Avis clients de Pau

Evaluations clients Pau

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ok ras

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ADÈLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par LAURE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé facilement les articles qui m'intéressait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AUGUSTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin et catalogue relativement clairs

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l ecoute

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARGOT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs peu disponibles. Pas de message pour m'informer que ma commande était disponible.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CHARLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS. Accueil courtois et efficace

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ROBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil professionnel de la commerciale. Traitement rapide de la demande.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARGAUD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le personnel du magasin est bon mais le personnel extérieur est horrible, je n'ai jamais été aussi mal traité auparavant, je n'utiliserai plus jamais votre magasin et je laisserai un avis en ligne

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JACQUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De l'accueil àla menuiserie, du personnel sympathique et professionnel sachant donner le conseil attendu

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité et Bons conseils

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par VALÉRIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit conforme à mes attentes

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne changer rien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par DIDIER M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu attente

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par AGNÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  poignée porte non adapté avec ouverture vantail.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PAULINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur n'a pas tenu compte de plusieurs critères (dimensions des tableaux, nature de la construction). De ce fait les fenêtres reçues étaient trop grandes. J'ai du ramener moi-même les fenêtres au magasin et revenir 2 autres fois pour passer une autre commande.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ALEX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur lors de la commande. Une seule fenêtre commandée car l’autre était en stock. Au moment de la livraison, celle en stock est introuvable.. on est reparti pour 15jrs/3semaines de délais. Pas vraiment pro

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par RAPHAEL V.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire tout est très satisfaisant

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARYSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très bien accompagnés le vendeur a été patient, à l écoute et très professionnel

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par VALÉRIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller disponible pour préparer le projet et nous proposer des produits adaptés de bons rapports qualité prix

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur très agréable nous a donné les nfos demandées, Il a été de bon conseil.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par VIRGINIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  une catastrophe du debut a la fin : incompetence mauvais devis et ensuite se trompe sur la commande pour qu au final la commande en sur mesure soit fausse également je ne conseille pas du tout

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CLAIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés satisfaits de notre achat pres a recommencer

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu de mes achats ( meubles salle de bain, ) incompréhension ou incompétence des revendeurs, mais tout est à modifier ( hauteur de meuble ) Attente , presque 5 mois

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MANON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont difficiles à trouver, trop de précision dans les mots clefs.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AUDREY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité bien emballé . Personnel lors de la livraison pas agréable ne propose pas d aide pour charger!!!

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MICHÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très gentil très souriant très professionnel je recommande

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LÉON K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS MERCI

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SUSANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur de commande Pas remboursement Délai très long Pas d'i formation sur commande en cours Manque net de sérieux

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans un conseiller, imposable de se retrouver pour un néophyte que je suis.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par BERTRAND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très agréable

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GÉRARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une première commande relative à des portes (3) nous avons décidé de changer le reste soit 5 portes.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MARINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne me suis pas sentie écoutée dans mes demandes. Le temps d’attente entre la commande et la livraison a été très longue : 4 mois.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sélection de Lapeyre après recherche sur plusieurs fournisseurs. J'ai estimé que le produit correspondait à mon besoin dans son rapport qualité/prix . Je suis très satisfait de mon choix.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par COLETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Colette R

  

  Signaler

  OUI, car j'ai une nouvelle cuisine à équiper. Je consulterai Lapeyre pour l'étude et ensuite l'analyse de l'offre et ... ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe au top !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par HUGUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service commercial rapide et clair

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par LUCIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour les sujets ci-dessus, il n'y a rien à dire, l'accueil est agréable tout comme les produits qui je pense sont de bonne qualité (Toute nouvelle cliente, j'espère que le produit vieillira bien))

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARGOT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai appelé pour savoir si il était possible de commander 2 boîtes de plus de mon parquet acheter il y a 6 mois. Et la panique il n’existe plus il faut que je me déplace avec un échantillon pour voir ce qu’on peut faire…de passage à Tarbes je vais au magasin ou de suite on m’explique qu’il s’agit juste d’un changement de référence et qu’il n’y aura pas de soucis pour commander. Grosse frayeur inutile d’autant qu’en rentrant à Pau je découvre que en plus la nouvelle réf est dispo en magasin. Bref, du temps perdu et de la désinformation.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globale satisfaction

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LÉON G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sans problemes

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ALFRED J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à été impeccable, merci

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par DOROTHÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin agréable et conseiller de vente à l'écoute

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par EUGÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée avec un mois de retard. Produit non conforme aux précédents achats et pourtant au même prix.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et disponibilité

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par EMMANUEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme et de bonne qualité.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BENJAMIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai encore installé les produits achetés et c'est pour cela que je ne peux pas donner mon avis sur la qualité

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARTHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil et relationnel

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DENIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil très rapide et professionnel qualité du produit presque parfait (coin du montant alu un peu déformé) mais le reste ras

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait par des conseillers qui connaissent vraiment leurs produits, sont à l'écoute des attentes du client avec le sourire.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très bon

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MATTHIEU A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de disponibilité en magasin des produits

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Raymond P

  

  Signaler

  Bonjour C’est surtout que d’un délai d’une semaine à la commande on passe à 2 mois d’attente !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top le vendeur a été de très bons conseils le rendu des dressing est sublime rien à dire

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons commandé chez Lapeyre une porte d'entrée dont nous sommes très satisfaits. La personne qui nous a accueillis en premier lieu a pris le temps de comprendre notre projet et a su nous guider dans le choix de notre porte. Tous les produits ne sont pas en magasin ce qui est un peu dommage.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu de notre achat , meuble salle de bain , une demande initiale d'une hauteur de meuble absolument pas respecté ! Des pieds de meubles avec fixation lamentable....tout à refaire par des artisans !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PÉNÉLOPE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lapeyre à Tarbes "nul sur tous les points" Vu l accueil je me suis rendue à Pau là bon accueil ... Mais les produits achetés très chers ce n étaient que des pièces modernes pour portail certes les portails étaient des premiers prix mais j en ai acheté 2 donc la marge bénéficiaire pour lapeyre y était. Il s avère que ces dites pièces n ont pas de cache de protection et il manque 2 cabochons plastiques pour les portails que je vais être obligée d aller acheter ailleurs que chez lapeyre vu le prix des pièces détachées. Je ne pense pas retourner acheter quoi que ce soit chez lapeyre .

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par SIMONE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par TRISTAN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les portes de garage sont assez complexes à monter je me suis fais aider par un pro. Acheté 2 portes Aldric Une fonctionne très bien, la seconde à le moteur qui ne prend pas en comte la télécommande. Je vais appeler le sav pour solutionner le problème.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par OCÉANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bien conseillé

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PATRICIA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tbien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CAROLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  avis très éclairé et excellente prise en compte des attentes et questionnements du client

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel compétent et accueillant. Produit qualitatif.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ALAIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment tout est parfait au monde des bisous nours Nous n’avons que passé commande les mesures seront prise dans 2 mois et la pose dans 3 Je vous donnerai un réel avis dans 1 an. Autrement cela ne serait pas sérieux

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CAPUCINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les mesures ne correspondaient pas à ce qui avait été demandé et alors qu’il était présent le menuisier m’a fait revenir le lendemain car il était pressé de partir pour réajuster ce que j’avais demandé sans se soucier de mon temps et des frais que cela pouvait me créer

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DANIELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, pas de problèmes

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BENOÎT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je cherchais des poignées pour des tiroirs sous escalier et je n'ai pas trouvé beaucoup de choix. Sinon j'ai toujours été satisfaite des produits Lapeyre.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  mon dernier achat d'une fenêtre fait suite a un premier lot de fenêtres acheté en début d'année. Entre ces 2 achats, Lapeyre a envoyé la fabrication des fenêtres en pin standard en Pologne ce qui a une forte incidence sur la qualité et la finition du produit.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CHARLOTTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Charlotte B

  

  Signaler

  on n'a pas du bien se comprendre ce n'était pas un avis tres positif. Certes le commercial et le responsable d'agence ont été parfaits en répondant à mes interrogations, mais le travail supplémentaire de finition et de nettoyage (vitres constellées de taches de colle) ne m'ont pas vraiment satisfait

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait service sav très efficace

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LUC F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur a pris le temps de nous conseiller. Nous sommes déçus de la qualité des penderies. Ce n’est pas le premier prix, mais soit disant un bon rapport qualité prix. Les planches sont éraflées. Il manque même une vis.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel RAS

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur pas trop top

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé, du choix, à la réception en passant par la commande et le respect des délais de livraison. Merci

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CÉLINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De la résine sort des volets battants en bois

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une entreprise très sérieuse qui c'est où orienter les clients pas là pour vendre du rêve mais plutôt ce que un client cherche concrètement

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne écoute et parfaite compréhension du besoin

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ISAAC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons rencontré une commerciale très compétente et de très bons conseils. Nous sommes ravis.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et produits de qualité

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MAGGIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tjrs bien accueilli

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par AGNÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par HUGUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons acheté un portail DOMMPIERRE coulissant. Nous n'avons pas ete informés en amont qu'il fallait un poteau pour guider et retenir le portail. C'est le Maçon qui nous en a informés lors des travaux de longuine et heureusement qu'il en avait un en stock. Qualité nous verrons car la pose à été faite le 29 juillet 2023. Finitions moyenne pour le festonnage.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et livraison au top

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par GILBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté un robinet Grohé en promotion sur votre site. la livraison pour ce produit n'était pas possible. J'ai donc retiré le produit au magasin de Lescar (64) comme préconisé. Arrivé là bas on me propose un robinet déballé et abîmé. Rayures importantes sur l'ensemble du robinet. J'ai donc été remboursé. Il n'y avait que celui là. Aucune information sur l'état du produit sur le site. Cela m'aurait évité 72km aller. Je ne remettrai donc pas les pieds d'un moment chez Lapeyre. J'en suis désolé

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par RENÉ E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par XAVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison retardée pour notre portail de plus d'un mois !)sans que personne ne nous prévienne. Il a fallu téléphoner une 1ère fois mais soi-disant "que la maison mère ne donne pas d'informations sur les retards" et une 2ème fois pour savoir que le portail était arrivé (!) et que le technicien allait lancer la procédure de livraison ! Ahurissant ! De plus, il manquait des vis pour le portail et pour la motorisation aucune visserie de fournie ! Notices de montage pas assez précises

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Isaac M

  

  Signaler

  Le souci c'est la communication qui pêche chez vous ! La moindre des choses au vu du montant des achats c'est d'informer le client du retard. Pour notre part, 2 personnes étaient prévus pour le montage et l'électrification du portail et leur planning était arrêté. Là il a fallu décaler le travail par rapport au non respect de la livraison. C'était très gênant pour nous. Nous avions d'autres achats de prévus chez Lapeyre et voulions que notre fille commande son portail à cette enseigne mais là ce n'est plus d'actualité.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat sans conseil demandé mais très bon accueil des petsonnels

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un petit pb à la cde. G cdé 1 tiroir sous plan (à l'anglaise), et le vendeur n'a pas dit qu'il était sans sans façade. Apparemment il ne connaît pas vraiment ses produits .......

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par GUY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS tout s'est très bien passé , délai annoncé respecté

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MARIANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil sympa, les vendeurs connaissent bien leurs produits

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARGOT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’apeurée y’en a pas deux

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par GABRIEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De la commande jusqu'à la livraison, aucun bémol, équipe efficace, délais tenus et les fenêtres correspondent parfaitement à ma demande.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accueillant et chaleureux

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ALFRED D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Personnes très gentils et de très bons conseils.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par LOUIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par PATRICIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas toujours évident, la navigation sur le site. Plusieurs produits sont proposés service de livraison un peu cher cependant efficace

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique