Avis clients de Vitrolles

Evaluations clients Vitrolles

• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Bon rapport qualité/prix pour la plupart des produits (en particulier les escaliers/echelles)

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ANTOINETTE L. *

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• 2 / 5

  

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  Produit reçu cassé

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par MARGUERITE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Accueil des clients un peu désordonné Il faudrait un bureau spécifique pour les réclamations qui a l heure actuelle se font dans le magasin et donne une image negative de vos services.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MATTHIEU L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Pour toute réclamation, vous pouvez joindre notre service client via l'adresse service.client@lapeyre.fr. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Sauf pour l’accueil téléphonique du magasin où la personne au standard raccroche systématiquement et ne répond pas au téléphone.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Des interlocuteurs tres professionnels

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JACQUELINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des produits mais pas les couleurs que nous cherchions dans certains modèles qui nous plaisaient. Bon service de renseignement et des explications claires

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PATRICK G. *

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• 4 / 5

  

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  la menuiserie n'est pas protégée par un emballage ?

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, qualité prix, en ce qui me concerne bon accueil et conseils du personnel.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 4 / 5

  

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  J utilise peu ke site .

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par MARTHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'annonce, délai de livraison respecté. que dire de plus !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services au top !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par LÉON T. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien été pris en charge par une conseillère qui était très à l écoute de mon projet.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par HORTENSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de nos exigences, amabilité et réactivité du personnel prêt à rechercher la solution au problème.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix. Équipe professionnel et accueillante.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LUCY D. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil , très bon service ,qualité moyenne du produit.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANASTASIE C. *

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• 4 / 5

  

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  accueil chaleureux et compétent . bons conseils

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par CHARLES N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils. Vérification des mesures sur place. .

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MARTHE M. *

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• 4 / 5

  

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  J’adore l’originalité des produits de super qualité

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Promotions nombreuses achats de qualité

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat porte d'entrée... Bon rapport qualité-prix par contre délai de livraison un peu long... Dans l'ensemble satisfait de mon achat je recommande

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PAULETTE P. *

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• 3 / 5

  

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  Client pro, je savais ce que je voulais

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THÉODORE B. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de bons conseils par contre nous avons un petit problème de sav avec une lame du volet roulant et nous attendons la suite pour l instant ras

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande les services de chez LAPEYRE très pro

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et professionnel magasin très bien agencé et agréable à découvrir produits correspondant à nos attentes À BIENTÔT

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par PHILIPPE B. *

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  Nous attendons un produit depuis 2 MOIS ! La livraison du panneau de douche est sans cesse reportée, et on nous envoie un message laconique, livraison décalée, et c'est tout. On nous avait certifié une livraison dans l'intervalle et elle a encore une fois été décalée. Autre expérience, sur un wc suspendu, nous avons eu un dégât, et il faut le changer; et voilà que le produit datant seulement de 2018 n'existe plus ! Allons-nous devoir changer aussi tout le bâti parce que les dimensions ne sont plous les mêmes ? Clients anciens, Nous sommes très déçus de l'évolution négative du suivi des commandes et des produits.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CORINNE J. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Corinne J

  

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  Cette réponse ne nous satisfait, c'est une réponse standard.. Je ne répondrai plus à vos demandes d'évaluation.. J'aurais aimé qu'on me donne un délai qui sera respecté. Comment pouvez-vous travailler avec un fournisseur qui reporte 4x son délai et aujourd'hui nous sommes toujours en attente de notre produit... Lapeyre ne correspond plus à nos attentes....

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• 5 / 5

  

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  On à été accompagné dans notre projet de cuisine là où d'autres (Ikéa par ex) étaient tout simplement incapable de répondre à notre besoin... Le rendu et la qualité de la cuisine est là pour un prix se situant dans la moyenne de nos devis. La gentillesse, la patience et les conseils de Sebastien au top. Un grand merci à lui. Ca à toujours répondu au téléphone lors de questionnement pendant le montage. Bref Lapeyre en plus d'être Français ça assure. Délai et livraison respectée manquait rien. Un petit bémol : les notices de montages pourraient être améliorées.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service ,personnel attentif et de bon conseil. Travail soigné sur les portes sur mesure (portes de renovation)

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  équipe au top . toujours de bon conseils . bravo

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité sur tous les points

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien recu en magasin livraison en temps voulu livreurs efficace et sympathique et produit conforme

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CÉLINA L. *

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes recherches

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par PAUL C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Vendeur très compétent

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JOSEPH B. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu (mon achat a été effectué à plan de campagne et non vitrolles) équipe de vitrolles au top malgré ma déception

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par NICOLAS T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Ma cuisine et toutes les menuiseries de la maison viennent de ce magasin! Ce jour là, impossible de faire un devis cuisine, une seule personne qui n'a qu'une demi heure donc pas jouable, pas de proposition d'un rendez vous, demerde toi et cesse de nous ennuyer, et au rayon menuiserie on m'a refiler une crémone pour se débarasser qui bien sur n'est pas la bonne, avec de menace de devoir la commander! Au retour du produit un acceuil meilleur mais pour autant échec pour trouver la bonne pièce

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par THIBAULT H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Le problème c'est la livraison !!!!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ANDRÉ L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur très professionnel

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Une vendeuse à l écoute qui nous a très bi3n conseiller

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l’écoute. Merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques doutes dans le choix des bonnes dimensions des grilles de fenêtre, levés après un tél. direct au magasin de Vitrolles.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil pro, cordial et efficace

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité avec un conseiller aussi en magasin qui a vraiment bien orienté

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ANDRÉ B. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis un bon client. Suite à un achat d'un dressing j'ai constaté malheureusement quelques semaines plus tard qu'il me manquait 2 cartons.je n'ai pas vérifié lors du chargements avec la multitude de carton. J'ai fait confiance à votre collaborateurs. Suite à ça j'ai demandé à votre responsable du site de Vitrolles de faire un geste il m'a très gentiment envoyé balader. Actuellement je suis en construction d'une maison j'avais des projets sur des futurs achat. Je suis navré mais j'irai voir ailleurs. La confiance n'y ait plus. Cordialement

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CONSTANCE L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Constance L

  

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  Merci pour votre retour mais je suis désolé le responsable du magasin m'a remis la faute sur moi sur la vérification du volume de carton que j'ai récupéré. La confiance n'y ait plus. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Site internet très ergonomique des photos des produits avec explications exemple pour les portes ouvrant a droite ou gauche.je recommande les portes harmonie très bon rapport qualité-prix

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CÉLINA N. *

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• 5 / 5

  

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  Problème dans les colis pièces manquantes.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MAURICE M. *

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  Accueil et disponibilité

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par GABRIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  l'accueil au point de livraison est déplorable. RDV programmé à 9h30, la personne arrive à 9h40 et aucun colis n'était prêt. bref arrivée la première et servie la 5ème pour 4 malheureux colis.Le directeur du magasin doit progresser sur l'accueil clientèle car pas vraiment poli et à l'écoute ! total départ à 10h15

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Mr Testoni

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel vente et celui des livraisons au magasin. Tout est parfait sur notre commande .Très content .On revient bientôt pour les fenêtres.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par BERTRAND F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par AIMÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil de Michael d

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rn 3 minutes ce que je cherchais

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par EMMANUELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu un très bon accueil et j'ai obtenu tous les conseils pour pouvoir effectuer mon achat dans de bonnes conditions.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CAPUCINE C. *

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• 1 / 5

  

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  Cela fait plusieurs commandes que je réalise chez vous, déçu à chaque fois par le service et la qualité. Les employés ne sont même pas capable de donner les dimensions réelles des produits.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par XAVIER B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  réalisation facile de devis, conseils globalement bons. Bon accueil en magasin et a la livraison.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur nous parfaitement accueilli et nous a donné toutes les explications nécessaires sur les produits que nous souhaitons.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AGNÈS C. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LORRAINE O. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Merci

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai pu effectuer ma commande rapidement, personnel acceuilant

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CLÉMENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Ma visite et mon achat chez Lapeyre m'a donné entière satisfaction. Personnel aimable, compétent et efficace. Délai de livraison un peu long, mais prévenu dès le départ, donc pas de mauvaise surprise.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MARGAUD P. *

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• 4 / 5

  

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  Vous avez oublié de me dire que sur les portes coulissantes de placard il pouvait y avoir des balais pour faire la jonction

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je ne suis pas du tout satisfait de l’achat du portillon: les ferrures ne correspondent pas au sens de l’ouverture pourtant signalée au moment de l’achat (ouvrant gauche). Que proposez- vous ?

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MADELEINE B. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ils ont respecté les délais de livraison (un peu long certes) et mes portes sur mesure étaient parfaites !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Les produit sont noté comme disponible sur le site et une fois la commande passé , on nous explique qu'il ne le sont pas .. son que notre virement a bien été encaissé....

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par THIBAUT C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Les informations nécessaires sont affichées sur le site. Un petit schéma pour préciser les termes employés pour le sens d’ouverture des portes serait apprécié.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ASTRID B. *

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  Jusqu’à la réception des produits , tout s’est bien passé.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LUCIE S. *

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  non!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par JACQUES M. *

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  Large plage horaire de retrait. Servi rapidement

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par INÈS M. *

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  site clair et bien fait

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BRIGITTE P. *

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  Tout très bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Tjrs au top

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GILLES P. *

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  Très proféssionnel, très satisfait des produits

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DENIS B. *

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  Erreur de compréhension comprenant la prise de commande pour un porte demandée en ouverture dormant Gauche et reçu en dormant Droit

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par NATHALIE L. *

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  Difficultés majeures à joindre le service clientèle

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LOUISE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Louise L

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse, mais ce n'est pas vraiment le problème rencontré. J'ai cherché à joindre un conseiller pour un renseignement sur un produit que j'ai acheté. Pour obtenir quelqu'un, il m'a fallu : 1/ Appeler 5 fois le magasin, en laissant sonner le téléphone longtemps à chaque fois, sans réponse. 2/ A la 6e fois, j'ai eu l'accueil du magasin, qui m'a passé le rayon cuisine. Mais ce dernier n'a pas répondu, donc l'appel s'est terminé. 3/ Appeler à nouveau 5 fois, sans réponse. 4/ Obtenir l'accueil qui me passe à nouveau le rayon cuisine, où j'obtiens enfin quelqu'un. Bien cordialement

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  pas assez d'explications et de présentation des produits

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PHILIPPE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Philippe D

  

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  l'accueil a été très bon par contre mais un peu déçus, parce que le meuble a posé problème (pas un meuble sous évier).

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  Tout c’est très bien passé Vendeur Michael très à l’ecoute

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SOPHIE B. *

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  J'avais déjà commandé par le passé une cuisine chez Lapeyre et je voulais la même qualité avec la même prise en charge professionnelle. J'avais une vague idée pour mon projet de rénovation de ma cuisine et mes sanitaires (salle de bain et WC séparés). Le jour même je suis repartie avec deux projets, des devis et des conseils précieux pour finaliser mes commandes sous 48 heures. Je remercie spécialement Elisabeth et Chrystel du magasin de Vitrolles.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par DAVID D. *

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  J'avais déjà commandé par le passé une cuisine chez Lapeyre et je voulais la même qualité avec la même prise en charge professionnelle. J'avais une vague idée pour mon projet de rénovation de ma cuisine et mes sanitaires (salle de bain et WC séparés). Le jour même je suis repartie avec deux projets, des devis et des conseils précieux pour finaliser mes commandes sous 48 heures. Je remercie spécialement Elisabeth et Chrystel du magasin de Vitrolles.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CÉLINA G. *

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  Très bon service

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CAMILLE P. *

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  Un magasin très agréable et un grand Merci à Marina pour ses bons conseils.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AUGUSTE L. *

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  Les cartons des meubles en kit ne sont même pas triés au moins meuble par meuble ; il y a des erreurs dans la dimension des portes livrées ; la qualité est assez bas de gamme (épaisseur, solidité). Je suis déçue.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AIMÉ A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la manière dont les éléments de vos meubles soit répartis ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. Cordialement.

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  Super service

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par VINCENT C. *

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  la personne qui nous a accueillis pour monter notre projet a été patiente de bons conseils et toujours aimable.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GABRIELLE C. *

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  commande en septembre j'aurais du recevoir ma commande 14 12 22 je l'ai reçu en mars 2023.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MICHÈLE M. *

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  Tout était conforme.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VÉRONIQUE R. *

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  Très satisfait de ma visite et de mon achat. Personnel accueillant et compétent.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CLÉMENCE D. *

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  Deux commandes passées chez vous , les produits sont arrivés endommagés car mal conditionnés, perte de temps et d'argent pour les déplacements des retours et des nouvelles commandes

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RAYMOND F. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon travail des menuisiers et très bon accueil

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SYLVIE H. *

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  Personnel à l'écoute et produit en stock

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANDRÉ P. *

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  Très sympa et serviable

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CONSTANCE L. *

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  livraison rapide et délais fixés réels . le temps d'attente a l'accueil client est très long

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CÉLINA B. *

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  R.A.S

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par PAUL P. *

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  Superbe accueil de l'équipe de vitrolle

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par RENÉE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique