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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Lorient, l’accueil revient comme un point fort, avec des conseils jugés pertinents et une écoute qui rassure dès le premier contact. Plusieurs clients décrivent un accompagnement fluide, du comptoir à la commande, avec une impression de suivi sérieux et de professionnalisme.
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Très bien conseillé.poseur très professionnel"
"Très bon accueil et conseil pertinent qui a déclenché une vente"
"Accueil sympathique , explications claires"
Accueil et amabilité
"tres bon accueil et conseil"
"Accueil et efficacité du vendeur au comptoir"
"Super accueil à l'origine du projet, professionnalisme de notre conseiller et suivi yc par le poseur nickel. Merci."
Réactivité
"Professionnelle et réactive"
"La conseillère bien appliquée dans sa démarche et attentionné auprès de nous."
"Très bonne écoute, conseils pertinents , solutions apportées métrage non standard. Accueil très professionnel , les vendeurs prennent le temps pour…"
Très bonne écoute, conseils pertinents , solutions apportées métrage non standard. Accueil très professionnel , les vendeurs prennent le temps pour répondre aux questions des clients.
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin. Excellente qualité du produit, emballage soigné, notice claire, montage facile."
"Enchantée par rapport à ce magasin"
"Lapeyre est le seul magasin qui fait des adaptations en particulier en menuiserie contrairement aux autres magasins de bricolage."
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon produit et bon accueil
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéNavigation aisée, choix et prix vraiment intéressants.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéSite simple d utilisation
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéCde par téléphone, donc pas vu les produits en magasin.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéGamme de produits bien positionnée, vendeurs compétents, pbs techniques réglés immédiatement, délais de livraison corrects et respectés, magasin agréable, enlèvement des marchandises rapide ...
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPrise de commande « incomplète » par le vendeur.
Réponse de LORIENT
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°706038 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRas .
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéChoix important et apparement de qualité Bon accueil explications claires
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRien a dire pour le site web mais reel problème de coordination entre le réseau Web et le magasin sir la livraison. Mise a part ca je constate que lapeyre propose toujours des produits de qualité
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéQuand tout est parfait, il n'y a rien à ajouter
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéDressing arrivés avec des planches cassées et manque de visserie
Réponse de LORIENT
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel.
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéVolets sans baguettes de couverture haut et bas
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaction de l’ensemble
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPlusieurs appels passés au magasin de Lorient, on dit qu'on vous rappelle mais dans les faits il n'en est rien. Mauvais conseils sur les choix de nos huisseries.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Par ailleurs, pour toute demande, vous pouvez contacter le service client à service.client@lapeyre.fr. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéConcernant l'accueil et les conseils reçus j'ai mis cette note car j'ai acheté un meuble double vasque que je pensais mettre suspendu mais celui ci est tombé lors de la pose. J'aurais voulu que l'on me conseil de ne pas le suspendre au vu de son poids ou alors de dire au poseur de mettre des renforts. Les vendeurs ne sont pas tres souriants . De plus, le calcul pour savoir combien de produits je devais prendre ( sol stratifié) n'était pas bon ( calcul fait par le vendeur) En gros, pour résumé , rien n'était bon et cela a été catastrophique
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiél'equipe est bien dirigée et la bonne humeur est tjrs présente. Par contre la vérification des cotes par le poseur n'est pas toujours bien faite ce qui lors de la pose ,les fenêtres sont trop grandes par rapport aux tapées, 2 a 3 cms de trop pour le rejointoiement qui n'est plus réalisable au mortier .
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéSeul bémol le service après vente, j'attends toujours la paumelle manquante sur la porte d'entrée posée en mars
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