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Avis clients de Clermont-Ferrand

4.2 / 5

Calculé à partir de 346 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Clermont-Ferrand

  • 5 / 5
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    Entreprise ancienne qui nous a tjs donne satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.

  • 5 / 5
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    Vendeur Christophe très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup de difficultés pour avoir une date de travaux qui a d'ailleurs été modifiée......

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 3 / 5
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    Les bondes lavabo ne convenaient pas. Notre plombier a dù les remplacer. 25 € perdus !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 1 / 5
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    Aucun sourire ni conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

  • 5 / 5
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    Bonne réaction de l'équipe Lapeyre suite à une erreur de conception lors de la commande. Le plan de travail a été échangé sans difficulté.Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.

  • 1 / 5
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    Pas ecouté. Aucun écrit. Des documents officiels avec des dates dépassées. Suivi nul. Pose d une porte qui ne correspond pas à celle demandée. Stress. Fatigue. Angoisse. Plus jamais

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 4 / 5
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    entreprise sérieuse, délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 4 / 5
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    Cde internet efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 4 / 5
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    Très satisfaisant pour une femme seule.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.

  • 5 / 5
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    Clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 1 / 5
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    Les tablettes ne sont pas adaptées (percées).

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Tout est nickel sauf délai d'attente en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENE D.

  • 1 / 5
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    A FUIR commande d une porte le23/10/2025 livre le 7/11/2025 alors qu elle etait dispo envoyer un mail de reclamation jamais de reponse je ne commandere plus chez vous et je vous ferai pas de pub /

    Avis du , suite à une expérience du par YVON D.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Pour la pose de mon portail depuis la livraison au mois de mai le Portillon est poser depuis juin mais le portail il manquait des pièces elle ont été reçu mi septembre on est au mois de décembre et toujours pas de pose normalement Date de pose le 13 décembre on verra mais ce n'est pas sérieux bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique, très compétent et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 5 / 5
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    excellent je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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  • 2 / 5
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    lors de la rédaction de mon premier devis, impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, il a fallu à nouveau retourner en magasin pour pouvoir avoir quelqu'un. Conseillère sympathique, mais cuisine difficile à montée, notice mal expliquée, sens des cotés de meuble non spécifiés et pour le montage d'un caisson il n'y avait pas le sac de vis de montage, pas simple quand la cuisine achetée à Clermont se monte à Paris, du coup système D avec des caisson vissés par l'extérieur... Cuisine montée bel aspect visuel mais une vrai galère de montage, et je ne suis pourtant pas un novice pour le montage de cuisine.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 5 / 5
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    tout est conforme,

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *

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  • 5 / 5
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    Excellent tout dans les regles

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Excellentissime. Je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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  • 5 / 5
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    Bien aqueulie,toujours à nôtre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.

  • 2 / 5
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    Erreurs commises lors de la commande et après trop de problèmes et de perte de temps

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 1 / 5
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    ON NE PEUT PAS VOUS JOINDRE AU TELEPHONE, AU 21ème siècle!? mes façades de tiroir sont en attente depuis 1 mois, je suis venue les chercher (40 kms AR) il n'y en avait que 3 sur 7, ça ne me sert à rien!!! j'espère les avoir un jour

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.

  • 5 / 5
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    Toujours très bon accueil, conseils et sympathie chez Lapeyre de la commande au retrait du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE I.

  • 5 / 5
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    perfetto

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité Accueil Conseil Vendeur à l'écoute Produits français

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 4 / 5
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    4 étoiles car l on peu toujours être meilleur. Très bons produits. Continuez.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 2 / 5
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    Offre clé en main attractive sur le papier : achetez des portes et nous vous les adaptons à l'identique à celles que nous avons avons (remise des gongs…) , or ce n'est pas le cas , sur les 2 portes achetées , elles ont été mal rabotées , cela frotte nous n'arrivons pas à les fermer nous allons devoir nous en occuper nous même !!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Monsieur, je suis surpris d'apprendre par un commentaire sur "Avis vérifiés" que vous avez eu un souci avec le rabotage des portes, sachant que vous n'avez pas pris contact avec nous. Notre objectif est votre satisfaction et en cas de problème, nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution. Notre menuisier va vous appeler dans la journée pour comprendre exactement ce qu'il en est et solutionner le problème. Cordialement

  • 5 / 5
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    Produit conforme,livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par KHALID A.

  • 4 / 5
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    L'installation s'est trés bien passé, dans un délai tout à fait conforme à nos attentes. Le seul bémol à souligner a été sur l'organisation du métré et le paiement des différentes écheances, où les échanges téléphoniques n'ont pas été faciles (tres tres souvent indisponibles) . Malgré tout tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 5 / 5
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    Les conseillers de vente sont disponibles et bien à l'écoute de mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    1er achat et entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 3 / 5
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    Livraison trop longue ...+ de 8 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *

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  • 5 / 5
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    Achat de portes d intérieure sur mesure produits satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE D.

  • 4 / 5
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    Produits de bonne qualité. Toujours être très vigilent lors de la commande : il y a toujours des éléments à changer, à supprimer. Il faut prendre le temps d'échanger avec le commercial, et avec l'installateur, surtout depuis que les devis passent par un service dédié (qui ne fait que ça) et qui a tendance à ajouter ou modifier les produits de pose, modifier des cotes... Un intermédiaire supplémentaire, source inutile d'erreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

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  • 4 / 5
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    Nul n'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *

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  • 5 / 5
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    super contente de mes achats dans cet enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 4 / 5
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    La notice de l escalier n à pas explication détaillée

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Q.

  • 3 / 5
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    Conseil de Charles très bien mais produit abîmé à l'ouverture du colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *

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  • 5 / 5
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    tout était trés bien je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit parfait malgré gamme qu avait changé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 3 / 5
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    Qualité de certains produits mais exigence à améliorer. Défauts, petite quincaillerie parfois sur des produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 4 / 5
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    Le commercial de Lapeyre Clermont Ferrand nous a très bien conseillé Le menuisier qui a effectué le travail est une personne très compétente est très sympathique Le travail finit correspond à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Conseil ok Retrait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

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  • 5 / 5
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    Conforme a toutes mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 3 / 5
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    Au retrait des marchandises (portes de placard), deux des quatre portes étaient abimées (pliées en haut), probablement à cause d'une mauvaise manutention. Produits partis en SAV et délai doublé.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL F.

  • 5 / 5
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    Matériel bien .Personnel bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Nous avions besoin d'un portail coulissant avec motorisation. Le conseiller nous a orienté sur le produit qui nous convenait niveau esthétique, prix et qualité. Livraison à l'heure et merci aux livreurs pour leur gentillesse. Portail installé par nos soins, tout fonctionne à merveille !

    Avis du , suite à une expérience du par JULINE G.

  • 5 / 5
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    Commande au top, merci a cyril et son equipe pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE H.

  • 5 / 5
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    super achat dans cet enseigne je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    excellent bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    produits de bonne qualité et vendeurs compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS F.

  • 1 / 5
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    Mauvaise prise de mesure pour une fenêtre

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 1 / 5
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    bonjour pour expliquer cette notation il faudrait que vous laissies un peu d'espace pour la decrire j'ai deja envoye ,seulement deux lignes apparaissent le reste est coupe merci !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 1 / 5
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    Accueil nul, nous avons commandé 4 fenêtres et deux portes fenêtre, la personne qui nous a reçu nous a simplement dit "vous voulez quoi" aucune présentation de produits, aucune explications, ont se serait cru dans une épicerie, délais de livraison non respecté, ils donne une date et quand ont n'y va "les fenêtres ne sont pas arrivez il faudra repasser" j'habite a 60 kms du magasin et j'y suis allez 3 fois, la deuxième fois la commande n'était pas complète, j'ai récupéré une partie et la dernière fois j'ai annulé le reste de la commande car toujours pas arrivé, les fenêtres sont livrées sans protections, juste un ruban adhésif pour tenir les battants et en plus placé du mauvais coté, j'ai un battant tout rayé et un double vitrage d'une porte fenêtre c'est cassé pendant le transport, ce qui ne serait pas arrivé si il y avait eu une protection correct, nous somme allez chez Lapeyre en toute confiance et la, la confiance a totalement disparu, je le répète très très très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Très beau produits pas encore installés, à voir prochainement Accueil minimum mais satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 4 / 5
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    ce sont des bons meubles bonne finition et pas trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et délais assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCUAL P.

  • 5 / 5
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    Produit excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *

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  • 5 / 5
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    parfait je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Achat d'une poignée de porte d'entrée Le vendeur très agréable a contrôlé si la poignée était compatible, sinon rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Ras produit de qualite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *

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  • 5 / 5
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    excellent je recommende vivement ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    tout est conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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  • 3 / 5
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    La personne qui m'a accueilli m'a dit qu'on ne pouvait pas monter la serrure de la porte d'origine sur la nouvelle porte et m'a fait acheter une gache olive à la place. Quand j'ai ouvert le plastique pour mettre en place ma porte, j'ai découvert que l'ancienne serrure avait été remontée, je n'ai pas de gache olive fournie, pourtant j'ai payé le produit. Et personne ne répond, tant au service après vente, qu'au magasin, ni au mail puisque j'ai ouvert une réclamation depuis la semaine dernière.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE W.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 1 / 5
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    Personne à l'accueil, personne dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAN A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • 2 / 5
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    On commande un produit et le produit ne correspond pas à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 2 / 5
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    Bonjour cet article (volets 2 vantaux bois) étaient annoncés dispo le lendemain du jour de la commande (première quinzaine de juillet) et nous l'avons attendue jusqu'au 15 septembre sous le prétexte que le fabricant ferme en août. Votre site mérite une mise à jour

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD O.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé une porte à vitrer par le sce atelier, je règle un accompte le 29 mai pour un enlèvement le 20 juin. Souhaitant la récupérer le 08/07 la porte a été oubliée, n'est pas vitrée, le menuisier est en vacances. On me propose de m'offrir la livraison avec remise le 18/07. Lors de la livraison, une fois vitrée par le service atelier, je constate que la porte a des défauts usine ( placage avec des bulles ou encore bois mal coupé). Je renvoie la porte qui est récupérée par les livreurs. Je suis recontacté par le magasin et en commande une nouvelle par téléphone, en bois massif moyennant un supplément, le vendeur me précisant que je n'ai qu'un montant complémentaire à rajouter. Une semaine plus tard, je reçois un appel de la compatibilité me demandant de régler la suite de l'accompte de la 1ere porte en plus du complément de la 2nde. Je précise que je comprends mais demande au vu de la situation un geste commercial complémentaire, on me répond alors que je devrais être content j'ai la réduction artisans et que c'est exceptionnel. Je ne conteste pas le montant, qui en soit est logique mais pas du tout annoncé au moment de la 2eme commande. Je me deplace pour régler le tout en magasin, il fait passer par 3 interlocuteurs pour que l'on m'annonce le montant global à régler. Je règle donc le tout en cb le 09/08 et je reçois la porte le 13/09 Cette porte sert à monter une cloison sur laquelle doit s'appuyer ma cuisine... Laquelle devait etre livrée mi juillet, et le sera le 30/09 en raison d'une porte commandée chez Lapeyre le 29/05! Je ne pense pas être de mauvaise fois, et je reste factuel, factures, bon de livraison à l'appui. Ce n'est tout simplement pas sérieux en terme d'organisation, de prise en charge client, de geste commercial, ou même de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 3 / 5
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    Volets en bois très légers. Espérons qu ils dépassent le 1er coup de vent.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Monsieur, merci d'avoir choisi Lapeyre pour la pose de vos volets battants. Nous tenons à vous rassurer sur la qualité de nos volets. En cas de souci, nous restons à votre entière disposition.

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    Bons conseils ,bon accueil et produits conformes aux attentes.parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bcp de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

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    Taquets de tiroir cassés a changer. Cuisine achetée chez vous plus de 8000 euros Ma demande satisfaite immédiatement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

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    Le service rénovation des portes c'est top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

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