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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLe problème c'est la livraison !!!!
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéUne vendeuse à l écoute qui nous a très bi3n conseiller
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéQuelques doutes dans le choix des bonnes dimensions des grilles de fenêtre, levés après un tél. direct au magasin de Vitrolles.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéProfessionnel et à l’écoute. Merci
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéAccueil pro, cordial et efficace
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProduit de qualité avec un conseiller aussi en magasin qui a vraiment bien orienté
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSite internet très ergonomique des photos des produits avec explications exemple pour les portes ouvrant a droite ou gauche.je recommande les portes harmonie très bon rapport qualité-prix
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe suis un bon client. Suite à un achat d'un dressing j'ai constaté malheureusement quelques semaines plus tard qu'il me manquait 2 cartons.je n'ai pas vérifié lors du chargements avec la multitude de carton. J'ai fait confiance à votre collaborateurs. Suite à ça j'ai demandé à votre responsable du site de Vitrolles de faire un geste il m'a très gentiment envoyé balader. Actuellement je suis en construction d'une maison j'avais des projets sur des futurs achat. Je suis navré mais j'irai voir ailleurs. La confiance n'y ait plus. Cordialement
Réponse de VITROLLES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour mais je suis désolé le responsable du magasin m'a remis la faute sur moi sur la vérification du volume de carton que j'ai récupéré. La confiance n'y ait plus. Cordialement
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProblème dans les colis pièces manquantes.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiél'accueil au point de livraison est déplorable. RDV programmé à 9h30, la personne arrive à 9h40 et aucun colis n'était prêt. bref arrivée la première et servie la 5ème pour 4 malheureux colis.Le directeur du magasin doit progresser sur l'accueil clientèle car pas vraiment poli et à l'écoute ! total départ à 10h15
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAccueil et disponibilité
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel vente et celui des livraisons au magasin. Tout est parfait sur notre commande .Très content .On revient bientôt pour les fenêtres.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Mr Testoni
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil de Michael d
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé rn 3 minutes ce que je cherchais
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un très bon accueil et j'ai obtenu tous les conseils pour pouvoir effectuer mon achat dans de bonnes conditions.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéCela fait plusieurs commandes que je réalise chez vous, déçu à chaque fois par le service et la qualité. Les employés ne sont même pas capable de donner les dimensions réelles des produits.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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