Avis clients de Clermont-Ferrand

Evaluations clients Clermont-Ferrand

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est parfait, vraiment

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par SUZANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des personnes compétentes et en rénovation prix interessants

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par THIERRY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  En terme de qualité le délai fixé par LAPEYRE n'est pas respecté. Les produits devaient être disponibles le 27 février. Une partie sera disponible que fin avril. Ce qui m'occasionne un transport supplémentaire. Les vendeurs sont très " froid". Les présentations dans le magasin sont excellentes.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CÉLINA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai été très bien reçu et conseillé, les produits que j'ai acheté sont de très bonne qualité

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par OCÉANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ayant commandé des fenêtres, nous avons eu des problèmes pour les récupérer. le solde étant réglé à l'avance, le dossier en ordre, les artisans n'ont pu emporter la commande. Résultat: 3 allers retours, 9 h de route, chantier retardé, à cause d'une négligence.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ALEXANDRIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, bons conseils

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CATHERINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  David excellent conseiller entière confiance en lui

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ARTHUR N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin a accepté de modifier les portes que nous avions choisies qui comportées des liserés alu.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite c'est tout

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LAURE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  trop d attente pour recuperer le materiel

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par STÉPHANE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil au retrait des marchandises dépend de la personne

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par JACQUELINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !!!

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par GEORGES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ce n'est pas une commande de février 2021, mais ... une fin de commande de volets de ... décembre 2019! au moment de l'installation, le volet de la porte fenêtre était percé à 50 cm du sol, pratique... à la 2ème installation, le volet n'était pas de la même teinte, bizarre... retour à l'envoyeur

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide. Renseignements impeccables. Très bon produits.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ÉDOUARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps et le produit correspond bien au descriptif et aux photos

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par NICOLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je me suis sentie pris en charge par le vendeur Explications claires

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CÉLINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien recu et conseille

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par EMMANUEL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service commercial n'a pas été force de proposition pour trouver un produit de substitution pouvant s'adapter aux dimensions. Pas de retour par rapport à une demande de devis. (Note 1) Heureusement le service installation a fait cette démarche et nous avons pu trouver un produit similaire et adapté à nos dimensions avec un devis dans la foulée (Note 5).

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GENEVIÈVE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais accueil de la part du vendeur

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par FRÉDÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bons conseils au magasin.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur dans la commande. Charnières de portes non correspondantes et nécessité de faire une nouvelle commande. Difficultés à joindre le magasin

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel compétent, souriant et accueillant.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CAMILLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseil un peu rapide, pas le temps de voir plusieurs produits.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ÉDOUARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré une actualité qui impose des restrictions contraignantes pendant le COVID l'équipe de Lapeyre m'a très bien orienté dans le choix des produits qui correspondaient à mes attentes et mes besoins. Les produits sont toujours mis en valeur et ils sont toujours dans une justesse de prix et de qualité. Bon courage à tous dans la poursuite de vos missions !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par SABINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  client lapeyre depuis longtemps

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ÉLISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  au service après vente : de l'attente pour voir une personne pouvant nous donner notre marchandise

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon conseil au SAV car la vendeuse n'a pas fait bon du premier coup en effectuant une erreur de code sur la Bode du bac a douche

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  LE PRODUIT COMMANDE CORRESPOND A MA DEMANDE, LE DELAI A ETE RESPECTE, CE N'EST PAS COMME SEMBOUTIQUE.COM QUI EUX SONT VOLEURS ET INCOMPETANTS

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par BERTRAND O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Extreme complexité des conditions de réception de la marchandise: le détail de la facture et des bordereaux de livraison sont différents. Expérience catastrophique pour le clients.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par VICTOR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison incomplete, lapeyre s'est engagé à m'expédier à domicile le complément j'attends!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de l’achat de notre vasque + livraison dans les temps

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CÉLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Showroom bien conçu, pas de changement de gamme très fréquent donc personnel qui connait bien les produits. Catalogue bien conçu pour suivre les achats et vérifier ce dont on a besoin

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup d’attente et personnel peu organisé

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MICHEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur le produit acheté il est noté porte avec serrure vachette et en fait non aucune serrure donc à revoir sur le descriptif non précis voir trompeur sinon le produit est de qualité et jolie couleur correspondant à la photo

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par PHILIPPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai fais mon choix sur le site internet donc pas d'avis sur le magasin. le produit est conforme

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  très moyen

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ADRIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je savais ce que je voulais donc commande très rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par VALÉRIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien mais longue attente au telephone

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par LAURENCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BONS ARTICLES DE CUISINES - MEUBLES ET ELECTRO MANAGERS) TRES BONNE INSTALLATION ET RESULTAT PARFAIT.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ANDRÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil ! personnel agréable ! à l'écoute et super compétent ! enseigne de Clermont Ferrand

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par HÉLÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil super conseil. Magasin par contre pas super attrayant

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par NOËL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon dans l'ensemble

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par MICHELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par JACQUELINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après avoir choisi ma porte de douche, la vendeuse m'a précisé que le cadre n'était pas disponible en blanc, je l'ai donc commandé en inox avec verres sérigraphiés. En arrivant chez moi j'ai consulté le catalogue Lapeyre et je me suis aperçu que le code de ma commande ne correspondait pas à un verre sérigraphié. Le lendemain j'ai pu joindre une vendeuse afin de rectifier ma commande, cette dernière m'a commandé mes portes de douche en verre sérigraphié et en plus avec le cadre en blanc. Je pense que la première vendeuse que j'ai eu n'a pas voulu se casser le bol et n'a pas fait ma commande correctement.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  acceuil professionnel et tres agreable

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par FRÉDÉRIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe choix

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par GABRIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent vendeur.information claire et precise sans surprise

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LOUIS N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  une douche 1/4 de rond 90x90, une fois installée, l'intérieur est de 77 !!??!!?? au téléphone un vendeur me répond que c'est au client de prévoir !!!! mais pas de produit en présentation de cette douche dans le magasin !!!!je pense que le vendeur aurait pu mieux nous renseigner et informer. Encore fallait il que lui même soit informé !!!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JULIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe qu'il s’agit d’une vente de cabine de douche monobloc en dimension extérieur de 90 x 90, et forcement, déduction faite de la carcasse coté mur et le retrait de la partie vitrée, nous parvenons à une taille réel d’utilisation de 77 cm par 77 cm. Ce cas est valable pour toute les cabines monobloc . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon service. notre vendeur Christophe a su prendre le temps de me conseiller sur mes achats avec beaucoup d’amabilité et malgré l’affluence en magasin.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par EMMANUELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS tout bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par EMMANUELLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente importante au pôle de livraison malgré l'amabilité du personnel

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ANAÏS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité service-apres-vente

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par AUDREY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller compétente

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct pas de soucis

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par THÉRÈSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien de plus à dire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par VIRGINIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés satisfait de votre prestation

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par VICTOR W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, explications détaillées avec dessin explicatif.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'équipe a pris rapidement en charge ma demande (commande et retrait des articles). A recommander.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit ne va pas

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉMILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Émile G

  

  Signaler

  J'ai présenté la poignée sur ma porte acheté chez vous aussi en juin 2020. La barillet dépasse beaucoup d'un côté et il est trop enfoncé de l'autre. Même en inversant le sens, le problème est identique. Que dois je faire ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et disponibilité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et gentillesse de l’accueil... parfait

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par NOËL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Absence complète de manager. Sauvé par une équipe de vendeurs compétents.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ANAÏS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Meubles de bonne qualité, bonne finition. Par contre notice d'installation très perfectible.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LUCIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mal accueillit

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par HORTENSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Hortense P

  

  Signaler

  Il n’est en effet pas normal d’avoir attendre 1h20 après avoir appelé avant et fais mettre quelque chose de côté Je vous remercie d’avoir pris la peine de lire le message et d’avoir pris des actions, C’est professionnel

  Réponse de Hortense P

  

  Signaler

  Il n’est en effet pas normal d’avoir attendre 1h20 après avoir appelé avant et fais mettre quelque chose de côté Je vous remercie d’avoir pris la peine de lire le message et d’avoir pris des actions, C’est professionnel

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Soucis d'approvisionnement, enfin je reçois mon meuble, j'arrive à Lapeyre et on me dit "y a un des colis qui est cassé" alors que j'avais appeler y a 2 jours pour savoir si tout était bien arrivé. Je leur ai mis la pression et ils ont pu m'en trouver un autre...

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par DANIELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Danielle H

  

  Signaler

  Bonjour, Personne n'a pris contact avec moi et j'en ai pas spécialement besoin, le magasin a fait ce qu'il fallait. Je vous remercie. Cordialement,

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil,nous avons bien été conseillé. Les produits sont bien présentés. Les produits me paraissent corrects.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JOSEPH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'on nous ai pas prévenu que la livraison était gratuite 1 semaine après avoir récupéré notre marchandise

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par JÉRÔME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai livraison complète poussé à 2mois 1/2 marchandises non conforme en sortie usine découpes et percements inadaptés

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Franck M

  

  Signaler

  Pas de dossier SAV ouvert

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été dans le magasin, car nous avions repérés des produits sur le site, et nous voulions avoir des renseignements complémentaires, les vendeurs n'ont pas pu réponde à nos questions, ils n'en savaient pas plus que nous, nous n'avons pas pu voir les produits, car ils ne les avaient pas en expo.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par BERTRAND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'agencement du magasin est vieillissant. Le nombre de produit présenter en showroom est relativement limité, on doit se fier uniquement à la parole du vendeur. Difficile de faire ses choix sur catalogue.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite des ^produits et du personnel

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils et services.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres difficile d'avoir un interlocuteur, temps d'attente tres long,

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MONIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande Internet donc pas de contact avec magasin

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par HONORÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaits

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  ayant acheté un bloc porte sur mesure fournie apres un delais de pratiquement 2 mois une fois la porte arrivée il manque la clé de la serrure j'ai contacté le sav pour avoir une autre serrure toujours dans l''attente de celle ci

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce portail et ce portillon correspondaient à mes besoins . Le niveau de prix était également dans mon budget . Ces 2 articles ne seront installés que pendant l'été. Pour l'instant , ils ont juste été déballés de leur carton pour vérifier leur état . RAS pour le moment mais si j'avais un souci pour les installer , je ne manquerais pas de revenir vers vous .

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par AURORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu, car wc grohe avec chasse d'eau défectueuse. Sav d aubiere incompétent

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par LAETITIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Je vous invite à contacter le SAV au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Arrivé au magasin aucun vendeur n’est venu nous consulter pour connaître nos besoins. Aucun conseil. Pas de stock nous aurions dû recevoir le produit 15 jours après finalement nous l’avons reçu un mois et demi plus tard

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CÉCILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ANDRÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommanderais a d'autres personnes

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MICHÈLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits et bons vendeurs

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur spécialiste du rayon menuiserie, n’était pas forcément très au point sur le rayon meubles de salle de bain. Il a néanmoins fait au mieux, courtois, avenant. Nous avons eu 25% de remise sur une promotion.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pour les conseils Mais impossible de joindre le magasin par tel ou par mail pour poser une question précise Nous attendons la livraison pour confirmer cet avis Frais de pose annoncé prohibitif : 1600€ alors nous allons faire la pose nous-même

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  .....

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ANTOINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable, bon conseil Dommage il manquait en expo ma porte vitrée Tradition

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour ce jour là j'ai eu une personne trés sympa ce qui n'est pas toujours le cas parfois. Il faut dire que c'était le matin et personne dans le magasin

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ANAÏS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ALICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site parfait le magasin beaucoup moins

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par CHRISTIANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien conseillé et reçu avec gentillesse

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ALFRED F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  MAGASIN SERIEUX

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par JULES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choses sur le site et souvent il faut revenir à l'accueil pour avancer. Montage d'un dressing pas évident si la personne n'est pas bricoleuse. Il faut faire preuve d'un peu d'ingéniosité pour finir les montages. Les explications sont sommaires

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ÉTIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit reçu rapidement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par MATTHIEU G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique