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Résumé des avis
L'établissement à Pau est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon conseil de ses équipes, offrant un rapport qualité-prix satisfaisant. Le service est apprécié pour son écoute et son professionnalisme, garantissant un bon suivi des demandes.
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Philippe B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, il faudrait des explications plus approfondie sur certains produits
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil, cela nous fait très plaisir ! 😊 Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les explications sur nos produits. N'hésitez pas à nous signaler les points sur lesquels vous souhaitez plus de détails lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accompagner davantage. À bientôt ! L'Equipe LAPEYRE PAU.
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Francois B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLe personnel rencontré chez Lapeyre Tarbes m'a donné d'excellents conseils avec gentillesse et disponibilité de plus je ne peux que me satisfaire de la prestation de votre transporteur qui a d'une part respecté l'heure de livraison prévue et de plus m'a déposé le matériel demandé à l'endroit que je leur ai indiqué, bravo encore au personnel de Lapeyre Tarbes et au deux livreurs de Trans Express Gimenez
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P. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil par le personnel. Produits de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiérapide bien conseillé
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D. A.
21 nov. 2024
Avis vérifiéClient LAPEYRE depuis des années dans d'autres magasins, j'ai été fortement déçu des conseils et réponses apportés par l'équipe de PAU.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr ALVES, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin de Pau n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après vos années de fidélité dans d'autres magasins Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la qualité des conseils et du service. Sachez que nous allons remonter vos remarques à l'équipe concernée afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin spécifique. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre PAU
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W. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, malgré que nous nous sommes pointés au magasin à 11h55, le vendeur nous a reçu et à prit le temps de nous expliquer le produit et les différents services. Livraison impeccable aussi. Merci pour notre achat malgré que l9n est pas encore poser le produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr GALLO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que, même à la dernière minute, notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et vous fournir toutes les explications nécessaires sur nos produits et services. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée et espérons que l'installation du produit se passera tout aussi bien. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre PAU
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Jose C.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Monique E.
18 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite...
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M. I.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel à l'écoute des clients délai de livraison respecter je recommande fortement
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Monique L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPersonne disponible et à l'écoute, bons conseils
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E. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéService client très limité, compliqué a joindre par téléphone, une date lors de la commande sur internet annoncé non respecté et quand on cherche à avoir des informations on se fait presque engueuler d'avoir commandé sur internet (dans ce cas ne proposer pas ce service).
Réponse de lapeyre.fr
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et regrettons les désagréments rencontrés. Votre retour est important pour nous aider à nous améliorer, et nous travaillons à rendre notre service client plus accessible et réactif. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de commande en ligne et l’accueil reçu, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution adaptée L'équipe Lapeyre PAU.
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Patrice G.
5 nov. 2024
Avis vérifiébon achat
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Emilienne T.
2 nov. 2024
Avis vérifiéAgréable réception, personne a l'écoute et compétente
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J. M.
2 nov. 2024
Avis vérifié-
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P. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils bâclés
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R. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et conseillers sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir ce niveau de qualité. À très bientôt.
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Jean-Pierre G.
24 oct. 2024
Avis vérifiéproduits de qualité, équipe à l'écoute, bon rapport qualité prix, les livraisons avant les dates prévus
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Thierry F.
24 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. G.
23 oct. 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Y. L.
21 oct. 2024
Avis vérifiévoir plus haut de p^lus les consiels pour les aération des fenetres cuisine était mal formulés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les conseils concernant l'aération des fenêtres de cuisine n'ont pas été assez clairs. Votre retour est précieux, et nous allons revoir nos instructions afin de les rendre plus compréhensibles et utiles pour tous nos clients. Concernant votre remarque précédente, nous travaillons également à l'amélioration de nos produits, notamment sur le choix des couleurs. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour, et à très bientôt !
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