Avis clients de Clermont-Ferrand

Évaluations clients Clermont-Ferrand

• 5 / 5

  

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  Bon conseil a nos demandes

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a ma demande

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire parfait

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• 4 / 5

  

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  bons conseils du vendeur

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil, produit conforme a nos attentes.

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• 4 / 5

  

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  satisfait du service

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Hormis le responsable du retrait des commandes, j'ai rencontré des gens peu dispo et guère motivés pour répondre aux attentes de leur client. Choix de produits plus chers pour être livré au 17/11. Au 18/11, aucun appel, je décide de passer au magasin et on m'annonce le plus naturellement du monde que les produits ne seront livrés que le 21/12 !!! J'ai dû donc payer des produits encore plus chers pour les avoir le 30/11 dernier délai possible sur mon planning rénovation. Fiabilité de l'info = 0.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. Bonne présentation des produits. Délai de livraison convenables.

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• 5 / 5

  

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  Deja acheté le produit il y a qq années, trés bon rapport prix qualité

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est parfait !

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• 4 / 5

  

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  on m a repondu a mes questions plus que donné des conseils

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• 4 / 5

  

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  Ras de plus

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  20 mn d'attente en zone retrait pour retirer une simple serrure, alors qu'il y avait une seule personne avant moi

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  J’ai achetez un portail coulissant avec le moteur et impossible de monter là crémaillère produit pas compatible tres déçue de Lapeyre

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  De bon conseils et produits de bonne qualité

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Cliente de lapeyre c’est naturellement que je me suis dirigée vers vous pour la fabrication de volets roulants Très bon accueil et conseils de Angeline Merci pas encore posés mais correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  satisfait, sans réserve. Le service, la disponibilité sont OK

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• 4 / 5

  

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  ????

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Fenêtres abîmées cadres fendues trop serrés saleté à l’intérieur d’un carreau, piètre qualité.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 774092 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Vendeurs série pro Ponctualité pour la livraison Prix en dessous de la concurrence Attente un peu longue avant de rencontrer le vendeur

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• 5 / 5

  

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  Escalier finition hêtre vraiment très beau et facile de montage

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• 5 / 5

  

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  Franchement incroyable super qualité !! Le montage toujours une partie un peu compliqué mais franchement la notice explique bien avec des ustensiles pour nous aider pour les clous par exemple ! Aucune pièce ne manque il y a même du rab et tout ce qu’il faut pour que l’armoire ou les étagères tiennent bien ! Merci !

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit's de bonne qualite

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une qualité produit qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Conformeet intact

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  attente trop longue pour récupérer colis

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• 5 / 5

  

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  tout est ok merci

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• 4 / 5

  

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  Portail PVC de belle qualité, par contre pour les réglages au Niveau des gonds pas pratique du tout

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• 2 / 5

  

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  Portes pas à la bonne dimension et pas avec l’ex options demandées. Obligé de les ramener 100 Km aller/retour. Et même après les rectifications, j’ai du passer 2 heures de ponçage pour qu’une porte se ferme correctement. Donc je ne suis pas content cher pour un service moyen.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  produit satisfaisant,délai de livraison un peu long à partir de la date de commande,

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité. Très bon accueil. Respect des délais annoncés. Gamme de prix tout à fait raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  * Accueil perfectible pour enregistrer la commande (20mns d'attente alors que des conseillers étaient bien disponibles). * Produit et service de Qualité

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin qui aurait besoin d'un coup de neuf. Pour le reste parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Suite devis bons conseils

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• 5 / 5

  

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  RAS .

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  vous n'offrez pas la possibilité de changer d'achat lors d'une commande loupée pour une maison en location.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, les commandes sur mesures ou avec options ne sont pas modifiables. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact avec 2 personnes. La première m'a conseillé de prendre contact directement avec le service client sans m'écouter. La seconde a pris le soin de faire des recherches et mon pb a été résolu. Merci à elle.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu, bons conseils si on a le bon vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits mais pas en stock à notre arrivée au magasin malgré ce que le site web annonçait. Cependant l'attente a été respectée, et les produits dispos à la date indiquée lors de l'achat.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rtttt

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité/prix. Commande servi très rapidement et très pro.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons demandé des conseils pour changer de porte tout nous a bien été expliqué

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• 3 / 5

  

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  Certains éléments n'ont pas été mentionnés,porte pré-peinte non mentionnée.

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à Signaler

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil désagréable par un vendeur qui ma dirigé ailleurs. Heureusement le second fut plus agréable. J'aurai mis 10 sinon

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correspond parfaitement a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  Bons produits ,meubles de qualité

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• 2 / 5

  

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  Manque de clarté sur produits conceptions etc

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des vrais pros

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport/qualité, j'aurai aimé un peu plus de protection du produit, éraflure, etc..

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• 5 / 5

  

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  j'ai été servi par un bon professionnel david

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par contre très mauvaise explication quant au montage des parois de douche

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  qualité des fenêtres pas au top les volets on une finition pas très soigné les flaques des cotés des caissons ne tiennent pas le SAV n'est superbe 3 mois pour remplacer une vitre fissurée...et toujours en attente pour les volets par contret le personnel aubières est sympathique

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours simple de tomber sur les produits recherchés à partir d'un mot clé précis

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super salle de bain

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable, accueil parfait, en un mot R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Accueil agreable et bon service

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Tout et parfait, sauf pas d emballage autour de la porte,donc quelques rayures visible,dommage.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Manque de motivation du personnel

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Les conseils, présentation et attractivités des produits pourraient être optimisés dans un si grand magasin.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnel à l'écoute et qui répond précisément à nos demandes

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Je suis un fidèle client et je n'ai jamais regretté mes achats

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Produit et accueil conforme

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Conforme

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Impression de déranger le vendeur lors de ma demande

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Très bon accueil, vendeur à l'écoute. Respect des délais. Satisfait.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  j'ai été bien renseigner sur les produits que je rechercher ,produit que je n'ai pas trouver autour de chez moi.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin belle ensemble de cuisine d exposition.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente qualité

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit, et excellent accueil

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, bonne équipe.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique