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Résumé des avis
L'établissement à Rennes offre un excellent accueil, une disponibilité du personnel appréciée et des produits de qualité conformes aux attentes.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTres bien en tout. Parfaitement conforme à mes attentes
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLa porte a gonflé au bout de quelque jours et ne ferme plus. Le bois était insuffisamment sec.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe sur place très agréable mais intervention du SAV sur pièce cassée sur achat neuf : pas réactif, désagréable envers les collègues du magasin et du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je préfère préciser que le magasin a fait appel au SAV central par leur pc et non pas une personne physique sur l agence de rennes Merci
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéJ ai reçu ce que j' ai commandé dans les délais par contre joindre Lapeyre par téléphone c est mission impossible taper 1 taper 2 c est pas mon truc désolé
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéQualité, prix correct
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéRAS TB
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéVendeurs accueillants et réactifs même avec les soucis dus au fournisseur.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAccueil par personnel qualifié et avenant. Diversité, qualité des produits et prix abordable
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu. Personnel souriant, aimable!
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bien conseillé
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéUne équipe agréable et de bons conseils
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéok vu
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéla petite vendeuse souriante sympa mais le bosspas aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéBien accueilli avec des bons conseils . Bonne disponibilité. Bon suivi de la commande
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiébon acceuil et explications claires
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéReceveur pas net sur le devant manque de résine vasque rayée On me dit qu on va me rappeler mais j attends toujours
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBonjour , accueil chaleureux au magazin Après une longue recherche , j ' ai trouvé le dressing sur mesure dont j ' avais besoin !
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéUn embout qui porte la triangle était tordu.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéEscalier pas exposé en magasin. Pas de catalogue, juste un polycopié de plus le vendeur n’a jamais vu le modèle et ne sait donc pas que la rambarde est un vulgaire tuyau en pvc.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Quand le magasin n’a pas la place pour exposer, permettez au moins à vos vendeurs de connaître le produit ne serait-ce que sur photo détaillée car ce sont eux qui nous conseille. Comment conseiller quand on ne sait même pas à quoi ressemble le produit? Pour ce qui est de ma fidélité je pense que vous pouvez faire une croix dessus.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéUne équipe très accueillante et de bon conseil
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