Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
-
Veronique D.
13 juin 2025
Avis vérifiéProduit de bonne qualité.Commande et livraison aisées.Delai respecté.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que votre expérience de commande et de livraison s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Honorine A.
13 juin 2025
Avis vérifiéLe produit n'est pas à la hauteur de ce que nous attendions De plus la notice jointe n'est absolument pas claire
-
A. A.
10 juin 2025
Avis vérifiéBelles finitions des portails
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les belles finitions de nos portails. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Thierry H.
10 juin 2025
Avis vérifiéMultitude de dimensions
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la multitude de dimensions que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de répondre à vos besoins de manière variée. N'hésitez pas à consulter nos autres produits, nous avons à cœur de vous accompagner dans vos projets d'aménagement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Alain T.
5 juin 2025
Avis vérifiéles produits que j'achète chez Lapeyre répondent à mon attente et mes interlocuteurs du magasin Lapeyre Caen sont à mon écoute et règles les problèmes lorsqu'il y en a !! Le personnel est à l'image de la direction !!
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Lapeyre, et sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre équipe à Caen ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges envers notre personnel sont très appréciés. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité et de service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Pascal B.
5 juin 2025
Avis vérifiénon
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez donné une note positive à notre service, même si nous aimerions mieux comprendre les raisons qui vous ont poussé à donner une note de 4/5. Votre feedback est précieux pour nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou expériences, car elles nous aident à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Herve R.
5 juin 2025
Avis vérifiéTout serait parfait si on pouvait tout comme avant récupérer la marchandise à deauville .
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons votre désir de retrouver la possibilité de récupérer votre marchandise à Deauville et prenons votre remarque en compte pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à chercher des solutions adaptées à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
D. D.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès contente du produit .Le poseur est vraiment pro et très agréable.
Réponse de CAEN
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre produit et que notre poseur a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa cordialité. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Paulette L.
5 juin 2025
Avis vérifiéPas trop d'explication de la part du vendeur
-
Philippe G.
5 juin 2025
Avis vérifiéAccueil correct
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu nous est précieux, et nous sommes ravis qu'il ait été correct. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous, chaque retour est une source d'amélioration pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Eva J.
2 juin 2025
Avis vérifiérien de particulier
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de constater que vous avez eu une expérience positive avec nous, même si elle ne vous a pas particulièrement marqué. Chaque retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos attentes avec nous, cela nous permettra d'affiner davantage nos offres. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
-
Yves B.
2 juin 2025
Avis vérifiévotre entreprise est très bien je le conseil a tous
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez notre entreprise et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Marie therese M.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de CAEN
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon accueil chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Chantal R.
29 mai 2025
Avis vérifiéProduits efficaces
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre avis positif sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils répondent à vos attentes et vous apportent satisfaction. Votre retour est précieux, car il nous aide à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
F. P.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel fait le nécessaire pour satisfaire le client. La fidélité n'est pas toujours satisfaite, chez Lapeyre si.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous satisfaire. Votre fidélité est précieuse pour nous, et vos compliments nous encouragent à maintenir notre niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Jacques B.
29 mai 2025
Avis vérifiéLa commande des plastiques d'étanchéité pour notre douche a été incomplète. Il manquait un élément. cela nous a obligés à refaire 40 km pour compléter la commande et dans quelques semaines lors de la livraison nous devrons faire revenir notre installateur. Aucune ristourne ne nous a été proposée.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande d'éléments pour l'étanchéité de votre douche était incomplète, engendrant des désagréments supplémentaires. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre projet et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension face à cette situation. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Anonyme W.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu chez Lapeyre Deauville Valter
Réponse de CAEN
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux sur votre expérience chez Lapeyre Deauville Valter ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Karine D.
18 mai 2025
Avis vérifiéDélai non respecté. Pas d informations. Impossible de joindre le magasin produits défectueux
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le délai de livraison et la qualité de nos produits. Votre ressenti est très important pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre communication et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
M. T.
18 mai 2025
Avis vérifié??
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous en sommes désolés. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N'hésitez pas à partager davantage de détails si vous le souhaitez, car nous sommes ici pour vous écouter et trouver des solutions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Jean claude P.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil et qualité des produits
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique