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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiépersonnel compétent et à l'écoute. bons produits
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté les 17/02/2022 des motorisations pour volets battants Synapsia, Lapeyre étaient les seuls à les proposer, toutes les autres enseignes étaient en rupture de stocks. J'ai été correctement reçu, même si la récupération du matériel a été un peu longue. Au total il y'en avait pour presque 2.000€, j'avais peur que ma carte ne passe pas, nous avons donc fais une tentative de demande de financement en 5 fois sans frais. Procédure que nous avons annulé au vu du temps de réponse du partenaire de financement (Sofinco) et nous avons essayé le paiement directement avec ma CB et le paiement a réussi. J'ai vu, devant moi, la dame du financement envoyer un mail a Sofinco pour annuler le financement. 2 Semaines plus tard, je reçois un avis de Sofinco me Confirmant mon financement (annulé comme dit précédemment) J'appelle immédiatement le magasin de Vitrolles, qui a fait le nécessaire pour tout annuler. J'ai installé un premier moteur chez moi, il s'avère que c'est un enfer à régler, et que je n'étais pas content de la qualité. Je me suis rendu au magasin le 04/03/2022 pour me faire reprendre les 3 autres systèmes, ils sont assez pointilleux sur l'état au retour, bien plus que Leroy Merlin par exemple qui a une politique de retour produits incroyables. Cependant, j'ai été remboursé dans la journée du montant des 3 moteurs et suis donc pleinement satisfait de la prestation de Lapeyre
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiésans avis
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéparfait ,me convient
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéRéception et écoute des clients sont très positives. Bons conseils
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéconseils, qualité, accueil au top
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéAttente trop longue pour avoir un conseiller
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, produit satisfaisant et magasin agréable
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLe vendeur a fait de gros efforts pour trouver mon produit alors qu’il était indisponible en magasin
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBons conseils service rapide
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéMerci Nicolas pour votre accueil et votre disponibilité pour toutes mes questions vous avez toujours été la Ne changer rien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLe magasin est vieillissant et les produits mal présentés
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le magasin ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre présentation au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je ne vous dis pas que le magasin ne m’a pas apporté satisfaction, je vous dis juste qu’il mériterait un visuel marchandiser ou une bonne rénovation.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLe produit est de qualité mais il est cher par rapport à la concurrence, à qualité égale.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, je connais le magasin depuis longtemps j’ai toujours été satisfaite de tout ce que j’ai pris.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiébien accueilli au magasin et bien conseiller merci
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