Evaluations clients Vitrolles
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Satisfait ! Juste une petite remarque, nous avons eu un "coup de coeur" pour un plan de travail en exposition mais il n'était plus fabriqué : dommage de le laisser en expo ! Donc nous n'avons pas pu le commander.... du coup, un peu déçu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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RAS Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *
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commande livrée dans les temps, rien ne manquait. Très bon accueil!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Aucun produit disponible attente 4 à 5 semaines
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Vendeur disponible et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Accueil et conseils de qualité, mais le barillet fourni avec ma porte Montfort pourtant standard était trop court. (barillet échangé) A part ce détail, je suis très satisfait du produit et de l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Suite à mon achat (chez vous) de deux portes à galandage type atelier, j'ai bien reçu les deux portes, mais, à ma grande surprise (les vendeurs ne me l'avaient pas précisé) elles étaient pré-percées pour recevoir exclusivement des poignées Lapeyre; impossible d'acheter ailleurs, les dimensions d'encastrement sont incompatibles. Mes portes étant noires, je souhaitais des poignées noires, mais aucun choix ni de forme ni de couleur un seul modèle (Ref: 2295620) est proposé à un prix prohibitif de 36 Euros par porte!!!!! ce qui m'a fait 72 Euros pour 4 petits bouts d'aluminium et deux pièces en plastique!!!!! en plus sur la description du produit il est précisé cromée alors que ce qui m'a été livré est en alu brossé, je les ais prise quand même car pas le choix, aucun modèle de la concurrence ne correspond à la découpe d'usine; je me suis senti piégé, comme prix en otage. je déplore ce genre de 'forçing 'commercial. Cela m'a dégouté d'acheter chez Lapeyre. Finalement ces portes affichées à 170 Euros pièce coûtent en réalité 206 Euros puisque l'on est obligé de mettre l'unique modèle hors de prix que vous proposez.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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La poignée achetée et proposée avec la fenêtre n’est pas compatible à cause de la longueur du carré.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Adaptation immédiate pour poser une crémone commandée mais qui posait problème sur la fenêtre.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Je suis très contente de produits que j ai choisi
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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le 10 mai dernier nous vous avons commandé une cuisine (tradition) ainsi qu'un four.Le choix du four était compliqué car la plupart des modèles exposés (les moins chers) ne pouvaient être livrés. Nous avons donc optés pour un modèle intermédiaire de marque Whirpool. Nous avons également commandé une hotte Béko. Quelques semaines après notre commande nous avons été avertis que le four ne serait pas livré. Nous nous sommes donc rendus à Vitrolles pour en choisir un nouveau à la date du 15 juin.. Le 5 juin nous avons également commandé 7 portes à façonner selon modèles confiés par nos soins. Ces commandes devaient être enlevées les 13 juillet. En réalité le véhicule de notre menuisier n 'a pas permis l'enlèvement de la totalité et il a dû se rendre une 2eme fois le lendemain à votre retrait. Le magasinier ne lui a pas remis la totalité du reste à retirer, il a oublié la hotte ainsi que 3 alèses. Il est a noter que le four n'était pas présent à la livraison et nous avons annulé cette commande .Nous sommes rendu une nouvelle fois à Vitrolles pour récuperer notre hotte ainsi que nos alèses Surprise on nous a dit que les alèses nous avaient été remises comme indiqué sur le bon de livraison. Main la personne de l'accueil livraison est quand même aller voir au magasin et a trouvé un paquet pensant que nos 3 alèses étaient dans ce paquet. Erreur ce paquet ne contenait qu'une alèse. Les 2 autres avaient été livrées sur un autre chantier.. Notre monteur menuisier à donc dû s'en passer et faire avec les chutes de la colonne haute et confectionner ces alèses. Nous vous demandons donc le remboursement de ces fournitures que nous n'avons pas obtenues. Pour les 7 portes dont 3 étaient à confectionner aux dimensions des modèles et 4 à rectifier aux dimensions indiquées sur les modèles, aucune n'a pû être mise en place sans retouches par notre menuisier monteur, moyennant finances bien sûr. Tous ces contretemps nous ont imposés 5 allers retour Miramas Vitrolles et retour ce qui n'est pas négligeable.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon accueil pour bon de commande Bon accueil pour valider et payer ma commande Un peu déçu du chef d atelier qui a fait une erreur sur ma commande et en plus c est montré très désagréable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Très bien sauf la machine a laver la vaisselle montage difficile explication pas claire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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tout a été très correct
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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j'ai commandé un meuble bas de 50 et on m'a livré un meuble bas de 60 . Mais ce n'est pas une erreur du magasin lapeyre mais du service du fournisseur qui s'est trompé dans l'étiquetage des colis. Problème réglé rapidement mais qui a nécessité 2 déplacements de 60 kms de notre part. merci à la personne de l'accueil très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Excellent mais beaucoup de monde
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Beaux produits sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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organisation rationnelle , personnel compétant , livraison dans les temps , prix en augmentation mais bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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J'ai eu de grosses difficultés d'accès au site internet, impossible de commander en ligne depuis mon téléphone. De plus ma recherche faisait apparaître des résultats aberrants, avec des promotions différentes pour le même produits à 5 min d'intervalles puis plus de promo quand on clique dessus. Je me suis donc rendu en magasin. J'ai opté pour un produit d'entrée de gamme. Qualité satisfaisante par rapport au prix. Le montage et la pose se sont avéré un peu plus pénible qu'espéré.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit non conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Après discussion avec le conseiller j'ai trouvé les bons produits qu'il me fallait. parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Nous avons été très bien conseillé, par la responsable du secteur sdb.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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J ai acheté une fenêtre. Mes souhaits n ont pas été respectés notamment pour l’épaisseur demandée. Les artisans ne s attendaient pas a devoir la monter. C était la première fois qu’il voyait cela. C’était mon premier achat mais j’ai fait plusieurs visites pour plusieurs projets d’achat. Je ne suis pas certaine de donner suite.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Ensemble correct, je savais exactement le produit que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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très satisfecte
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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👍top
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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OK OK
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Magasin sérieux, et très professionnel. Bon produit juste un peu cher, mais la qualité de paye paraît il, rapidité aussi date de livraison avancée de 8jours chapeau.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je savais déjà se que je voulais comme produit et comment le monter, le vendeur m a pas vendue les bonne patte , heureusement que j'ai pu m'en sortir . de plus la porte représente d’énorme défaut de peinture (trace...) je dois me rendre en magasin pour voir avec eux
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Nous avons du attendre mais les conseils donnés étaient très pointus,
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Aimé ASignalerLa note donnée était 8 car nous avions attendu , mais pour les renseignements et les explications nous donnons 10 à votre vendeur
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Des délais un peu long mais lié à la situation sanitaire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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delais de livraison du carrelage trop long
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Pour un auvent en bois j'ai été dans l'obligation d'aller à vitrolles au lieu de Gemenos qui est mon magasin le plus proche. Commande internet et délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Avis mitigés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Patrick LSignalerMerci pour cette réponse mais mon message a t il été lu concernant mon mécontentement suite au coin de la fenêtre abîmée. Merci
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Simplement accueil en magasin au premier abord pas au top le vendeur nous a dis de regarder le catalogue… si on veut regarder le catalogue on reste chez nous et on regarde internet Heureusement le 2ème contact avec une autre personne a tout sauvé une dame charmante et bienveillante.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Excellent conseils, et le rapport qualité prix est top.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Concernant le service atelier dont j'ai eu besoin pour la rénovation de mes volets, c'est très bien organisé, on dépose le matin on récupère le soir.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Exposition des cuisines pas assez attractives.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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J’ai reçu mes fenêtres mais elles sont pas comme ce que j’avais commandé . Le vendeur a rien compris je ne viendrais plus à lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alex DSignalerVous comprenez vraiment rien
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trs bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Premier accueil et commande complètement en dehors de ce que j'avais demandé. Je m'en suis aperçu chez moi et j'ai été obligé de revenir pour rectifier la commande. J'en suis au 3ème aller retour et je n'ai toujours pas ma commande ! Parmi les produits récupérés, un des volets (2,20m) est vrillé sur au moins 3cm, Je ne l'ai vu qu'une fois les pentures en place, impossible de le ramener... inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Entrepôt poussiéreux qui sali les pvc blancs de façon irréversible avant la livraison. J'ai dû venir une seconde fois. On me redonne la fenêtre salie... Ouf la bonne était arrivée et j'ai pu partir avec. 1cm de poussière noire au sol dans le stock...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Franck HSignalerL'accueil est bon. C'est la propreté et leurs conditions de travail (poussière) qui pose pb. Cdlt
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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qualité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Le premier contact s'est révélé d'une incompréhension entre le vendeur et le sujet de notre demande, ce dernier a su après quelques explications de notre part et des images s'adapter et nous trouver une solution, ouf, je voyais le moment où nous repartirions sans notre échelle...
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité prix,mais trop de délais pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
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Très bon accueil. Par contre le serveur m'indiquait commande indisponible alors que le plan de travail était disponible mais non coupé donc il a fallu que je contacte l'accueil pour en connaître la raison.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Très bon accueil pour la cde .
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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satisfaits de notre achat, déjà monté, en l’occurrence, une moustiquaire de porte fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Mon achat et ma demande étaient très simples. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Je connais lapeyre depuis 30ans pas de pb sérieux et qualité.félicitation à Isabelle et coquelin avec son ouvrier,le poseur.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Je suis in fidèle client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
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Personne très efficace et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Accueil pas très sympathique, pas accueillant( Lapeyre Vitrolles)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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Satisfaction d'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Je cherchais un modèle spécifique, je n'ai pas eu à benchmarker
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Accueil excellent en magasin, mais temps d'attente excessivement long lors d'un appel téléphonique...quand on répond.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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Toujours aussi professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Ambiance que dire ??? Des vendeurs qui ne s’entendent pas entre eux On vous dit que votre commande est en stock alors qu’il manque la moitié de la commande….. je m’attendais à mieux
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n'ai pas était satisfait de mon achat quand on est pas content tout le reste ne vas pas
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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L acceuilnest deplorable.pro et part sont melanges.il faut attendres de tres longs moment pour qu un conseiller se libere. Pas de chaises pour attendre. La commande d une cuisine se fait en plusieirsbrendez vous .. il faudraitvetre plus productif. Des erreurs sur les cotes malgre lebpassage de l artisan poseur pour finaliser la commande. Donc des produits en trop ou pas compatibles Des delais de pose et de livraison trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sur deux portes deux défectueuses...il a fallu sortir 5 portes en tout pour en trouver deux de correctes... heureusement les conseillés avaient le sourire ( et qu'il y avait du stock ce jour la...)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Très bien reçu , beaucoup de choix et conseil .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Satisfaits même si etonnés que les délais sur des nouveaux produits soient longs
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Parfait ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Pas assez de descriptions du produit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Sastisfait du travail de la conseillère (elle a demandé ce que je voulais faire sans rien imposé, très bonne écoute et propose des alternatives). Le jour du chargement de mon matériel, le préparateur de commande c'est spontanément proposé de m'aider à charger. Bravo. Seul point à améliorer: le magasin n'a pas tout le modèles en expo.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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très bonne société
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Le produit reçu est totalement différent de la commande depuis des mois je suis en attente d un produit conforme Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Vous pouvez suivre votre dossier au 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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matériel livré incomplet . heureusement que le commercial pro a pu régularisé la situation un tres bon point pour le commercial et le contraire au magasinier
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La qualité est bonne par contre il a fallu recouper le placard , vous n'avez pas tenu compte des mesures envoyées le placard faisait la dimension mesurée selon vos conseils , vous n'avez pas tenu compte des rails
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Porte cintrée et cadre de mauvaise qualité qui ne vaut pas sont prix
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déplace les livraisons à leur convenance en prévenant au dernier moment.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Merci à Philippe D. ainsi qu'au personnel qui délivre la marchandise notamment à Monsieur ?????? (de couleur noire)
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Toujours bien accueilli et bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Le personnel est acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Manque d’explications claires
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Manque de communication,
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Vendeur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE K. *
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Aucune notice sérieuse de montage et d'utilisation des accessoires qui ne sont pas répertoriés n'accompagne la livraison de la baie coulissante ni le volet roulant.Le SAV s'en lave les mains et me renvoie vers le marqueting !!!!! Les opérateurs en magasin n'ont pas les réponses Votre contact messagerie refuse d'envoyer ma demande car il n'accepte pas les N°de Cde 21 012257 et21 012256 !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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La vendeuse plus compétente à Avignon, une belle accueil, bonnes conseils. Par contre, les logiciels, administrations sont vraiment infernaux chez Lapeyre. Malgré des jolis produits et un bon rapport qualité prix, je le déconseille.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Conseil et proposition sur la qualité du produit J va on rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Toujours fidèle a la marque des produits de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Sur les 8 portes neuves 2 étaient abîmées ce qui n’était pas très grave pour le magasinier et le vendeur. 1 m’a été réparée sur place, l’autre m’a été remis avec le défaut. (Reponse du vendeur : on ne verra pas cette partie car elle est scellée dans le sol.....)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Site au point
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Produit de bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Toujours très satisfait du service client et de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Avis affichés par ordre chronologique