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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Grenoble est apprécié pour son équipe professionnelle, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Les conseils fournis sont jugés pertinents, facilitant ainsi les choix des clients.
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Bernard W.
9 mars 2025
Avis vérifiéJ'avais précisé que je voulais un petit éclairage cuisine avec la possibilité de remplacer l'ampoule, ce qui m'a été confirmé. A la livraison ce n'était pas le cas…J'ai donc refusé cet achat. C'est simple mais dommage…Je précise que je n'ai pas eu à me battre, tout c'est passé très calmement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. L.
7 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et belle salle d'exposition
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Martine R.
7 mars 2025
Avis vérifié-accueil, conseil aux choix de produits = satisfaisant -meubles Lapeyre = satisfaisant sauf spots lumineux -autres (HOTTE BRANDT)= pas satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Sylvie C.
6 mars 2025
Avis vérifiékit de rangement pratique et pas cher et relativement solide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Thierry C.
6 mars 2025
Avis vérifiéIl n'y a pas de cohérence dans les livraisons !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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M. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu. Bien conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Gabriel B.
4 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes venus acheter une porte de douche, le vendeur ne nous a pas demandé la forme de notre douche du coup on s'est retrouvé avec un colis non complet il manquait une partie du au fait que le vendeur ne nous a pas posé la question du coup on a pas pu lui donner l'info Une fois refais le trajet (1h) jusqu'à lapeyre pour récupérer le colis manquant, le plombier nous a indiqué qu'il manquait des petites pièces dans la porte qui n'empêche pas la pose mais du coup la porte n'a pas les finitions ( des petits bouchons qui cache les vis etc) En résumé nous sommes déçus de notre passage chez lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Fransceco G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnels au top
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme Y.
24 févr. 2025
Avis vérifiébien accueilli et tres professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Muriel M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéNous avions déjà fait des achats il y a très longtemps et la qualité et le service sont toujours au rendez-vous
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bonne explication
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme H.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, pas de problème pour la pose (menuisier très sympathique)
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme R.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPour la qualité et la rapidité.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Solange D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute, il a tout mis en œuvre pour trouver la meilleure solution pour me conseiller dans l'élaboration de mon projet. Merci !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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B. C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéL'achat en ligne a été très rapide mais semble t-il, quelques avertissements auraient été appréciés : barillet non fournit, poignée non fournie. Pour acheter les pièces manquantes par la suite, je n'ai pas trouvé les informations techniques nécessaires sur la page du produit acheté. Après en avoir acheté 3 différents je n'ai pas trouvé le bon. Aussi la livraison du produit m'a beaucoup surpris, aucune protection autour de ma porte fenêtre, pas un seul emballage pas une mousse pour protéger pendant le transport, l'impression d'acheter un produit de seconde main.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Patricia G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéProduits bien empaquetés, rien ne manque à la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Margot M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAu top! Super équipe !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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F. H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéachat escalier ou il manque des pièces. et celle reçu certaine sont rouiller ou tordu. Le schéma est tres basic et Jai commandé un escalier droit et le plan est pour un gauche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Marie claire D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils. Produits excellents. Mes portes coulissantes sont splendides et je les regarde avec plaisir. Je me félicite de mon achat.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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