 / 5

  

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  Les employés a qui j'ai eu à faire mon bien renseigné, souriants, la qualité du matériel est a priori bonne à voir à l'usage. Seul bémol un peu d'attente avant d'être pris en charge

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande en ligne après contact téléphonique pas très chaleureux. Commande qui ne correspond pas à mon besoin le conseiller s’est trompé de référence ! Obligé d’y retourner je suis à 120kms bonjour le coût final de mon achat !!!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  avant achat informations sommaires après réception produit difficile a monter

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Laurent m’a très très bien conseillé, il m’a présenté les produits et m’a aidé à préparer mon projet avec beaucoup de professionnalisme et d’amabilité

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel apreable et a l'écoute

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été écouté par nos attentes et bien conseillé par le vendeur.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits / qualité des meubles semble plus qu’honnête

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé l'article que je recherchais. Délai de mise à disposition correct. Bon accueil au magasin Article conforme à la description.

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• 3 / 5

  

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  Il y a eu un probleme dans la transmiion des cotations d'un volet en magasin... Tout le monde y a perdu... retard pour moi et frais pour Lapeyre... plus de verification serait necesaire...

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  rien à dire de particulier

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien qualité du produit les menuiserie ne sont pas installe

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et confiance au personnel

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Pour l'accueil rien à signaler. En revanche, en termes de conseil, on nous a incité à prendre une pose par Lapeyre alors qu'en voyant les menuisiers à l'oeuvre cela n'était pas indispensable et nous aurait permis d'économiser environ 1000 euros. De plus, on s'est retrouvé nez à nez avec les poseurs un jour non planifié, qui ne correspondait pas à la date confirmée par vous par mail. Le poseur a dû revenir à la date prévue, ce qui en dit long sur la rigueur avec vos sous-traitants également. Heureusement que ces derniers sont restés professionnels. Quant à la qualité des produits, on s'est aperçu quelques jours après d'accrocs et pour le second produit les visseries n'étaient pas fournies et cela n'est pas précisé. Enfin, lorsqu'on a demandé de nous livrer les 2 produits on a voulu nous faire payer 2 fois les frais de livraison. On a donc opté pour une autre solution. Donc je ne suis pas satisfaite et je ne recommanderais pas vos services et produits.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseils et grande choix de gamme

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai achete une baie vitree et un volet roulant : le moteur ne marche pas je suis venu 3 fois ds le magasin la premiere fois le vendeur m a indique d appeler somfy : 2 jours a faire des test . Puis on a compris que c etait pas un moteur somfy: je repasse en magasin on me dit qu il faut appeler le fournisseur en direct: tests effectués rien ne marche: le fournisseur le demande de demonter le moteur et de lui renvoyer je suis surprus je be l ai pas fait : je repars a lapeyre un peu dous pression je rale: et la 3 eme vendeurs qui me dit de contacter le sav : chose que j ai faite fin de semaine derniere : tjs aucun rappel je repasse a lapeyre qui envoie un lail de relance: tjs rien je rappelle hier: on me dit su on me rappelle dans la journee : tjs rien je suis degoute . Je devais acheter toutes mes lenuiseries d une maison. . D uci un mois chose sue je n ai bien sur aucune envie de faire. Je suis degoute par le nonprofessionalisme: surtout que j ai des locataires qui douvent entrer dans min logement et laoeyre n est pas pressé??

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bjr merci j aimerais surtout qu ils me reglént mon probleme d entre ce jour le service apres vente me dire sue c en est pas leur role de traiter ce soucis et que je dois me devrouiller avec le fournisseur : ca me choque je n en resterais pas la

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• 5 / 5

  

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  Pas plus cher qu'ailleurs et beaucoup mieux servi👍Bravo.👏.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire. Toujours content de l'équipe du magasin

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur toujours aussi parfait !!! merci à lui

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  NEANT

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  précision du catalogue facilitant un pré-choix: épaulé par le personnel

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  beaucoup de difficultés à avoir un vendeur qui s'est contenté d'explications succintes

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  L'ensemble est pour moi assez cher et ne semble pas de bonne qualité

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Souci au niveau de la facturation par rapport au devis. Mauvais accueil.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil de la vendeuse fort sympathique et professionnelle

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent bien à mes attentes.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous n'avons pas été conseillés et n'avons eu guère de choix de matériaux Nous avons eu l'impression de ne pas avoir affaire à des professionnels

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeur pas fiable , c'est d'abord trompé sur le prix ( nous a demandé 350€ de plus au second versement) , ensuite nous a dit que le portail n'était pas sur mesure et un autre vendeur au dernier versement nous a dit le contraire. Il nous a pas fait sur le moteur Somfy les 20% noté sur le site internet. D'où notre déception !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçu et conseillé Le matériel est conforme à ce que l’on a acheté Votre équipe nous a aider à charger l’ensemble Merci

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil : bon et après renseignements ; devis ; acomptes versés et commande passée c'est limite pour nous faire comprendre qu'il y'a des personnes derrière ... C'est plus que limite quand on commande pour plus de 2500 euros ... A améliorer ...

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  commande effectuée en novembre pour livraison au 16/12 au plus tard à domicile. Le 17/12 toujours pas de livraison: je contacte le magasin: "modèle que nous n' avons pas en stock!!!! donc inlivrable" Donc commande non honorée mais encaissée le jour de la commande avec frais de livraison, j' ai dû déplacer quelqu' un à 200 km de chez moi pour aller chercher ledit four dans un des rares magasins qui l'avait en stock, et le pire de tout c' est que personne n' a été capable de m 'avertir entre la commande et la supposée livraison (3 semaines tout de même!!!)

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivis des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très mauvaise expérience pour la pose de mes menuiseries. Les entrepreneurs envoyés ont bâclé le chantier. Fenêtre qui frotte lorsqu'on l'ouvre, porte-fenêtre qui grince, du silicone partout autour, peinture de fenêtre abîmée. Mais SURTOUT, fenêtre posée à 3 du mur alors qu'elle devait être à fleur. L'entrepreneur me dit "vous n'avez qu'a mettre du placo". Le service après-vente ne veut rien entendre car je n'ai pas signifié les problèmes sur une feuille volante que je dois remplir devant le poseur... impossible à les avoir au téléphone. Et quand j'arrive à les faire venir pour constater ils disent revenir vers moi mais pas de nouvelles pendants deux semaines. Puis des nouvelles après 3 mails mais complétement à côté de la plaque.Leur solution : mettre un cache pour rattraper l'erreur du poseur. Donc du bricolage moche sur des fenêtres neuves. Je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaire car commerçant mais là c'est vraiment exagéré.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Personne ne m’a contacté malheureusement

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  Produit conforme bon accueil

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  Pas de notice de montage pour les vis de fixation, il m'a fallu du temps pour comprendre, n'étant pas un professionnel.

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  tres bien servi par laurent .c

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  je suts trés satisfait par le produit et vos services.

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  accueil, attention et écoute de bon niveau

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  merci de ne pas négliger ce qui ne va pas à la suite de l'installation !

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  Trop d'attente même avec un Rdv personnel assez compétant

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Super conseil aucune exposition de mon produit la porte fait le job

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  Produit de bonne qualité

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  Bon conseils et réactif au niveau des délais de disposition de la marchandise

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  Navigation laborieuse sur le site internet

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  tres bon accueil et conseil

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  Non, je n'ai pas le temps

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. La baguette de finition n’est pas arrivée du bon coloris, celle-ci a été commandée et doit être posée début janvier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  les portes en rénovation ont bien fait l'affaire, et le résultat est concluant. Il s'agissait d'éviter de démonter les dormants, et donc de devoir réparer les cloisons, en ayant des portes sur mesure bien ajustées.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Lorsque nous recherchons la qualité nous allons chez Lapeyre et ne sommes jamais déçus.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Le site est bien fait. Mais pensez à ajouter des propositions d'autres éléments (comme des gâches électriques" ou des vis puisque celles-ci ne sont pas fournies.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Entière satisfaction, bons conseils et bon accompagnement dans le choix de notre cuisine.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Très satisfait du produit cuisine, de la pose, du sav par contre je n'ai pas été remboursé de la séparation lave linge / lave vaisselle restituée, la conseillère a été de très bon conseil et le résultat est bluffant

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  tres satisfaisant dans tous les domaines

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  Site pas très fluide, mais sinon tout ok

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je cherchais des portes en rénovation j'ai bien été conseillé les produits m'ont été présenté dont un qui me plaisait et en plus son prix était attractif

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bon produit et bon vendeurs

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  Parfait

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  Pas content des moustiques mal placés et il en reste une avec le grillage sortie du cadre déjà signalé quelques jours après la pose mais rien n’a été fait. J’attend après les fêtes pour faire ce qu’il doit être fait. Si je n’ai aucune réponse de votre part. J’ai payer 3000euros de Moustiquaire pour être mal servi. Je suis une bonne cliente mais je pense que je ne le resterai pas.

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous apporter des éléments de réponse. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Notre besoin : 7 portes en rénovation. Au final tout ce qui a été dis par le vendreur a été appliqué en atelier donc pas de surprises

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  NEANT

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  ras.

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  - Difficultés pour la livraison, personne ne prend rdv comme prévu - Mauvaises dimensions de la cabine de douche dans les caractéristiques ( ma cliente est déçu) - Aucun geste de la part de lapeyre ( j'ai du moi même faire une remise à ma cliente) - De plus il manquait des trous de fixations sur la cabine de douche Première et dernière expérience avec Lapeyre

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  RIEN A SIGNALER

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très content

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  Conseils des vendeurs très satisfaisants et meubles de qualités.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Personnel fort sympathique et a l'écoute clients. Magasin propre. Bonne qualité des produits achetés. Je suis très satisfait de vos services , merci encore.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Bon accueil et bons conseils du vendeur - devis clair.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon accueil, personne très compétente, très bon produit.

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  Bonjour Je ne commanderais plus de fenêtre chez vous cela fait la 2eme commande et la 5 fenêtre nous sommes des particuliers mon fils a donné les mesure cela convenait mais le vendeur n'a pas proposer l'habillage des fenêtres ce qui me paraît essentiels du coup 5fenetres sans habillage extérieur on devrait attendre encore 1mois vos conseillers sont plus vendeur que technicien et en plus l'erreur viendrez de notre part c quand même au conseiller de nous dire il vous faut les habillage en plus.... On a signaler que CT pour de la rénovation...on attends toujours le rappel du technicien mais laissez tombé les fenêtre sont posées on c débrouiller .. Bien a vous Mme de freitass

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse je vous demande de bien vouloir supprime mon avis je ne souhaite pas que mon nom apparaisse merci a vous le problème est résolu

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  bien aucun problème

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Vincent est très pro il a le sens du contact et me donne toujours de bons conseils

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit de qualité "invendable", SAV inadmissible AVEC thierry à ne pas mettre en relation avec les clients et je suis gentil, une journée de perdue aller-retour pour remboursement du produit en magasin, c'est le seul élément positif. La journée s'est bien terminée car j'ai acheté le même dressing chez castorama au même prix mais une super qualité, épaisseur du bois, finition et 4 tiroirs en verre, à voir absolument.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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