L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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Josianne D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLe syphon est en inox je l'ai pris en plus pour que ce soit plus joli et il ne va pas du tout avec le lave main ( pas d'étanchéité)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'incompatibilité entre votre siphon en inox et le lave-main puisse être frustrante. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos préoccupations, car nous sommes là pour vous écouter. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
Réponse de Josianne D.
Pouvons nous ramener le syphon en vue d'un remboursement ?
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Gilles D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLors de la commande j'avais besoin d'un raccord de main courante femelle et la photo du catalogue montrait un raccord mâle. J'avais émis des doutes sur le choix de cette référence et le raccord reçu était bien mâle. J'ai dû le rendre immédiatement. A la décharge de la conseillère le catalogue est assez confus pour cet article et incite à l'erreur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une confusion lors de votre commande, ce qui a conduit à un désagrément. Votre remarque concernant la clarté de notre catalogue est précieuse, et nous veillons à améliorer continuellement la présentation de nos produits pour éviter de telles situations. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Colette B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLors de ma visite, j'ai eu des explications de professionnel pour arrêter mon choix. Tout a été transparent , jusqu'à ja livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils professionnels ont facilité votre choix et que la transparence de notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéUn grand choix de produits , ce qui permet de choisir ce qui convient le mieux en termes de qualité et de prix. Bon accueil, grande disponibilité et bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre large choix de produits et la qualité de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Gilles P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé commande le 17/12/2024 et j'ai reçu mes pièces le 03/04/2025, plus de 3 mois et demi après. Ce n'est pas très sérieux !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous sommes déterminés à offrir une expérience de qualité à nos clients et apprécions votre patience. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme I.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPas le bon produit livré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit livré ne correspondait pas à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer continuellement notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Dominique C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéon m'a fait un devis et quand je suis retourné pour l'actualiser le conseiller, différent de celui qui m'avait fait le devis, a rajouté des articles. donc si j'avais validé mon devis, il m'aurait manqué des articles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les ajustements d'un devis puissent être perturbants et nous sommes désolés que cela ait créé de l'incertitude dans votre projet. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre communication interne pour éviter ce type de situation à l'avenir. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous apporter toute l'assistance nécessaire dans vos démarches. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Isabelle C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils pertinents lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Choix de modèle un peu trop restrictif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre rapport qualité-prix ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. Concernant la diversité de notre choix de modèles, nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à avancer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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D. M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une main courante pour un escalier quart tournant . Problème , j'ai pris deux pièces de jonction , une est inadaptée et l'autre est vraiment très moche et interrompt la main courante. Je suis très déçu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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C. C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéImpossibilité d avoir un conseiller en ligne, même en demandant d être rappeler
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, afin qu'un conseiller puisse vous rappeler rapidement. Cordialement. L’équipe Lapeyre.
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Patrick B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, mais vendeur moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Anonyme O.
27 mars 2025
Avis vérifiéTravail effectuée sur la reproduction d'un panneau de porte sur mesure parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Christian M.
27 mars 2025
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux. Rigidité administrative
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Stephane G.
27 mars 2025
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Brigitte F.
27 mars 2025
Avis vérifiéFacilité commande respect date de livraison qualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile, que la date de livraison a été respectée et que la qualité de nos produits répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéBien guidée dans l achat et les explications sur le produit Bien accueilli
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon produit rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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G. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace, tant à la commande qu'à la réception
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lorraine V.
23 mars 2025
Avis vérifiéExcellent travail, bonne planification, artisans sympathiques et très professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique