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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"bon accueil et bon conseil"
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
Accueil et amabilité
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéConseiller à la écoute
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable bon rapport qualité prix
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise information et mauvais conseil à l'achat et produit seulement partiellement utilisé (en conséquence) que Lapeyre refuse de reprendre, ce qui est à la fois peu commercial (ils continuent à vendre le produit décliné en plusieurs options) et peu écologique (nous allons jeter les deux cartons de bois restants, ne pouvant les utiliser).
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéun peu cher mais bon materiel
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéJe suis ravie de mes nouvelles portes et qu'avoir pu les changer sans travaux
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu, aide au choix pertinent, zone de chargement bien positionnée, aide au chargement par le magasinier. rien à redire
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPas pal d'attente au drive avec heure de rdv, la personne s'occupe aussi de commande au comptoir ( vitrolles 13)
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact.
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéNous avons trouvé le produit recherché : Volet roulant solaire avec moustiquaire et moteur Somfy. Pose et livraison dans les délais. OK sauf conseils sur préparation des supports avant pose que nous avons cherché et trouvé ailleurs.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéje note 8/10
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéReproche pour les portes de placard ne sont pas assez étanches et laissent passer la poussière au sol. Après réglage.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service rendu par le personnel ( technicité , disponibilité et qualité des informations) Délai respecté lors de la livraison
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et rapidité du service client
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon Marc
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéMerci la menuiserie et tres bien
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiébon produit.
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéPas d'explication sur le produit. Aucune aide pour charger le matériel, les produits sont amenés sur un chariot et débrouillez vous. Quel est la valeur ajoutée de Lapeyre par rapport à un vendeur internet? Quelle idée de clouer les sacs d'accessoires, les protections sur le produit, vous abîmez un produit neuf que je viens d'acheter.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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