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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET PRODUITS EXPOSES INTERESSANT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis un peu déçu que pour mon projet d'un peu plus de 10000 euros (portail/portillon/clôture) il n'y ait pas de finition sur la visserie. J'ai du acheter en sus des cachés écrous pour que mes menuiseries semblent complètement finie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction dans l'ensemble.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSite intuitif et inspirant confiance manque cependant de choix sur certains formats de fenêtres
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur ayant prit le temps nécessaire pour notre projet dressing.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel réactif et efficace en magasin.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin cependant impossible de contacter Lapeyre pendant 15 jours à la suite de la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit présente de nombreuses imperfections Découpe avec éclats Rayures Traces grises de machine outil
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne suis pas intéressé par le SAV, je n'ai pas eu d'autre choix que d'installer le plan de travail. Votre contrôle qualité, votre assurance qualité et l'audit de vos fournisseurs ne sont pas à la hauteur de vos ambitions. Le made in France ne rime pas toujours avec qualité.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnes sympathique, professionnelles à l'écoute. Produits de qualité.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit bien qui répondait totalement à notre besoin.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, merci.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéUn problème sur un wc dont la cuvette fuit. Mauvaise fabrication. Le personnel nous a recommandé un autre wc. Une semaine plus tard. Il nous a été très difficile d'avoir une personne au téléphone, le jour où nous avons posé le premier wc et voire que celui-ci était défectueux.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMatériel de qualité. Poseur très professionnel. Il manquait juste une baguette pour la finition du chantier que nous avons du acheter nous même. Dommage
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAcceuil Très bien, il manque de produits en exposition pour pouvoir mieux comparer et faire son choix.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéVendeuse exceptionnelle, agréable souriante et avec les conseilles demandés !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéGestion du stock à revoir, j'habite à 45min et je suis venu pour rien. Msg me disant que ma commande est prête et pas de produit dispo sur place. Obligé de revenir exprès.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil au top
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAcceuil sympathique que ce soit à l'acceuil comme à l'atelier.
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