L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
-
Thierry B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe de vente et poseur très pro. Parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de vente et nos poseurs ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Florian R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéExtrême déception. C'est comme ça que je le résumerai. Mon escalier était mal fini. Ça m'a coûté des jours en plus pour le monter parce que le travail a été mal fais en usine. Pré trou absent, barre de renfort à la mauvaise taille, pré trou de mauvais diamètre, des marches qui se fendent avec les vis fournies de diamètre 5…. Alors j'essaye avec les vis perso de diamètre 2,5 et les marches se fendent aussi !!!! Pour arrondir les angles :le personnel à Tarbes est agréable et compétent ils m'ont permis d'avoir l'escalier dans les délais qui s'imposaient. Cependant, je suis un travailleur expérimenté du bâtiment et c'est la première fois que j'ai autant de difficultés sur un même produit. J'avais investi dans cet escalier en espérant un produit de meilleur qualité et robuste que la concurrence bas de gamme. Mais au final, j'ai eu un produit pire que le pire bas de gamme que j'ai pu acheter jusqu'à présent!! Peut être que je n'ai pas eu de chance, peut être que c'est le seul escalier qui est sorti avec autant de défauts. Je ne sais pas. Tout ce que je sais, c'est que j'ai un escalier inutilisable, une semaine de congé gaspillé et une femme avec un bébé qui se retrouvent obliger de monter à l'étage avec une échelle. En cours de traitement avec le SAV. Mais pour le moment, rien de satisfaisant. On me promet le remplacement des pièces défectueuses dans plusieurs semaines… Bref, c'est la cata…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de votre escalier. Votre retour est précieux, et nous comprenons les désagréments que cela a pu causer, notamment pour votre situation familiale. Nous apprécions également vos remarques positives sur notre équipe à Tarbes, qui s’efforce de vous accompagner au mieux. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux afin de trouver des solutions adaptées. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
-
Isabelle G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes contents du matériel et les poseurs au top !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du matériel et que nos poseurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Dany L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLes engagements pris par Lapeyre ont été respectés autant en qualité qu'en temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos engagements en matière de qualité et de délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de haut niveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Jean jacques M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéQualité accueil oui Livraison ça craint
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. En revanche, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Christophe A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravi.e.s d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos impressions avec vos proches, cela nous tient à cœur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
E. L.
6 avr. 2025
Avis vérifiéNous été très bien conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Romain D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté 3 blocs fenetre volet électrique. A la réception aucune poignée . Lors de mon achat en magasin personne m'a averti
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos blocs fenêtres avec volets électriques, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous comprenons que l'absence de poignées ait pu causer une déception, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux, et il sera pris en compte pour améliorer notre communication en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Gerard C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix excellent, livraison bien organisée. 4/5 par ce que rien n'est parfait en ce monde.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre rapport qualité-prix et notre organisation de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Nous comprenons que rien n'est parfait, et nous apprécions votre point de vue constructif. Vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Jean francois L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPas de commentaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si vous n'avez pas de commentaire à formuler, nous apprécions sincèrement la note que vous nous attribuez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tout retour supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Thierry S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéCommande passée en magasin et le conseiller s'est trompé de référence on a habité à 25 km il va falloir y retourner pour commander une nouvelle référence…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la commande. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce retour en magasin et nous en sommes vraiment navrés. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Y. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Les côtes des fenêtres non respectés, bois du cadre endommagé, peu de suivi après nos réclamations. On attend toujours certains produits, 6 semaines après livraison prévue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dimensions de vos fenêtres n'ont pas été respectées et que le suivi de vos réclamations a été insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous assurons que votre situation sera prise en compte pour optimiser nos processus à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
P. B.
20 mars 2025
Avis vérifiél'accueil et la visualisation en 3D de mon projet ont motivé mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la visualisation en 3D de votre projet ont contribué à votre décision d'achat. C'est un véritable plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet d'aménagement. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
-
Gilbert R.
20 mars 2025
Avis vérifiéQualité du conseil et expertise du service technique dans la recherche de pièces détachées compatibles avec un ancien modèle de placard cuisine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre service technique et la qualité du conseil sur les pièces détachées de votre ancien placard cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Olivier L.
18 mars 2025
Avis vérifiéNous souhaitions rénover notre cuisine, après qqs expériences malheureuses dans certaines grandes surfaces de bricolage nous avons choisi de venir chez Lapeyre, super bien reçus, conseils avisés, on voit que vos équipes connaissent leur métier, en plus nous avons pu bénéficier des 15% de remise pour les soldes, les plans de travail, crédence, etc sont de très bonne facture, c'est ma femme qui est venue chercher les matériaux et vos équipes lui ont chargé dans le coffre avec le sourire, que demander de plus! Nous reviendrons, merci à Dominique pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rénovation de cuisine s'est bien déroulée et que nos équipes ont su vous apporter des conseils avisés. Votre satisfaction et vos éloges à l'égard de Frederique nous touchent particulièrement. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
K. A.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du délai de livraison et de l'accueil pour retirer le produit. Prix correct aussi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du délai de livraison et de l’accueil pour le retrait de votre produit. C'est toujours gratifiant d'avoir des clients heureux avec nos prix et services. Votre expérience est précieuse pour nous et nous motive à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
P. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du conseiller, même pour un achat de simple poignée a 10 euros, service rapide et personne compétente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accueillir avec professionnalisme, même pour un achat modeste. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes toujours là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
P. R.
13 mars 2025
Avis vérifiéDes produits et services de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Bernadette B.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne installation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie chaleureusement et que l'installation s'est bien déroulée. Notre équipe s'efforce chaque jour de fournir un service de qualité, et vos éloges nous motivent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. P.
7 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait des menuiseries Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos menuiseries. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours encouragent notre équipe à continuer de fournir des produits de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique