Avis clients de Caen

Evaluations clients Caen

• 4 / 5

  

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  Très beau produit acheté même si un peu cher la qualité est là

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par GÉRARD R. *

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• 4 / 5

  

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  conseils et accueil impeccable , dommage que les dimensions évoluent tous les 10 ans ce qui empêche de modifier notre ancienne cuisine LAPEYRE de plus de 20 ans

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  bonnes réponses à mes demandes et bon accueil

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponibilité des agents

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, bien renseigné, bien acheté.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien rien à dire

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu par l'équipe.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par YVES L. *

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• 1 / 5

  

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  Sav catastrophique ; 3 filers restent à poser, ils sont disponibles et le poseur ne prend pas rdv et notre chantier n'est tjrs pas terminé ! Lamentable !

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ROGER C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  personnel agréable et avenant

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons eu un super accueil (virginie) avec de tres bon renseignements. et finalement un super produit. des volets pvc malo , simple a poser

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CAROLINE N. *

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• 4 / 5

  

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  expérience positive mais manques quelques services ou conseils .

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MARGUERITE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, magasin agréable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et show room bien aménagé.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui nous a reçu est très professionnelle et très aimable

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu d’attente pour être pris en charge par un vendeur sinon bons conseils, produits de qualité.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres nsatisfait

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MARYSE C. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à un achat d'un meuble sous vasque, celui-ci est arrivé abîmé. Un nouveau meuble a été commandé 2 semaines après ! Par ailleurs J'avais loué un camion à mes frais pour ramener le meuble chez moi la première fois. Aucun geste de livraison a domicile ne m'a été proposé pour le nouveau meuble commandé. Service très moyen et aucun geste commercial.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JEANNINE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  L'amélioration continue philosophie de tous les jours

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  reçu très bien et rapide avec produit disponible en pièce détachées malgré produit un produit sans grande qualité ( barillet de porte )

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par JEANNINE B. *

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• 3 / 5

  

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  3 achats 3 problèmes Pas de recommandation auprès des amis et connaissances

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par XAVIER G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Vendeurs juste aimables et peu enclins à conseiller la cliente que je suis. Aucun empressement non plus lors du retrait des marchandises, même lorsqu’il n’y a pas d’autre personne à servir. En conclusion, service minimum et qualité ordinaire

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par LAURE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil. Mais obligé de revenir car le robinet avait une bonde non adaptée et nous avions commandé une autre bonde qui ne convenait pas également !!! En attente du remboursement.... Dommage car nous sommes des clients !!!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par FRANCK L. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté une porte fenêtre ext en chêne et un poignée. Deux mois après la pose de la fenêtre des remontées d'humidité sont apparues sur le bois en bas de la fenêtre. La poignée a été livrée sans la clé qui permet de l'enlever. J'ai du racheter une poignée complète pour avoir cette clé , après installation les vissent tournent dans le vide en fin de vissage et la poignée ne tient pas bien. Je ne suis pas satisfaite.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par DOROTHÉE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bien Mais pas trop clair sur la présentation de facture

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous recommandons lapeyre

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  superbe . qualité. rapide en commande livraison trés bien merci les magasins lapeyre

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par SÉBASTIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est le seule point négatif de ma commande.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service après vente Amabilité professionnalisme

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par BRIGITTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, d'entreprise et magasin non sur dimensioné

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par AIMÉ K. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de caisse pour la réception des clents

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par AURORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par DANIEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de respect des dates de pose ( plus de 2 mois de retard par rapport aux prévisions indiquées lors de la commande

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CLÉMENCE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Clémence B

  

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  Je ne suis pas d’accord avec votre interprétation car le produit était disponible courant mai et la pose était prévue fin juin et a eu lieu fin août donc ce n’est pas un problème de fournisseur

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• 5 / 5

  

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  trés bon conseil

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par CAPUCINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation des produits. Accueil sympathique et professionnel

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel Bons conseils Aimable

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ISAAC B. *

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• 4 / 5

  

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  mgasin de qualité,diversité des produits.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé l'article avec les caractérisques que je recherchais

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par LOUISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil au magazine et au téléphone extrêmement rapide et serviable

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par CORINNE G. *

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• 1 / 5

  

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  Personne peu aimable et nous avons été mal conseillé car commande pour 20m2 alors que nous aurions eu besoin que de 10m2 de carrelage.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MICHEL K. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers attentifs et professionnels

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation clients

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  le problème est toujrous sur la définition du standard ( mesures) et qui décide le standard qui change tout le temps, le conseiller n'a pas proposé par exemple un service de Lapyere pour envoyer une personne de leur part pour les mesures et j'étais pas au courant de l'existence de ce service qui a entrainé un retour de la marchandise et recommandé une autre

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et des pros

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par PIERRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien accompagné par je crois jean Christophe nous avons trouvé ce que nous voulions

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ALFRED D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour cette partie pas trop à redire

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par MARCELLE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Marcelle D

  

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  Certes contact mais aucune solution apportée quand a ma réclamation ni à la suite que vous allez donner Ni au recours que nous avons sur cette erreur de prise de mesure

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• 3 / 5

  

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  Légère attente et surtout oubli de nous rappeler pour devis définitif après passage de l'artisan !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par CATHERINE J. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par AGNÈS D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil, suivi de commande, respect des délais, retrait de la commande, tout était parfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Aurais aimé la proposition du servcie Reno+

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  exactement ce que je recherchais

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ROBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel courtois

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l’achat concernant l’aménagement de ma salle de douche

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par INÈS G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillé. Le produit semble de bonne qualité.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par DANIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix prix attractifs

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par CHARLOTTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par AURÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas été déçu de ma commande, nous avons eu les bons renseignements et les bonnes dates de disponibilité du produit ainsi que le bon délais de livraison/installation

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par DANIEL M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Mauvais conseil initial a nécessité un changement avec nouveau délai.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par DAVID M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil Personnel à l écoute

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par SIMONE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas suffisamment de connaissance sur le produit pour donner des informations correctes au client pour qu' il puisse prendre une décision d achat en toute sérénité. Le conseiller n'a pas été en capacité de me donner les dimensions exactes en largeur des marches de l'escalier que j'ai acheté sur mesure du coup j'ai fait confiance en lapeyre en me disant que lapeyre ne proposerait pas des mauvais produits et du coup je ne suis pas du tout satisaite car la marche n'est carrément pas assez large et donc je trouve l'escalier dangereux à descendre.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par NATHALIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le vernis avait des imperfections et surtout le bois avait des impacts

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par CAROLINE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Les conseillers changent tout le temps ! Du coup les messages ne sont pas transmis !

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par LAURENT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  a voir suivi Fabrication et Montage ?

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ALEXANDRIA B. *

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• 3 / 5

  

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  produits de qualité mais trop peu de personnel, attente en boutique, délais d'installation ahurissants, prises de RDV très mal gérés

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par HONORÉ D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Dans l'ensemble ça va, même si très difficile d'avoir une remise pour huit fenêtres, et une porte, surtout que le lendemain je reçois une pub 15% sur la porte que je voulais???

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par OLIVIE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Conseillère sympathique, professionbelle et à l écoute. Délais de livraison respectés. Prestataire pour l installation parfait.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par AIMÉ R. *

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  Je suis satisfaite de la Société LAPEYRE - Bons produits, accueil et ambiance du magasin satisfaisants-

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par CLAUDINE M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  commande internet pas de conseil

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ANDRÉ D. *

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  Parfait

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CHRISTOPHE V. *

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  Marque sur volet sous le plastique peinture abimee

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ÉRIC A. *

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  Ras,

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par EMMANUELLE B. *

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  RAS.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par JEAN D. *

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  Il n'y a pas eu d'accueil. Chaque interrogation avait pour retour "hmm", on avait plus l'intention d'embêter qu'autre chose. La fenêtre en elle-même a été trainé sur le sol (un seul patin de protection), elle était très poussiéreuse, traces de feutre indélébile, l'adhésif de protection n'était collé qu'à moitié, et la finition était tout sauf super. C'était un produit d'occasion vendu au prix fort. On paye et on voit le produit après au dépôt. Venter le "Made in France" et obtenir ça, ce n'est pas sérieux ! Première et dernière chez Lapeyre pour nous.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par JOSEPH M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Blablabla

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par GEORGES V. *

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  Tout est bien, sauf promotion passée de quelques jours et pas de geste commercial !

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ROGER R. *

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  excellent

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par LUCAS P. *

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  Délai respecté, produit conforme à mon attente !

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par VINCENT J. *

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  Excellent accueil. J ai trouvé le produit que je cherchais

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ALEXANDRE F. *

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  L escalier n est pas encore entierement déballé et doit être posé lundi prochain on a vu un léger choc en partie supérieure du premier quart tournant

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par BENJAMIN J. *

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  Bonne qualité des produits et bon accueil...même avec un petit souci de mesure, le nécessaire a ètè fait rapidement

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par ÉDOUARD B. *

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  Bon accueil, personnel à l'écoute. Service pose compétent et sympas,

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par CONSTANCE D. *

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  Toujours bien reçu,écoute, conseillé

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CHRISTELLE D. *

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  L’accueil et les conseils sont très bons

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par SABINE T. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bons conseils adaptés à nos besoins

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par ALIX G. *

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  C’était une première fois , mais je n’ai pas été déçu, très bonne qualité

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par MARIANNE M. *

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  Parfait.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par VICTOIRE V. *

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  Accueil,Choix, conseils et produits impeccables

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par ÉRIC H. *

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  Personnel très aimable mais ne peut rien pour notre souci.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par CORINNE P. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Corinne P

  

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  Etre aimable ne suffit pas dans le commerce. En tant que client,on s'attend surtout à ce que l'enseigne réponde à nos demandes!

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  bien

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par DAVID D. *

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  Dans l ensemble pas trop mal

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par MICHELLE B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Michelle B

  

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  Ce message est général et ne répond à rien à mes remarques

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  Bon conseil du vendeur sur la qualité

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par NICOLE B. *

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  Accueil agréable mais mesures notées sur le devis incorrectes, modèle de porte mis sur le devis ne correspondant pas à notre choix initial et mauvais conseils fournis. Ex. : nous avons demandé s’il fallait vernir la porte en chêne comme c’était mentionné dans le catalogue, le conseiller nous a dit que ce n’était pas nécessaire et lors de la pose par le menuisier, celui-ci nous a fortement conseillé de le faire pour éviter qu’elle gonfle. De même, ils nous ont conseillé de peindre la tranche des autres portes dans les 15 jours surtout celle de la salle de bain au cas où nous serions conduits à saisir le SAV. De plus, on ne nous avez pas précisé que les menuisiers ne reposaient pas les poignées de porte si elles ne provenaient pas de chez Lapeyre.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par ALIX C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Conseils et projets établis sans devoir reprendre un rdv . Rapport qualité prix très satisfaisant. Notices de montage clair. Aucune pièce cassée ni défectueuse ds les cartons.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par JOSÉPHINE M. *

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  rien a redire ce sont des professionnels

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par TIMOTHÉE M. *

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