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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéProduit de qualité,, bien emballé avec une notice claire.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, conforme, livraison dans les délais et bons conseils du vendeur
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétout s'est tres bien passé, nous aurions aimé avoir plus moin de delai pour la livraison...
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien reçue et bien conseillée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéQualité des produits accueil et conseils des vendeurs
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéReçu porte cassé
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéMatériel de bonne qualité
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéj'ai hésité avant de commander des portes de placard coulissantes sur mesure par crainte de me tromper dans les dimensions. Je ne regrette pas mon achat, les portes sont très jolies et le montage n'était pas compliqué
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiérupture de stock sur la couleur de la penderie demandée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrop long à expliquer
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéEntreprise toujours très sérieuse. Produit de qualité.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiébeaucoup d'attente pour conseils et présentation du produit
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonnes explications avec le vendeur
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéT bien
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiébon technicien et pédagogue
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéRapide efficace sérieux Continuez
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéAccueil impeccable mais par contre On nous a pas dit qu'il y avait les étagère a coupé par nos soins . Mauvais conseils par rapport au cote du placard, du coup gros problème lors de l'installation du placard entre les cote des tiroirs et l'ouverture des portes prévu par notre menuisier . Nous attendons toujours une partie de la commande que nous avons découvert lors de la livraison . Aucun appel depuis deux semaines pour les manquants . Toujours en attente d'une réponse a ce jours pour la date de l'arrivé Cdlt
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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