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Résumé des avis
Chez Lapeyre Pau, l’expérience revient souvent à un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes jugées agréables. Plusieurs clients apprécient aussi le professionnalisme au domicile et la prise en compte des besoins, avec parfois un vrai suivi pour finaliser les dossiers.
Expertise des équipes
"Bonsoir conseils et réactivité de Lapeyre."
"De bons conseils Livraison très professionnelle"
"Conseils et accueil au top. Prix abordable malgré ce que l'on pourrait croire."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon produit"
"Vendeur très pro. très sympathique avec de très bon conseil. Portail et portillon de qualité . très satisfaite"
"Très bon accueil, excellents conseils, très commercial, délais de préparation commande respecté, marchandises conformes..."
Réactivité
"Equipe très professionnelle en magasin, souriante et à l'écoute du client."
"Lapeyre a toujours un certain standing, le personnel est accueillant et aux petits soins."
"Excellent accueil agréable, compréhension, très bonnes explications,geste commercial....je prépare une seconde commande"
Expérience en magasin
"Très bon accueil au magasin,le poseur était à l heure et je suis satisfaite de son travail."
"Bon conseil en magasin et bonne qualité des produits"
"C'est un excellent magasin. Le personnel du dépôt est aimable et toujours souriant."
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John A.
29 mai 2025
Avis vérifiéNous avons finalement reçu notre cuisine 8 semaines après la date de livraison convenue, ce qui est dû au fait que certains articles ont été endommagés pendant le transport. Nous avons dû poursuivre notre commande car nous n'avons reçu aucune communication pour nous dire que nous étions désolés du retard.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments causés par les dommages à votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous guide dans notre volonté d'améliorer notre communication. Nous espérons que votre cuisine vous apportera satisfaction et que vos prochaines expériences avec nous seront sans accroc. Cordialement, L’équipe de lapeyre.fr
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Y. M.
29 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil et personnels compétents. Manque de finitions sur les produits
Réponse de PAU
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant les finitions de nos produits, et soyez assuré que vos retours sont précieux pour nous. Nous continuerons à œuvrer pour améliorer nos services et assurer la satisfaction de notre clientèle. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe L.
29 mai 2025
Avis vérifiéProblème à la pose...
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la pose. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de détails supplémentaires afin que nous puissions réfléchir ensemble aux meilleures solutions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. L.
29 mai 2025
Avis vérifiéLa commerciale dit une chose et l'artisan en fait une autre.Il reste de la colle sur la porte
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience avec notre commerciale et l'artisan n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant la colle sur la porte est important pour nous, car nous souhaitons toujours fournir un travail de qualité. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Respectueusement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
29 mai 2025
Avis vérifiéAudrey de Lapeyre Lescar est très compétente et serviable
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec compétence et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre Lescar. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Helena C.
29 mai 2025
Avis vérifiéBons accueil renseignements et prix. Un peu long pose portail
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Michel B.
26 mai 2025
Avis vérifiéBien
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C. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Produits de qualité, personnel a l'écoute.
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Cecile B.
22 mai 2025
Avis vérifiéConseils inadaptés à notre projet. Porte coulissante transparente alors qu'elle sépare la salle de bain du couloir. Très déçus du résultat pas du tout en accord avec ce que nous avions demandé.
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Bernard B.
22 mai 2025
Avis vérifiéEntreprise et personnel satisfaisant
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J. B.
22 mai 2025
Avis vérifiéPortail livré rayer À la pose il manque un profile
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Marcelle L.
19 mai 2025
Avis vérifiéBons conseils, temps respecté, montage parfait
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Michel B.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité Installation parfaite
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C. B.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil livraison du produit respecté en temps et en heures très bonne qualité
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Daniel H.
8 mai 2025
Avis vérifiédélai de livraison prévu 1 mois mais reçu bien avant ( au bout de 20 jours ) société de livraison très aimable et port du colis jusque dans mon garage ( 30 kg ) notice explicite
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Jean-Marc D.
6 mai 2025
Avis vérifiéDepuis plusieurs années nous nous servons chez Lapeyre pour nos travaux de rénovation, avec grande satisfaction. Depuis 2 ans environ, le personnel a changé et c'est catastrophique : information erronée, erreur sur les propositions pour un placard (nous n'aurions pas pu ouvrir les tiroirs), oubli de nous contacter, livraison non complète pour la pose du parquet (l'artisan a dû aller acheter un produit pourtant prévu dans la commande), enfin bref, nous n'irons plus et pourtant nous avons encore des travaux à réaliser. Nous ne pouvons plus faire confiance à ces professionnels !!!!
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I. R.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe suis venue avec un projet que nous avons validé en magasin, confirmé par le poseur. Le jour de l'installation, la fenêtre a été posée à l'inverse de ce que j'avais demandé. Des lignes ont été rajoutées sur le contrat définitif que je n'ai pas relu en détail. Pensant qu'il était identique au premier. J'attends depuis un mois le retour du service commercial car les accessoires se j'avais achetés chez un fournisseur de stores sur mesure ne conviennent plus et ne sont pas remboursables.
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Vincent C.
6 mai 2025
Avis vérifiéOn ne m'a pas indiqué qu'es les charnières pour les portes pléiade n'étaient pas vendues avec les portes mais en supplément. J'ai du retourner au magasin après la livraison...
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Yannick M.
6 mai 2025
Avis vérifiéGlobalement, nous sommes satisfait.
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F. M.
6 mai 2025
Avis vérifiéSuper rapide pour des questions
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