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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand reçoit des avis favorables pour la qualité des produits et l'accueil professionnel. Les conseils avisés des collaborateurs et la disponibilité des produits sont particulièrement appréciés, ce qui incite à revenir.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCe produit n'était pas représenté en magasin à Lapeyre Aubiere.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéC’est trop négativement long à expliquer...
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPeu mieux faire lors de la reception de la marchandise au dépôt - Accueil par une personne qui souffle quand on lui pose des questions - Chargement d'un escalier pesant 100kg à la main dans un camion benne (La personne ne voulait pas utiliser de chariot élévateur pour charger l'escalier)
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéc'est bien continuez
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiédevis et livraison payants.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité médiocre délai non respecté Le plaquage pré peint sur les cadres des portes d’intérieur est cloquée d’usine
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéConformité,
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPas toujours simple de trouver ce qu’on veux et il faudrait des photos de côté pour se rendre compte ex: lame composite
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUn personnel présent et la pour répondre à nos questions
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiébons produits service soigné
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéj'avais demandé conseil en magasin, j'ai profité d'une promo sur internet quelques jours plus tard.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité mais trop cher
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil..magasin agreable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéÀ recommandé
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe recherchais des portes de placards de qualité, donc j'ai opté pour Lapeyre, pas déçue
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment décu, la porte commandé ne correspond pas a celle vu en magasin!
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiérapidité et efficacité
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne qualité des produits
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace de la demande et très bons conseils par rapport à la porte choisie et l isolation
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéOn m'a vendu une douche soi-disant qui se monte "sans joints" et "facile à monter". Alors c'est presque vrai, en plus de devoir avoir un bac 10 en montage de douche, il n'y a pas de joints à monter mais l'eau passe derrière les parois.. du coup, c'est pas fou comme concept...
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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