Quels sont les avis des internautes à propos de CLERMONT-FERRAND ?

Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone. L’établissement est souvent décrit comme professionnel, avec du personnel à l’écoute et des reprises d’articles sans problème. Des retours signalent toutefois des délais très longs, un prix jugé peu transparent, des dimensions incorrectes et parfois des pièces manquantes ou une visserie fragile. Lapeyre CLERMONT-FERRAND et son établissement rassemblent des avis très majoritairement positifs avec 3175 avis publiés au total et une note moyenne de 4.2 étoiles.

Quelle est l'adresse de CLERMONT-FERRAND ?

6, avenue du Roussillon 63170 AUBIERE

Localisation

CLERMONT-FERRAND

6, avenue du Roussillon, AUBIERE 63170

Avis pour CLERMONT-FERRAND

Total : 3 175 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 128 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.

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Utile ?

Expertise des équipes

102 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 91% d'avis positifs.

"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"

"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."

"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"

Accueil et amabilité

64 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Accueil parfait avec Mr David"

"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."

"Equipe sympa et produits de qualités"

Réactivité

33 avis mentionnent la réactivité, avec 79% d'avis positifs.

"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"

"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."

"Entreprise à l'écoute"

Expérience en magasin

17 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 82% d'avis positifs.

"Super magasin. Propre et de bon conseil"

"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."

"Tout schuss dans ce magasin."

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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Escalier finition hêtre vraiment très beau et facile de montage
Expérience du : 18 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Franchement incroyable super qualité !! Le montage toujours une partie un peu compliqué mais franchement la notice explique bien avec des ustensiles pour nous aider pour les clous par exemple ! Aucune pièce ne manque il y a même du rab et tout ce qu’il faut pour que l’armoire ou les étagères tiennent bien ! Merci !
Expérience du : 15 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit's de bonne qualite
Expérience du : 13 nov. 2023
Réponse de CLERMONT-FERRAND

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une qualité produit qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conformeet intact
Expérience du : 18 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
attente trop longue pour récupérer colis
Expérience du : 15 nov. 2023
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout est ok merci
Expérience du : 30 oct. 2023
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifié
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Portail PVC de belle qualité, par contre pour les réglages au Niveau des gonds pas pratique du tout
Expérience du : 11 nov. 2023
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Portes pas à la bonne dimension et pas avec l’ex options demandées. Obligé de les ramener 100 Km aller/retour. Et même après les rectifications, j’ai du passer 2 heures de ponçage pour qu’une porte se ferme correctement. Donc je ne suis pas content cher pour un service moyen.
Expérience du : 8 nov. 2023
Réponse de CLERMONT-FERRAND

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

Réponse de A. A.

Parfait.

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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
produit satisfaisant,délai de livraison un peu long à partir de la date de commande,
Expérience du : 8 nov. 2023
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est conforme
Expérience du : 11 nov. 2023
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s’est bien passé
Expérience du : 31 oct. 2023
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super
Expérience du : 13 oct. 2023
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits de très bonne qualité. Très bon accueil. Respect des délais annoncés. Gamme de prix tout à fait raisonnables
Expérience du : 31 oct. 2023
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 4 nov. 2023
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
* Accueil perfectible pour enregistrer la commande (20mns d'attente alors que des conseillers étaient bien disponibles). * Produit et service de Qualité
Expérience du : 27 oct. 2023
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié
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Magasin qui aurait besoin d'un coup de neuf. Pour le reste parfait
Expérience du : 4 nov. 2023
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable
Expérience du : 4 nov. 2023
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite devis bons conseils
Expérience du : 3 nov. 2023
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS .
Expérience du : 4 nov. 2023
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
vous n'offrez pas la possibilité de changer d'achat lors d'une commande loupée pour une maison en location.
Expérience du : 3 nov. 2023
Réponse de CLERMONT-FERRAND

Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, les commandes sur mesures ou avec options ne sont pas modifiables. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.