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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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V. M.
4 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience positive de A à Z, outre le design, les meubles de salle de bain sont d'une grande qualité, incomparable avec la concurrence. Mention spéciale pour le made in France, la qualité, le design et l'engagement des équipes Lapeyre tout au long des étapes de notre achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour cher Client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Robert max F.
4 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil et conseil au top
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Jean pierre G.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLa conformité et la qualité du produit sont au rendez-vous. Les délais de livraison ont été respectés.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLes articles comme les portes et les fenêtres ne sont pas emballés c'est vraiment dommage .
Réponse de lapeyre.fr
Cher client bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous nous mettons en conformité avec les nouvelles réglementations sur les emballages. Nous laissons à disposition de nos clients des cartons, du papiers bulles et de quoi attacher les produits au moment de l'enlèvement de la marchandise. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité des stores ne sont pas au rendez vous un peu bas de gamme pas habitué avec Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéService parfait et délais respectés
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéProduit trouvé en ligne mais contact obligatoire pour le stock. Impossible pdt près de 4 jours. Donc déplacement obligatoire au magasin. Par chance la porte était disponible en stock
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéMoyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.vitrolles@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéj'en suis très contente pour l'instant , l'achat ,les travaux fait par l'entreprise il n'y a qu'un mois ....L'accueil et l'aide du personnels a été vraiment formidable , surtout à la veille de vacances ...Merci ..
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéCommande effectuée début juin et dernières pièces reçues presque 6 semaines après. Une rupture de stock d'un produit qui ne m'a pas été signalée à la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme TUCCINARDI, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le retard du sachet d'accessoires a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. à ce titre nous vous proposons une remise de 10% sur votre article préféré valable sur votre future commande dans votre magasin sur présentation de ce mail (hors promotions et les premiers prix) Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Vitrolles.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et pour le geste commercial. Cordialement, Christelle Tuccinardi
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBien sûr : après avoir reçu une commande sur mesure d'une toute petite fenêtre double vitrage PVC , je me suis rendu compte d'une très grande difficulté pour l'ouvrir !!! Alors, étant très loin à la campagne sur mon chantier j'ai été obligé de forcer pour réussir à ouvrir l'ouvrant du dormant et après réflexion j'ai été obligé de démonter , tronçonner la pièce métallique (environ 3 mm de métal enlevé sur la hauteur de cette pièce) vissée sur le dormant qui permet le blocage de la patte de la poignée de l'ouvrant !! Bon j'ai compris que le dormant était cintré vers l'intérieur et que cela bloquait l'ouverture de l'ouvrant à un battant !! J'ai été un peu énervé de ce constat : la fenêtre fabriquée sur mesure était moins bien finalisée que des fenêtres standarts coûtant beaucoup moins cher ! J'espère que cela ne se reproduira plus à l'avenir !! C'est quand même dingue de ne plus pouvoir faire confiance !!
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil des vendeurs, bonne organisation pour la livraison et artisan de très bonne qualité pour le montage de la baie vitrée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil de nos équipes, de l'organisation de la livraison et de la qualité de notre artisan. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéDu temps pour le conseil et de bons conseils
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bonnes suggestions et préconisations du conseiller de vente dans le choix de notre cuisine équipée notamment pour son implantation et ses fonctionnalités. Date d'installation tenue. Poseurs très sympathiques et très professionnels. Service après-vente très à l'écoute et très efficace lors de leur sollicitation. Conclusion: nous sommes totalement satisfait de notre achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour M.REMBLIER, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute de nos besoin et personnel très aimable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéAccueil et service impeccable la personne du comptoir pro est vraiment au top
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettons à notre responsable pros. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil malgré un demande de petit budget.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Merci de préciser votre demande et votre budget afin que nous répondions au mieux à votre demande. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'amabilité et les conseils du personnel
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéCompétences du vendeur dans ces conseils et prise en compte de nos besoins. Recherchant le meilleur compromis qualité prix. Produit livré conforme à nos attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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