Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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E. P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLes portes intérieures et les portes de placard sont de qualité.
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits qui soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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H. A.
29 déc. 2024
Avis vérifiéInstallateur très professionnel mais une chargé de travail très lourde ne lui permettant pas de respecter la programmation de l installation
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. P.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéL'ensemble est satisfaisant, mais deux petits problèmes dans la préparation des colis sont à soulever (mauvais carton et absence de visserie)
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéUn avis a été publié sur mon compte Facebook sur votre entreprise. Merci
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D. P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil et conseils bien sûr que je recommande la peyre la qualité des produits aussi excellent
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de D. P.
Je ne ditque la vérité!!! ABRAHAM LINCOLN.....
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F. V.
27 déc. 2024
Avis vérifiéaccessible et de qualité
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellentes fêtes de fin d'année!
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A. S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéMA PORTE NE FERME PAS CORRECTEMENT!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service SAV afin de faire remonter vos remarques et qu'ils puissent vous donner une date d'intervention. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre .
Réponse de A. S.
JE VOUS REMERCIE A BIENTOT
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S. F.
27 déc. 2024
Avis vérifiétout est ok
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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V. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDélai tenu, fourniture conforme au besoin exprimé
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. P.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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N. G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéCella fait plusieurs fois qu'on n'a à faire avec vous et nous avons jamais étais dessus.
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe de Lapeyre Vitrolles vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !
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J. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDélai de disponibilité raisonnable Conseil et accompagnement du personnel
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent et efficace.
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Toute l'équipe de Lapeyre Vitrolles vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année !
Réponse de A. B.
Merci pour vos vœux. Nous vous souhaitons également une bonne fin d'année, un bon bout d'an et une extraordinaire année 2025
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A. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiérapport q/prix super. délai respecté.
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Toute l'équipe de Lapeyre Vitrolles vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année !
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B. V.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSite assez fluide, mais il y avait une réduction dont je n'ai pas pu profiter... Le même produit coûte 200€ de plus le lendemain
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Malheureusement les promotions ont des dates de validité bien définies, pensez à reste informé via notre newsletter, l'insription est gratuite sur le site www.lapeyre.fr ! Toute l'équipe de Lapeyre Vitrolles vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année !
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C. M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAprès achat de deux dressing sur internet attente très longue pour confirmation livraison, me suis rendu sur place. La veille toujours sans réponse... Quand aux meubles bonne qualité mais pour le repérage des éléments je les cherche Encore
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service transport. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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N. K.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, super équipe, très bon produits
Réponse de VITROLLES
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. C.
22 déc. 2024
Avis vérifiéDu retard (beaucoup), accueilli comme du bétail à l'entrepôt de Vitrolles. Des notifications erronées et donc, des déplacements inutiles sans aucune excuse valable. Bref, éviter le plus possible cette enseigne si on a le choix
Réponse de VITROLLES
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, j'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe sur la prise en charge et le suivi de la disponibilité des produits. A titre commercial et exceptionnel, nous vous proposons une remise de 10% sur votre article préféré(non cumulable avec tout autre remise ou premier prix Lapeyre)valable un an. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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D. B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Passez de bonnes fêtes !
Avis affichés par ordre chronologique