Quels sont les avis des internautes à propos de CLERMONT-FERRAND ?

Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone. L’établissement est souvent décrit comme professionnel, avec du personnel à l’écoute et des reprises d’articles sans problème. Des retours signalent toutefois des délais très longs, un prix jugé peu transparent, des dimensions incorrectes et parfois des pièces manquantes ou une visserie fragile. Lapeyre CLERMONT-FERRAND et son établissement rassemblent des avis très majoritairement positifs avec 3175 avis publiés au total et une note moyenne de 4.2 étoiles.

Quelle est l'adresse de CLERMONT-FERRAND ?

6, avenue du Roussillon 63170 AUBIERE

Localisation

CLERMONT-FERRAND

6, avenue du Roussillon, AUBIERE 63170

Avis pour CLERMONT-FERRAND

Total : 3 175 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 128 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.

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Expertise des équipes

102 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 91% d'avis positifs.

"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"

"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."

"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"

Accueil et amabilité

64 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Accueil parfait avec Mr David"

"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."

"Equipe sympa et produits de qualités"

Réactivité

33 avis mentionnent la réactivité, avec 79% d'avis positifs.

"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"

"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."

"Entreprise à l'écoute"

Expérience en magasin

17 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 82% d'avis positifs.

"Super magasin. Propre et de bon conseil"

"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."

"Tout schuss dans ce magasin."

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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bons conseils du vendeur
Expérience du : 31 oct. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS.
Expérience du : 1 déc. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil et conseil
Expérience du : 27 nov. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent conseil, produit conforme a nos attentes.
Expérience du : 1 déc. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait du service
Expérience du : 30 nov. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Hormis le responsable du retrait des commandes, j'ai rencontré des gens peu dispo et guère motivés pour répondre aux attentes de leur client. Choix de produits plus chers pour être livré au 17/11. Au 18/11, aucun appel, je décide de passer au magasin et on m'annonce le plus naturellement du monde que les produits ne seront livrés que le 21/12 !!! J'ai dû donc payer des produits encore plus chers pour les avoir le 30/11 dernier délai possible sur mon planning rénovation. Fiabilité de l'info = 0.
Expérience du : 29 nov. 2023
Réponse de CLERMONT-FERRAND

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très agréable. Bonne présentation des produits. Délai de livraison convenables.
Expérience du : 30 nov. 2023
A. A.
10 déc. 2023
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Deja acheté le produit il y a qq années, trés bon rapport prix qualité
Expérience du : 27 nov. 2023
A. A.
10 déc. 2023
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C'est parfait !
Expérience du : 1 déc. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
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on m a repondu a mes questions plus que donné des conseils
Expérience du : 2 déc. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras de plus
Expérience du : 24 nov. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
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20 mn d'attente en zone retrait pour retirer une simple serrure, alors qu'il y avait une seule personne avant moi
Expérience du : 25 nov. 2023
Réponse de CLERMONT-FERRAND

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai achetez un portail coulissant avec le moteur et impossible de monter là crémaillère produit pas compatible tres déçue de Lapeyre
Expérience du : 21 nov. 2023
Réponse de CLERMONT-FERRAND

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De bon conseils et produits de bonne qualité
Expérience du : 21 nov. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon site
Expérience du : 23 nov. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cliente de lapeyre c’est naturellement que je me suis dirigée vers vous pour la fabrication de volets roulants Très bon accueil et conseils de Angeline Merci pas encore posés mais correspond à mes attentes
Expérience du : 23 nov. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait, sans réserve. Le service, la disponibilité sont OK
Expérience du : 23 nov. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
????
Expérience du : 15 nov. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fenêtres abîmées cadres fendues trop serrés saleté à l’intérieur d’un carreau, piètre qualité.
Expérience du : 13 oct. 2023
Réponse de CLERMONT-FERRAND

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 774092 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeurs série pro Ponctualité pour la livraison Prix en dessous de la concurrence Attente un peu longue avant de rencontrer le vendeur
Expérience du : 15 nov. 2023