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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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Jean claude L.
22 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur compétant et disponible , produit de bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rino R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles .
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F. K.
21 nov. 2024
Avis vérifiéRien en stock. Faut commander. Délai trop long. Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Christine R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAchat effectué car promotions
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiécorrecte
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAu TOP!!!
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mohamed D.
18 nov. 2024
Avis vérifiéProduits avec bon rapport qualité / prix. Choix diversifié. Conseillers à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nadege A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis venu sur place pour commander une charnière de oscillo battant, j'ai payé et j'ai reçu plus tard les caches en plastique. Pas la charnière.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si les charnières n'ont toujours pas été commandées, merci de nous faire un retour via le formulaire présent sur le site, nous vous accompagnerons dans cette démarche. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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J. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéProduit un peu cher comparé à la concurrence mais qualité au top On essaye aussi de nous refourguer toute la quincaillerie qui accompagne le produit (heureusement le vendeur n'insiste pas et retire tous les produits superflus)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Sachez que nous n'essayons pas de "refourguer" de la quincaillerie, mais simplement de fournir tous le nécessaire de pose afin que le client ne rencontre pas de mauvaises surprise le jour de l'installation. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de J. L.
Je comprends que vous ne souhaitiez pas que les clients 'e se retrouve sans la bonne quincaillerie mais cette dernière est mise de base et s i l on 'e fait pas attention on repart avec le panier complet. Il serait peut être plus simple de demander si l'on a besoin de tel ou tel éléments de quincaillerie et de les rajouter le cas échéant
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Viviane M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéPris du sur mesure, pas au top . Le bois de la porte garage mauvaise qualité avec de nombreuses imperfections. Le poseur devait revenir , je l attends toujours...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de prendre contacte rapidement avec vous et clarifier la situation au plus vite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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S. C.
16 nov. 2024
Avis vérifiéInterlocuteurs compétents. Tout s'est passé comme annoncé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Daniel C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis client de longue date chez Lapeyre et ai toujours été satisfait. Est-ce lié au fait que j'ai traité l'ensemble de mes projets et achats avec une seule et unique personne de votre organisation ? Je ne sais pas le dire. J'en profite donc pour saluer le grand professionnalisme de Mr Klein du magasin de Vitrolles. J'ai eu à traiter avec lui des projets pendant une période où atteint d'une maladie rare, il se déplaçait difficilement à l'aide de béquilles mais donnait tout pour satisfaire le client et j'en reste aujourd'hui admiratif au plus haut point. J'espère que tous les salariés de Lapeyre sont animés du même état d'esprit.
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M. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Oriane F.
14 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons réalisé deux commandes. Une première commande sur des portes fin de chantier, on nous avait dit de faire une réservation de 88 cm. Verdict lorsque les portes sont arrivées, on s 'est aperçu qu'il fallait une réservation de 89 cm. Nous avons été obligé de recouper tous les montants. De plus, on a commandé une nouvelle porte. Lors de la commande de celle-ci, on nous a dit qu'on nous préviendrait lorsque celle-ci serait arrivé. Au bout d'un mois, nous décidons d'appeler car nous n'avons toujours pas été contacté et nous découvrons avec surprise que notre porte est disponible depuis deux semaines. Les produits sont de très bonne qualité, néanmoins le service client laisse à désirer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils et la compréhension par le client de ces derniers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Roland B.
12 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel très à l'écoute, disponible et de très bon conseil. Expérience particulièrement positive
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Dominique P.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBien conseillé sur les possibilités pour installer une porte pliante
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ingrid W.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès contente du travail
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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R. A.
9 nov. 2024
Avis vérifiéBons matériaux et installation très correcte
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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N. G.
8 nov. 2024
Avis vérifié- pas d'aide au chargement lors de la livraison pour des porte de placard de 250cms à entrer dans une voiture par le coffre. pas simple seul en evitant de les abimer. - un conseil sur la pose aurait pu etre donné sur le choix de l'installation des portes de placard. Notamment cadre en retrait du bord de niche et porte à fleur de mur. non spécifié sur la doc d'installation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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F. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité, bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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