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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème tout s'est bien passé.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon qualité prix
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. J ai juste un doute sur la couleur de la poignée extérieure, il me semble que elle n est pas de la couleur demandée. Cordialement
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiérien à dire sur l'ensemble des critères et la qualité est là
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Conseils avisés
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBonne presentation produit. Bonnes reponses techniques
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Très bon et rapide travail de transfert des ferrures des anciens volets aux nouveaux. Par contre je n'ai pas pu payer mon complément de facture par internet.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour quand le préparateur m'a donné mes volets j'étais en confiance j'ai mal vérifié...la barre de jointure était bien abîmée. Il manquait carrément un morceau de bois. Dommage !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéUn professionnalisme de qualité
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiépour le sur mesure pas trop de possibilité dans les découpes en Quartz où pierre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme
Réponse de VITROLLES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°785477 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéArticle correspondant Accueil impeccable Bonne organisation Très satisfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur à l'écoute, compétent, je suis très satisfait. Merci beaucoup d'avoir retrouvé une pièce détachée pour ma porte d'entrée qui a une dizaine d'années.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien conseillée délai très raisonnable même eu la fenêtre en avance Personnel accueillant
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNotre chantier n'étant pas terminé, le personnel a eu beaucoup de patience et a compris nos difficultés. Bravo à tous
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnement tout au long du processus d'achat.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont très pressés de vendre !
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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