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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéproduit non présenté en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéDevoir attendre debout, passer commande debout puis devoir revenir pour confirmer commande... beaucoup d'heures à attendre et de RV pour passer une commande...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrop de temps d attente avant que quelqu un s occupe de nous
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès b
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits. J'ai mis 5 étoiles même si le prix est quand même relativement élévé mais je ne regrette pas mon achat
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéConnaissance incomplète des produits par le vendeur. Prix élevés.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéErreur de colis du fournisseur, j'ai dû retourner les 3 colis dont 1 partiellement monté.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéparfaitement servi délai respecté
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiébons produits
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin vieillissant et ancien catalogue donc des prix différents..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente au Drive a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéUne enseigne a recommander très bien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétrouvé le modèle que je voulais livrée rapidement
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéCela fait plus d'un mois que j'attends un barillet qui n'était pas le bon modèle lors de la pose,ce qui fait que la pose n'est pas finie, l'air passe à travers la serrure, aucune réponse a mes mail du service après vente, donc très déçu de lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, le service après vente m'a confirmé la commande du barillet mais celz fait un mois et je commence à m'inquiéter et comme je l'ai déjà dit je n'ai aucune réponse à mes mails à ce sujet Cordialement Patrick cecillon
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiésuper bon contact avec le vendeur , produit conforme à mes attentes
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBien reçu et à l'écoute malgré le retard de livraison
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons obtenu exactement le produit recherché. Seul bémol, ne pas confondre option montage et option installation. A la livraison du produit il y a encore du travail pour le client. Il vaut mieux qu'il soit équipé.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéHeureusement que le directeur du magasin est intervenu pour nous apporter les bon conseils
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPortes intérieures achetées qui ont été vendues comme pleines sauf que ce n'est pas le cas. Et quand elles ont été livrées elles étaient sales. A priori aucun emballage a été utilisé pour les protéger. Et en plus j'ai appris par le livreur qu'il faut peindre les portes, je ne le savais pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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