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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDESOLE MAIS JE N AI TOUJOURS PAS RECU MON EVIER IL A ETE LIVRE AU 45 RUE MONTE CRISTO CERTE MAIS A VIVINS EN PICARDIE ET NON A MARSEILLE 13004 JE NE SUIS PAS CONTANT DU TOUT
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAffaire de goût et de design
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéReçu par une vendeuse appliquée, sérieuse et qui vous écoute
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéMon achat réalisé auprès d'une vendeuse parfaite tant dans son accueil que dans ses conseils ont rempli mon attente...c'est parfait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire sur les conseils, la solution et la planification du chantier (rénovation de SdB). Prestataire prof. impeccable. Chantier propre, rangé et livré à la date précise.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéExcellents cnseils
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéa recommander à ceux qui hésitent encore
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin très bien agencé personnel souriant et compétent
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique magasin excellent pour un achat en ligne
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiénavigation et recherches très moyenne car ne fonctionne pas avec les critères de recherche
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien huile
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil, disponibilité du personnel. Produit cherché depuis un moment, et trouvé ici sans problème
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProblème à la prise de commande. Le vendeur n'était visiblement pas très connaisseur des fenêtres et des options proposées, il a dû demander de l'aide à un collègue plusieurs fois. J'ai fait confiance, j'aurai dû être plus méfiant. Je me retrouve avec une porte fenêtre avec une poignée à 70 cm du sol. C'est utilisable mais ce n'est pas ce qui était attendu.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la personne qui a pris notre commande ainsi que de la personne qui gère le paiement en plusieurs fois. Ces dames sont très agréables et professionnelles. Par contre un gros bémol pour la personne qui a chargé mon carrelage dans l entrepôt :pas très attentive et réfléchie, ce monsieur par manque d attention a fait tomber plusieurs boîtes de carrelage. Ayant pas mal de casse, il a fallu refaire une commande, ce qui m oblige a attendre une nouvelle livraison ,a y retourné et à prendre du retard avec le carreleur.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon produit toujours bien reçu
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel très agréable et à l’écoute. Les produits sont de qualité donc rien à redire sur cette enseigne que je recommande vivement.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJ'aurais aimé un peu moins cher 😉 Preneur d'un bon d'achat 😀
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