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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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L. L.
20 janv. 2025
Avis vérifiéDéçue de ma commande ( baie vitrée coulissante avec volets roulant), j'ai pris la précaution d'appeler le magasin pour demander au vendeur du rayon si la baie vitrée arrivée en kit ou pas. Il m'a affirmé que non elle était livrée le cadre déjà monter et les deux blocs vitrées à part. Il m'a même dit de venir avec un camion assez grand pour pouvoir rentrer le cadre imposant. Rassurée car nous ne voulions pas du kit, vu le prix en plus assez élevé ça paraissait logique mais bon j'ai préféré appeler avant de commander. On a donc louer un camion plateau et arrivé au magasin pour récupérer la baie vitrée, grosse déception, elle était en kit. Dégoutée et surtout le prix du coup... On rouspète, on explique le cas bref, rien à faire donc on repart avec quand même. Au moment de la montée, on s aperçoit qu'il y a un défaut visible sur la partie vitrée au niveau du cadre...On appel le SAV qui demande une photo ( normal). Retour du SAV il nous commande une neuve mais il faudra revenir au magasin, ramener celle abîmée, prendre la nouvelle. Déçue car au vu de la situation du départ, ils auraient pu nous faire livrer la nouvelle et récupérer celle abîmée. Bref c'est la dernière fois que l'on achète quelque chose à ce magasin.
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D. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéau top je recommende
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N. V.
18 janv. 2025
Avis vérifiétrès pro et à l'écoute je recommande
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K. P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement
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J. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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F. L.
16 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour rien à dire sur les personnes qui m'ont accueillie - parfait - sourire conseils et patience le produit : dès le début du vissage, le faux bois s'effrite ? la notice de montagne des charnières ne correspondait pas au produit dans le carton - j'ai du imaginer et refaire les patrons pour situer les visages. cordialement
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R. B.
16 janv. 2025
Avis vérifiétopissime
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E. R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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A. Z.
16 janv. 2025
Avis vérifiéBon produit
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B. M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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H. A.
13 janv. 2025
Avis vérifiéEntreprise ancienne qui nous a tjs donne satisfaction
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C. V.
10 janv. 2025
Avis vérifiéVendeur Christophe très professionnel
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S. L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés pour avoir une date de travaux qui a d'ailleurs été modifiée......
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H. B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéLes bondes lavabo ne convenaient pas. Notre plombier a dù les remplacer. 25 € perdus !
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G. B.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéAucun sourire ni conseil.
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G. J.
2 janv. 2025
Avis vérifiéBonne réaction de l'équipe Lapeyre suite à une erreur de conception lors de la commande. Le plan de travail a été échangé sans difficulté.Merci.
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C. P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéPas ecouté. Aucun écrit. Des documents officiels avec des dates dépassées. Suivi nul. Pose d une porte qui ne correspond pas à celle demandée. Stress. Fatigue. Angoisse. Plus jamais
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J. H.
30 déc. 2024
Avis vérifiéentreprise sérieuse, délais respectés
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A. G.
29 déc. 2024
Avis vérifiéCde internet efficace
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