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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéje suis content de mon achat
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéA votre écoute et compétents
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAssez bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéExcellentes explications de notre vendeuse-conseil Elizabeth R. Elle nous a tout très bien expliqué et excellemment conseillés. Les délais qu'elle nous a donnés étaient très précis et on été respectés à la lettre. Excellent accueil, Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéA la suite d'une défaillance d'un mitigeur de cuisine acheté chez Lapeyre, le magasin a accepté de prendre en charge une garantie mais contre le paiement de 79 €; Nouveau, ça la garantie payante ! Trois mois plus tard, lassé par mes 15 appels téléphoniques au SAV ,mitigeur remplacé par un autre modèle, j'ai enfin cessé de devoir utiliser quotidiennement mon lavabo comme évier. Oui, j'ai dû attendre trois mois, basculé entre le SAV téléphonique national et le magasin (Vitrolles) où j'ai fini par me rendre (70 kms aller-retour) pour obtenir un remplacement sous garantie. LAPEYRE, IL N'Y EN A PAS DEUX ! dit la pub. et je trouve que c'est bien qu'il n'y en ait pas deux...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors des suivis de dossier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe produit correspond a mon attente
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéaucun soucis avec le magasin de vitrolles
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLa marchandise retirée n'était pas protégée. La marchandise était détériorée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiécommande effectuée sur le site, très simple d'utilisation
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil - rien à redire.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler, commande reçue en temps et en heure, personnel au top. Bravo lapeyre Vitrolles
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite travail bien realise
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéje ne peux pas utiliser mon portail, qui reste grand ouvert, car les vauto -matiques n'ont pas été posés à la bonne place.(malgré la prime de 60,00 € 2 bouteilles de champagne que j'ai donné au poseur)
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDans le cadre d'un SAV, j'avais besoin d'une réglette en plastique pour ma porte de douche (détériorée au bout de 6 ans), je trouve le prix de 45 € les 1.00 m très excessif pour un bout de plastique...
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et personne à l’écoute de mes besoins et aussi pour la personne que j’ai eu au tel pour une explication technique
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et souriant et qui connaissent les produits .Le magasin est trop petit et donc peu de références présentées c'est dommage . De plus en plein changement de collection donc encore moins d'exposition .
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, et du produit et du service.
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