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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMeubles reçus : façades habimées, égratignées mal peintes alors qu ils sont neufs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéje suis venu acheter une fenêtre 1 ventail pvc blanc avec vitrage flouté, la commande et la livraison ont été rapide . cependant, j aurai apprécié que le vendeur qui a pris la commande , me demande si j avais besoin des accessoires que j ai oublié dans ma commande a savoir la poignée, la pièce d appui et le cache pour la charnière . je pensais que c était compris avec la fenêtre ..... cela m aurait évité de me déplacer 2 fois .... merci
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTous les produits n'étaient pas visible dans le show room
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéNous avons reçu un œil de bœuf d' un montant de 500€ ref client 21005738 avec a l' intérieur Du double vitrage une sorte sable gravier il de cc ait poser impérativement avant notre façade impossible avec ce défaut obligé de le recommander et chantier décalé de 15 jours aucune réaction ni excuse ni geste de la part de Lapeyre malgré un mail envoyé le e jour même.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTres mal guidé avec une personne qui connait mal les produits. Trop d'erreurs et trop d'oublis. Heureusement après une nouvelle visite, (cette personne était en arrêt) et c'est Frédéric qui a réglé tous les problèmes. ON EST PAS CONTENT D'UNE ENSEIGNE, ON EST CONTENT DE LA PERSONNE QUI S'OCCUPE DE VOUS.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéBien reçu mais étant professionnel, cet aspect n'est encore pas assez développé.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéproduit trouve sur le site pas assez de precition de detail sur les produit
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéglobalement corect
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonne accessibilité
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçu alors que le délais de livraison était annoncé déjà long, 4 semaines, il a été en réalité de 7 semaines, c'est beaucoup trop. Erreur sur le sens d'ouverture de la porte alors que j'ai demandé un sens d'ouverture inverse du modèle exposé. C'est dommage de ne plus pouvoir faire confiance au vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéConseils de professionnels. Livraison dans les délais.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, professionnels compétents et agréables. Reprennent le surplus de vos achats.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéBon qualité/prix
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéVENDEUR TRES COMPETENT ET ACCEUIL IMPECCABLE
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLa couleur de la cuisine est conforme à mes attentes. Cependant les poignées reçues étaient abîmées. La conseillère m'a vendu une joue qui n'était pas nécessaire.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéproduits de bonne qualité
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLe service est nettement en dessous des conseils reçus Très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J ai eu effectivement un appel ce jour confirmant la date de pose des stores roulants. Après cela et en attendant le retour du responsable pour un geste commercial qui j espère sera conséquent par rapport au désagrément. Dans l attente merci de votre réactivité Cordialement
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAprès comparaison avec d'autres enseignes, nous avons choisi Lapeyre pour son très bon rapport qualité prix et les conseils de ses vendeurs. Finition et emballage impeccables des meubles et accessoires.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès peu d'évier blanc en céramique mais celui que nous avons pris correspondait heureusement à notre recherche et à notre fourchette de prix
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