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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin belle ensemble de cuisine d exposition.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente qualité
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSuper produit, et excellent accueil
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon produit, bonne équipe.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéClient habituel et satisfait par la qualité des produits. Servi par un vendeur assez agressif et hautain comme si cela le gêner de nous vendre un plan de travail sur mesure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est assez simple, certaine fois les mots clés de ne sorte pas les bon produits mais on fini par si retrouver
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTout simplement je trouve que Julien est vraiment pas au top pour LAPEYRE Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéParce que Lapeyre est la seule enseigne à proposer la prestation dont nous avions besoin, nous avons passé commande. Sinon, nous serions partis : cinseillé qui semblait pressé d’effectuer cette vente, tout juste poli et fort désagréable !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil relativement froid, on a l'impression de déranger, pour les conseils aucun car si vous ne savez pas ce que vous voulez il y a un catalogue, aucun intéressement au projet. Ce commentaire est pour les commandes précédente passé au commerce. La dernière commande a quoi correspond ce questionnaire concerne le SAV pour l'accueil ça va mais le suivi de dossier, 3 fois pas la bonne pièce reçu et 6 mois d'attente pour une serrure de porte. J'ai démonter trois fois ma porte pour prendre des côtes et des référence alors que la porte est achetée neuve dans ce magasin. Heureusement que je bricole sinon la porte été inutilisable pendant 6 mois compliqué en sachant que c'est la seule porte qui lie le garage à l'habitation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe choix des produits est relativement correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de mon achat , le matériel correspond à mes attentes , livraison parfaite
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTB SAV super
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéCharnière meuble sdb cassée .Mauvaise qualité. Heureusement pièce disponible en accessoire sur commande et à prix réduit Commande respectée dans les délais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéma demande n'était pas forcément évidente à traiter : installation d'un plan de travail, d'un nouvel évier et mitigeur sur une cuisine existante ancienne dont je voulais conserver et relooker les meubles, mais elle a été traitée sérieusement par les vendeurs Lapeyre de l'agence Aubière
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéErreur dans la commande de pièces inutiles. Mais remboursement
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéVendeurs professionnels et compétent
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