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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels de qualité. Les employés sont à l'écoute et connaissent bien les produits, assurant ainsi une expérience fiable et satisfaisante pour les clients.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéAyant commandé un placard cuisine avec des demandes particulières, je remercie ltous les intervenants pour leur capacité d'écoute, de compréhension et d'acceptation ainsi que leur bienveillance.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté les portes Naïade. Elles sont très jolies mais d'un très mauvais rapport qualité/prix. A ce prix je m'attendais à de la qualité mais elles sont très fragiles et s'abîment très facilement. La preuve en est que dès la livraison 5 portes sur 11 étaient abîmées. La pose par mon plaquiste n'a pas était simple non plus.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTu viens avec tes côtés de portail , on te conseille un portail . Le poseur viens vérifier les cotes sur place et hop on te dis que c est du hors standard et tu te prends une plus value ….pas très cool
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur très pro, qui m'a aidé à vérifier le contenu du carton de mon article. Merci à lui !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCet une enseigne où j'achète des produits depuis plus de 40 ans. Grande satisfaction dans la qualité des meubles mais un bémol pour le carrelage. L'accueil aux sein des magasins est toujours au top avec des personnels disponibles et cordiaux.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès jolie parois de douche très bonne qualité ravie de mon achat
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur pas très motivé.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUne personne compétente et aimable
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéDevis très compliqué trop de papier.Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone .
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation intuitive, produit proposé vraiment sympa....... Même si 4 plaques me sont pas venues brisées d'où ma notation.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur Martial c est le meilleur
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils . Merci Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact un service au top la compétence et la réactivité de l’équipe avec une mention pour la jeune femme de l atelier
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéEn magasin, tout c'est bien passé
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAprés avoir commandé sur internet 1 porte pliante à 2 vantaux, je l'ai reçu comme prévu 3 semaines plus tard avec les vis de fixation des charnières vissées de travers ou les têtes dépassaient empêchant un pliage correct; L'une de ces vis ressortait carrément de l'autre côté d'un des 2 panneaux. On pouvait voir sur les bords des panneaux des différences de niveaux dues sûrement à des reprises de coupe qu'avait laissé la scie circulaire et le placage extérieur était déchiqueté à plusieurs endroit. Le SAV m'a proposé un remplacement sous 3 semaines. Au bout d'un mois sans nouvelle j'ai contacté le SAV qui m'a dit qu'il passait la commande !!!.En bref, rien n'avait été fait, je devais attendre encore 3 semaines pour recevoir cette porte et la rénovation de mon appartement au point mort. Après un jour de réflection j'ai demandé à être remboursé de peur de me retrouver après au total 10 semaines d'attente dans la même situation. Le remboursement à été fait en 3 jours et c'est ici le seul bon point que j'adresse à LAPEYRE.
Réponse de GRENOBLE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 717885 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu de retard mais un service au top ! Une super ambiance !
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