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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai pu voir un magasin clair et les produits présentés étaient de bonne qualité. J’ai trouvé mon bac à douche avec des mesure plus grand dans un autre magasin
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéProduit abîmé commande sur Produit neuf
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéDevis avec promos plus cher de 30 euros que devis fait un mois plus tard hors promos pour le même article. Mauvaise organisation à la réception et au paiement malgré la prise du rendez-vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéManque de précision dans les descriptions
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPas d'explication puisque nous sommes satisfaits et même la récupération des marchandises est au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéchoix restreint en portail coulissant alu ;
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLors de mon achat j'ai eu un devis que ne correspondait pas à mes attentes, malgré le fait que la personne m'avait bien détaillé, ce qui devait mettre vendu, mais le service client à rétabli la situation.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéma fille à été au magasin pour demander un devis, ont lui à transmis une adresse adresse mail. Nous avons traiter par mail et téléphone.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 719377 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéProblème de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPAS DE VISU EN MAGASIN DES PORTAILS MAGASIN INJOIGNABLE PAR TELEPHONE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiérass
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéquelques erreurs dans la description de certains produits
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétres comprehensifs avec des personnes agées, nous apprécions
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéMontage fastidieux et finition de montage pas top avec le silicone qui fait office de joint au lieu d avoir un rail directement pose sur le receveur. Sinon jolie porte de douche. A voir dans le temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter les informations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAU TOP
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéUn an de retard pour un portail. Une porte d'entrée mal posé, Des délais inacceptables. Bref Lapeyre il y en a pas deux..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon contact Site connu Produit excellent
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