Evaluations clients Lyon Saint Priest
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Très mauvais accueil collègue qui se dispute entre eux. Absence de personnel personnel dans le magasin qui préfère faire des pauses que d'accueillir les clients. On nous conseille très mal
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Matériel conforme mais assez restreint dans le choix
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Attente ++++ pour récupérer mon achat car une famille ne comprenait pas qu'elle n'avait pas assez d'argent sur sa carte d'emprunt et qu'elle devait payer le solde. La pauvre jeune à la caisse avait bien du mérite !! Juste insupportable pour les clients qui ont a subir ça alors que nous on paye cash sans demander des paiements différés ou à credit !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Accueil et prestations impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout a été parfait l accueil ,le choix,la pose ,et le prix que du bonheur !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Matériel inadéquat. Côtes mal prises. Résultat : placard trop petit, penderie se résumant à une étagère et une tringle, portes coulissantes qui ne ferment pas.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé un escalier. La dame était hyper calée pour le conseiller. Escalier reçu, bonne qualité. Je l'ai posé moi même sans trop me prendre la tête...
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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les vendeurs "magasin" n'ont pas les catalogues "techniques" à jour. Je n'ai pas été aidé pour dépalettiser l'emballage sécurisé du fabricant.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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BIEN CONSEILLé bien accueilli réception très bien organisée et rapide avec le rdv fixé. show room très agréable et spacieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Prix / qualité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat et pose de portes int, découpe très mal faite, , résultat 3 portes à refaire pour une pose le……..28 janvier2025, très déçu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Choix correct. Facile à commander Par contre plus d'un quart d'attente au guichet pour retirer sa commande. Malgré le choix d'un créneau. Personne au guichet. Incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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bonjour il n'y a aucune documentation pour l'installation ???
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire. Très bon accueil, respect des délais tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et personnel bien professionnel. La réception du matériel au Drive s'est très bien déroulée avec l'aide du technicien bien à l'écoute et serviable. Parfait ! Je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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ACCEUIL EXCELENT,BON CHOIX DE PRODUITS,MONTEUR PARFAIT,MAIS QUELQUES PETITS DESAGREMENTS PAR LA SUITE.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Recommencer notre choix car le premier fournisseur n'a pas prévenu qu'il arrêtait sa gamme. Puis des produits reçus, abimés pour la plupart...
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bonne qualité Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon Accueil trés important les produits c'est nous qui choisissant, si nous, nous sommes pas satisfait nous irrons ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de MOHAMED SSignalerMerci à vous et surtout à l'accueil
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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On m'a expliqué que le joint de sol de la porte était fixe : ce n'est pas vrai La porte n'était pas protégée
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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acceuil parfait professionnel bon produit RAS
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un très bonne accueil les personnes sont à notre écoute souriant et bien vaillant. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Plan très compliqué à comprendre les visserie fournies pour les marche vous fend le bois , platine de fixation au sols non fournis profiler pour garde dé corps non percé !!! Produit a fuir
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Sous prétexte que j'ai acheté une porte pré peinte blanche, je l'ai reçue avec plein de traces noires dessus. Je comptais la poser comme cela mais obligée de la peindre maintenant. J'achète un produit neuf et je le reçois plein de traces.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Achat d'un mécanisme poignée + serrure, mauvaise qualité : le ressort est très bruyant. je compte tout démonter et me faire rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Satisfaction totale, de l'aide à la conception de notre cuisine jusqu'à l'installation, de même pour le SAV
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil en général au moment de la vente. Par contre impossible de contacter le magasin concerné car tout passe par une plateforme qui ne vous dirige jamais vers le conseiller du magasin où vous avez acheté votre produit. Le personnel est néanmoins très gentil et très accueillant par contre à la réception du colis rien n'est adapté pour que cela soit simple à poser sur une remorque. Il n'y avait pas de Fenwick pour monter la palette qui d'ailleurs n'était pas transportable dans l'état donc il a fallu passer une heure à tout installer en dépalettisant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le magasin est injoignable, notice mal expliquée du au faite que seulement 3 faces sur les 4 sont peintes et pour les daltoniens autant vous dire qu'il n'y a pas de différence, ce qui nous a coûté l'achat de 2 nouveaux caissons, plusieurs arrêtes des meubles sont mal peintes , nous ne pouvons pas régler les tiroirs qui sont pas alignés avec ceux d'à côté. Bref niveau rapport qualité/ prix ,nous sommes déçu.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil très bien mais le lieu de chargement / attente devrait être rangé et les préparateurs avec un minimum de sourire
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Vendeurs qualifiés et sympathiques; Bon choix du matériel et de bonne qualité. Un bémol pour l'enlèvement on a vu des gens plus énérgiques et plus souriants...!
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très mauvais suivi de commande, très mauvais délais de livraison, très mauvaise communication entre les services, avec les fournisseurs et avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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autant j'ai vanté à Maryline, chargée de clientèle, lors de ma commande ma satisfaction des services de LAPEYRE NANTES, que je ne conseillerai pas LAPEYRE SAINT PRIEST. mauvaise information sur les biens commandés, non prise en compte de mes demandes tant par les monteurs Lapeyre que par les personnes du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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-Commercial dans le magasin peu compétent, ne répondant pas à certaines de mes questions -Délai entre la prise de commande et l'installation du plan de travail chez moi excessivement long, 7 mois -Plan de travail pas découpé de façon optimun, il a fallu boucher un trou avec une plaque, raffistolage......
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai acheté 2 fenêtre et j'en suis déçu. Esthétiquement je les trouve moche, on me vend les fenêtres et les équerre sans mode d'emploi j'ai du improvisé. Elles n'était pas emballé lorsque je les ai récupéré. Pour le même prix j'avais des oscilo battante chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Le vendeur JEAN LUC est au top Bon conseiller,sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'emballage des colis est insuffisant pour protéger les meubles. Deux meubles sur trois achetés présentent un coup visible.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Margot BSignalerTrès bien si votre process s'améliore. En attendant, j'ai deux meubles abîmés dans mon salon en attente de pouvoir être installes dans ma salle de bain.
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout est satisfaisant excepté lors de l enlèvement de la marchandise en magasin (j avais pris rdv pour venir récupérer ma commande) Je me suis présenté au magasin, tout s est bien passé. La dame m a demandé d aller à l entrepôt pour récupérer ma marchandise. Une personne est venue lire ma commande et j ai attendu 15mns sans la revoir. Elle est enfin apparu et m a donné ma commande Ce délai est un peu long à attendre sans voir personne Bizarre mais bon, l expérience de ma 1 iere commande reste positive
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Peu de choix sur certains produits Filtre pas efficace sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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6 mois pour un échange de moustiquaire qui est arrivée en magasin pliée une honte
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de David PSignalerC’est le discours qu’on me tient depuis le début qu’on tient informé le service concerné. En attendant rien a été proposé en six mois aucun geste commercial à ce jour aucun dédommagement. Aucun bon d’achat. Aucune réduction. Pour une commande de 4000€ tout de même
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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J'ai attendu les pièces manquantes 2 mois et au final, il manquait encore des éléments de mon portail
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Super accueil avec une équipe très sympathique, pro et accueillante avec des super produits de très bonne qualité. Je recommande les produits Lapere à 100%!
Avis du , suite à une expérience du par ANNA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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produit adapté a notre recherche
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Portail Valmy acheté côte standard mais prix sur mesure car coloris blanc alors que sur le site les couleurs standard mentionnées gris anthracite et blanc. Comment dire cela s'apparente a de l escroquerie.,de plus arrivé avec plus d'un mois de retard.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANONYME MSignalerVous pensez que des excuses suffisent quand on est une entreprise et que l'on as un client a satisfaire, vendre aux professionnels est un métier qu'apparemment lapeyre n'as pas.
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Peu de modèle vitrée au choix. Prix à l'unité élevé. Délai d'attente pour l'installation beaucoup trop long (presque 3 mois). Malgré la transmission des bonnes mesures, une porte avec commande erronée, donc nouveau délai d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le produit était à un prix très compétitif avec un délai de livraison raisonnable. La qualité semble correcte et le montage était facile.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Livraison incomplète
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre saint priest (rhone) Très bon conseils , très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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réactivité
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un gros achat pour nos travaux de rénovation a été fait, plusieurs produits, au moment de l'installation, se sont révélés non conformes à ce que nous avions demandé : Habergements des Vélux non adaptés à nos tuiles, baie vitrée impossible à installer car cadre trop petit pour les coulissants, store Vélux défectueux... Le commercial qui nous a vendu les produits a tout fait pour nous satisfaire, merci à lui, en revanche l'employée du SAV a été condescendante et n'a absolument rien fait pour nos problèmes. Je n'avais jamais eu à faire à une personne aussi désagréable...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit, délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très mauvais service client. Délai de livraison non respecté. Livraison de portes détériorées et sans aucune protection. Le livreur confirme que les portes étaient dans cet état à l'enlèvement et que le vendeur Lapeyre était donc conscient de l'état des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commander une porte fenetre tirant droit reçu tirant gauche, pas vue pas fait attention sur place.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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peu de marge de négociation même sur des factures conséquentes
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Sav deplorable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sérieux et qualité Délais un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Non
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et échange facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La réception du portail dans votre magasin a été compliqué avec vos employés très glaciales sans respect et d'aucune aide à revoir votre service d'accueil vis à vis des clients, j'ai comme même acheté pour plus de 1800€ d'achats service d'accueil à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ASCHI K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Un grand manque de communication , en tous cas à Lapeyre St Priest. c'est lamentable pour une telle enseigne
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu par une " étudiante alternante". Bien calée techniquement. Le meuble est monté. La formation Lapeyre semble au point. Continuez et bonne chance à notre technicienne.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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je me fourni toujours chez Lapeyre car l'accueil et les conseils sont top et pour la rapidité de livraison sans oublier la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Beaucoup trop d'attente alors que nous étions seuls
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Accueil et conseils parfaits. Retard 3 semaines livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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2,5 mois après avoir payé 10% sur un devis, je n'avais toujours pas d'information sur la suite du projet. Entre temps j'avais demandé par courriel au vendeur une confirmation sur l'installation pour laquelle je n'ai reçu aucune réponse. Ce n'est qu'après un déplacement dans le magasin que le dossier a abouti. Un lave vaisselle pour lequel j'avais indiqué que c'était uniquement à titre d'information a finalement été retiré car ne correspondant pas à l'installation, les frais de livraison estimés n'ont été rectifiés que par ce que j'ai réclamé...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfais du produit et de la notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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On a rendu la poignée qui n'était pas joli en vrai
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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RETARD DANS LES TRAVAUX / RUPTURE DE STOCKS DES PRODUITS INITIALEMENT COMMANDES
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN MARC PSignaler3 SEMAINES AVANT LE DEBUT DES TRVAUX ....C'est navrant !
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très bon service personnel a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Une étoile pour les excellents conseils du technicien qui m'a reçu deux fois pour réaliser ma commande. Un grand merci à lui. Et une étoile pour l'aspect du produit qui est correct mais sans plus compte tenu du prix. Nul pour tout le reste : remise commerciale ridicule de 49 € pour une commande de 2720 € ; vendeuse qui n'a même pas voulu se lever de sa chaise pour me conseiller lorsque je suis retourné au magasin pour choisir les neuf poignées de portes (j'ai alors filé chez un concurrent où j'ai trouvé beaucoup plus de choix) ; produits "bennés" à mon artisan lors de sa venue ; livraison décalée d'une semaine qui a mis dans l'embarras mon artisan qui avait programmé son chantier ; serrures de huit portes sur neuf qui grincent affreusement ; un prix exorbitant de 4000 € pour la pose de huit portes (cela frôle la tentative d'escroquerie ; je suis allé voir ailleurs, avec un prix divisé par deux)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très beau produit et personnel sympathique et de bon conseil, le seul bémol est le temps nécessaire pour avoir le produit en magasin (10 jours).
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Un probléme fournisseur a engendré un gros retard que lapeyre a su compenser
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseil et suivi de commande très bien. Juste un bémol sur la notice d'installation du portail et vis inadaptées
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bon accueil, produit conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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une vendeuse incompétente. Pour 2 armoires, il nous manque les charnières, les poignées, les façades de tiroirs, les tiroirs ne sont pas à la bonne dimension, deux étagères chêne au lieu de blanc. Nous avons du retourner plusieurs fois au magasin. Rien en stock. La qualité des modules à bien baissé. Plus d'étagère intermédiaire dans les placards. Les étagères sont moins épaisses et n'ont plus le champ arrondi. La qualité baisse, les délais sont longs, des vendeurs incompétents.......
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alix PSignalerVotre réponse ne me satisfait pas. Vous ne remettez pas en cause la qualité des produits, les délais de livraisons, le manque de stock qui ne sont certainement pas du fait des vendeurs, mais bien de la politique générale de Lapeyre.......Cordialement. D. PEREZ
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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le matériel a été livrés avec des équipement manquant pour le montage du portail j'attends depuis 3 jours des information sur la mise à disposition des éléments manquants
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien pour tous
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons commandé un portail sur mesure auprès de Lapeyre Saint Priest. Lors de l'enlèvement, nous avons demandé à débâcher une partie du portail qui bougeait dans notre main. Le vendeur a mis un coup de cutter en l'ouvrant. On nous a proposé de mettre un coup de stylo feutre. Nous avons bien évidemment refusé cela et avons demandé que la pièce soit recommandée. Depuis, j'essaie de vous joindre par tous les moyens pour avoir des informations sur le SAV. Le seul numéro joignable est justement le SAV qui est une plate-forme et qui m'indique qu'il n'y a pas de dossier ouvert à notre nom. Enfin aujourd'hui, nous procédons à l'installation de notre portail et en le débâchant intégralement nous venons de constater qu'il est fortement abîmé sur le côté, bien caché derrière des bâches de protection. À fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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2 commandes de volets roulants pas de souci sauf une erreur pour une télécommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour Dans le colis il n'y a pas de plan de montage de la porte du coup je suis coincé et le Plaquiste ne peut pas avancer.je suis obliger de prendre le temps de venir en magasin pour vois avec un vendeur. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tous est bien sauf le service drive peut mieux faire Amabilité et courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bonne enseigne sur la région lyonnaise Pourtant il y a beaucoup de concurrence
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de GUY GSignalerClient du magasin depuis 1995 environ pour une rénovation dans le 38510 Merci Cordialement
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produits de bonne qualité un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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bon accueil, explication des produits ( en l'occurrence porte d'entrée ) très complète
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HAMIDOU N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseils opportun facilitant le choix
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le premier conseiller n'a pas été au bout de la commande heureusement un de ses collègues a pris mon dossier en main pour faire avancer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil,produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pour un simple tiroir à l'anglaise, la moitié de la commande a été réalisée il manquait la façade avant. Après avoir ouvert un ticket auprès du service client, aucune communication ou notification par mail n'est envoyée pour informer de l'avancement de ma demande, j'ai été obligée d'appeler à plusieurs reprises pour savoir où ma demande en était pour finalement apprendre que ce n'etait pas une erreur d'expédition mais une erreur lors de la commande initiale. Finalement, il s'avère que la commande initiale était incomplète, et pensant payer 40 euros pour le tiroir sous plan, je me retrouve à payer 30 euros de plus pour la façade, soit 70 euros le tiroir. Si dès la première commande j'avais eu cette information, j'aurai adapté un tiroir d'une autre marque plutôt que de dépenser 70 euros pour ça.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Gache magnétique conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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SAV ... CATASTROPHIQUE toujours en attente bientôt 3 MOIS... PAS CONTENT et problème plus complexe.. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien conseillé et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour nous avons été reçu par Patrick et Dominique au Lapeyre Lyon Saint-priest et ils ont ete de super conseils ,ce sont d'excellents professionnels . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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