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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe regrette d'avoir été obligé d'acheter un ensemble complet alors qu'une petite pièce facilement détachable était cassée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéCommande à 4mois d'intervalle de deux volets en bois avec deux ventaux livrés le second avec déjà des cloques de peinture et le premier avec des cloques 1mois après livraison.Mais Lapeyre a reconnu les deux malfaçons et ils doivent être changés ultérieurement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétrès bon conseil et fiabilité de la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBonjour , personne tres reactive et agreble je viens souvent dans ce magasin l equipe et au TOP * guy
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéCharlène est vraiment à l'écoute des clients et fait preuve d'un grand professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiébon accueil, bon produit, efficacité, rapidité, je recommande. Laurent C Architecte
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifié2x achats chez Lapeyre, 1x paroi de douche haut de gamme résultat très bon produit finition très bien. par contre le 2x achat 1x ensemble de meubles édition spéciale un peu bas de gamme, c'est vraiment limite, obligé d'acheter rail mural de fixation IKEA, le système fournit avec le meuble m'a arraché le mur. on sent que dans 2-3x ans il faudra tout changer. Le siphon neuf goutte de temps en temps. c'est limite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour M.LELOUP, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement Vitrolles.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéNous adorons nôtre portillon, mais le retard de réception nous a causé pas mal de soucis, obligés de faire revenir nos maçons, et un geste commercial de 5% ( ce qui fait que l'on ce retour avec la même promo qu'il y avait sur le site au moment de la réception, donc pour nous geste commercial inexistant)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéAchat d un garde corps je pensais suivant l image que mon achat était de 800 euros a la livraison grosse surprise il a fallu que je rajoute 600 euros pour avoir les poteaux alors qu ils étaient présentés sur l image grosse déception et grosse dépense inattendue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéFormation commerciale mais pas du tout technique, qualité à revoir comme le nombre de charnière rapport au poids des ouvrants...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéCommande sur le site Internet absolument pas respecté. Erreur Dullieu du Magasin, alors que mon compte existait déjà sur un magasin bien précis aucune aide personne n'a essayé de trouver une solution. J'ai donc dû aller chercher nos meubles de salle de bain à 100 km. Dullieu prévu.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéT'as ni pour commande ni pour acceuil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, commande reçu rapidement et ceci même avant les delais et réception marchandise au top. Merci à l'agent qui à eu la gentillesse de charger ma voiture.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et competent
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTout est parfait, sauf le délai qui est un peu long (2 mois !)
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéSuper équipe et produits bravo
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéexplications et devis trés clairs.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils. Produit disponibles en stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour M.DEGUIRMENDJIAN, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles .
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéRenseignements très professionnel et marchandise de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour M.CLAVEL, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles .
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