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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand reçoit des avis favorables pour la qualité des produits et l'accueil professionnel. Les conseils avisés des collaborateurs et la disponibilité des produits sont particulièrement appréciés, ce qui incite à revenir.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéProduit au top, livraison rapide rien a diire
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prise en compte.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéIl y a un trou de 2mm sur une parclose intérieure en bas sur le vantail de gauche?
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe menuisier a lui été trés sympathique et professionnel.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur peu professionnel, il nous a très mal conseillé.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLes échantillons des produits ne sont pas tjs biens visibles
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAchat pas solide, mauvaise qualité et aucun sav rassurant
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDes supports de main courante annoncés couleur laiton et livrées couleur acier, xans possibilité de recours sinon de retour des produits !
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLes vis ne correspondent pas à ce que je souhaitais
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme dans les conseils donnés
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRAS BONS PRODUITS
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLa Prise en charge et les conseils du vendeur sont très satisfaisants. les délais et l'heure d'accueil sont parfaitement respectés
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLapeyre AUBERVILLIERS acceuil téléphonique impossible. Lapeyre AUBERVILLIERS retrait des commandes : Acceuil physique hautain, méprisant, impoli avec tutoiement. Manifestement agacé et dérangé par ma question et sans y donner suite. Temps d'attente important une seule personne dévolue à la remise du matériel par ailleurs très aimable.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDéçue :-de la prise en charge lorsque j appelais Lapeyre pour savoir où en était ma commande je n avais pas les mêmes interlocuteurs et ils avaient énormément de mal à me répondre! Déçue ;-également aux niveaux des finitions, j ai pris le porte poubelles et j ai mis les deux poubelles fournies pour ce meuble et il y a un vide autant sur le côté et au fond, vide qui sert strictement à rien! Une bouteille ne passe pas… pourquoi ce vide, il aurait été intéressant que les poubelles fassent la taille exacte du compartiment! Déçue également :-j ai de nombreux tiroirs, j essaie de les aménager pour ranger des couverts! Il n y a pas de porte couverts de là dimensions de mes tiroirs!!! Absurde!!! Ce ne sont que quelques détails mais ce sont des détails qui me semble importants! Bien dommage!
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéa l'écoute du client, bons conseils en magasin.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduit avec un défaut et service qualité très bien pris en compte. La qualité du service est très appréciable. Très contente de mon achat.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, on peut toujours mieux faire
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