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Résumé des avis
Chez Lapeyre Pau, l’expérience revient souvent à un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes jugées agréables. Plusieurs clients apprécient aussi le professionnalisme au domicile et la prise en compte des besoins, avec parfois un vrai suivi pour finaliser les dossiers.
Expertise des équipes
"Bonsoir conseils et réactivité de Lapeyre."
"De bons conseils Livraison très professionnelle"
"Conseils et accueil au top. Prix abordable malgré ce que l'on pourrait croire."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon produit"
"Vendeur très pro. très sympathique avec de très bon conseil. Portail et portillon de qualité . très satisfaite"
"Très bon accueil, excellents conseils, très commercial, délais de préparation commande respecté, marchandises conformes..."
Réactivité
"Equipe très professionnelle en magasin, souriante et à l'écoute du client."
"Lapeyre a toujours un certain standing, le personnel est accueillant et aux petits soins."
"Excellent accueil agréable, compréhension, très bonnes explications,geste commercial....je prépare une seconde commande"
Expérience en magasin
"Très bon accueil au magasin,le poseur était à l heure et je suis satisfaite de son travail."
"Bon conseil en magasin et bonne qualité des produits"
"C'est un excellent magasin. Le personnel du dépôt est aimable et toujours souriant."
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéok pour cette rehausse de plan de travail.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéProblème lors la livraison de mon portail coulissant. Au moment du chargement,ce dernier a été enfoncé sur 15 à 20 cm à sa base, détérioration constatée par les livreurs et mentionnée sur le bon de livraison. J'ai dû faire appel au SAV LAPEYRE , J'attends depuis, je ne suis pas satisfait.
Réponse de PAU
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 848289 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil , bons conseils , rapidité de livraison .
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJe n,ai pas grand chose a dire chaque fois que j,ai eu besoin de ous j,ai ete satisfaite des produits et des employes
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je n'avais pas l'intention de donner mon avis sur les problématiques rencontrées avec Lapeyre, cependant les mails incessant de Avisvérifiés m'y poussent finalement. Je suis maître d'oeuvre et mes clients ont souhaité travailler avec Lapeyre pour leurs menuiseries extérieures et intérieures, a leur grand regret maintenant ainsi que le mien. De nombreux soucis restés sans réponses : - Des tapées de menuiseries commandées en 120 et livrées en 110.... - Des menuiseries non conformes à la commande , finition RAL7016 et non blanc, vitrage clair et non dépoli, poignée extérieure existante. - Erreur de livraison pour les menuiseries intérieures ; une porte est arrivée différente et Lapeyre demande de nous occuper du retour et de la nouvelle livraison à nos frais, ce qui est scandaleux. Le personnel ne reconnait pas ses erreurs et le responsable de la boutique applique la politique de l'Autruche, mes clients ne vont pas tarder à prendre la décision de faire intervenir un expert. Pourtant tout allé bien jusqu'au moment de la signature des offres, après il est devenu très difficile d'échanger.
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce message automatique est bien la preuve du je m'en foutisme total de la société
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéachat correspondant a mes attentes ,serieux et qualité.Je recommande
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et très arrangeant
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseils. Produit de qualité, un peu cher.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéOui je recommande pour sa qualité de service, l'accueil et surtout ne pas oublier toute l'équipe sympathique et très professionnelle . Nous sommes très content !!!
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte et celle ci à un soucis sur la fermeture , je contacte le magasin dans la journée qui ne peut pas m'aider, j'attend lundi pour appeler le SAV qui me dit qu'il faut une vidéo du soucis , le chantier est à 1h de chez moi , je perd de l'argent sur ce chantier n'ayant pas pu finaliser la pose de la porte. Si la pièce défectueuse est trouvée , on va me renvoyer celle ci à l'agence de PAU ( 1h15 de chez moi ) pour que je retourne ensuite la changer sur ma porte .... que de temps perdu .... et d'argent ....
Réponse de PAU
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBons conseils. Choix du produit en adéquation avec mes attentes.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéAccueil cordial. conseiller très compétent. Bon suivi de commande. Impeccable.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéentreprise sérieuse. Pas de surprise. On nous a tout expliqué dès notre premier rendez-vous
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise a conseillé pour ces conseils et rrapidites
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonnes explications sur le choix du produit, la façon de procéder et la prise de rendez-vous
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiécompétence, professionnalisme bonne relation
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBonne enseigne mais mauvais collaborateur s
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéProduit de qualité livré en temps et en heure
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiérapide efficace pour récupérer le produit
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