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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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Eric E.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBie
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jacques O.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait sur l'ensemble de votre prestation. Accueil, conseil, commande et réception matériel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Daniel V.
11 déc. 2024
Avis vérifiéIl semble hallucinant que lorsque on commande une porte-fenêtre, la poignée n'est livrée que 1mois 1/2 après la réception de la porte-fenêtre???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses neuf usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits, cependant il arrive que sur certain produit nous sommes tributaires des délais de nos fournisseurs. Recevez nos excuses. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Elisabeth M.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise conception de la cuisine : robinet à l'envers, portes s'ouvrant du mauvais côté, perte d'espace de rangement
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O. S.
10 déc. 2024
Avis vérifiéDiscussion interminable avec le vendeur pour remplacer un barillet car les clefs n'étaient pas fournies lors de la livraison. Le produit étant soldé, l'acheteur doit accepter le produit en l'état. Sauf qu'il était nulle part indiqué que les clefs étaient manquantes... J'ai quand même obtenu le remplacement gratuit du barillet. Ce dernier défectueux a été ensuite remplacé sans discuter. Quelle perte de temps....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Marianne L.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et rapport qualité prix satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bruno B.
9 déc. 2024
Avis vérifié..
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Christian B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéRéception marchandise très satisfait, crédences bien protégées, dimensions conformes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. M.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service pro
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Fanny J.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, poseur ,produit . Tout était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C. L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseil mais l'artisan n'a pas intégralement suivi le plan demandé et Lapeyre n'a pas vérifié le plan proposé par l'artisan.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gabriel M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéUn produit mal conçu a failli tomber sur un de mes clients je vais dans votre magasin et on me dit que ce n'est pas possible de les changer la conception même de ce produit est à mettre en cause je ne pense plus acheter Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il regarde plus en détail. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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D. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAmabilité et bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Max C.
5 déc. 2024
Avis vérifiépour l'achat d'un wc j'ai eu une personne peu concernee voir limite incompetante j'ai demande un joint d'evacuation il m 'a ete repondu de couper le tuyau d'evacuation car la piece n'etais pas disponible car pas de vente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Effectivement nous n'avons pas ce joint au détail mais au complet avec la pipe d'évacuation. Nous prenons note de vos remontées et étudierons ce point avec notre service marketing afin d’améliorer notre produit au maximum. Nous contactons notre service vente également afin de les informer sur les différentes possibilités. Avec nos excuses. Cordialement.
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P. M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit malgré une petite erreur sur le plan de montage Très bonne qualité En fait un très bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Jacky B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, gentillesse (très imporant) renseignements, suivi des commandes, marchandises livraison parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Jacky B.
Merci à toute lequipe
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Megane C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, poseur au top vraiment ravie
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Matthieu P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSurpris que les fixations ne soient pas livré avec la fenêtre, ni la pièce d'appui.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que les fixations de votre fenêtre soit vendu séparément. C'est un produit très technique et il faut savoir sur quelle type de support vous l'installez. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre proposition de fixation au moment de la commande sur internet. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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L. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéService excellent !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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