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Résumé des avis
L'établissement à Lorient est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses produits et ses conseils avisés. Les clients soulignent un service efficace et des délais respectés, rendant leur expérience globalement positive.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéDressing arrivés avec des planches cassées et manque de visserie
Réponse de LORIENT
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel.
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéVolets sans baguettes de couverture haut et bas
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaction de l’ensemble
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPlusieurs appels passés au magasin de Lorient, on dit qu'on vous rappelle mais dans les faits il n'en est rien. Mauvais conseils sur les choix de nos huisseries.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Par ailleurs, pour toute demande, vous pouvez contacter le service client à service.client@lapeyre.fr. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéConcernant l'accueil et les conseils reçus j'ai mis cette note car j'ai acheté un meuble double vasque que je pensais mettre suspendu mais celui ci est tombé lors de la pose. J'aurais voulu que l'on me conseil de ne pas le suspendre au vu de son poids ou alors de dire au poseur de mettre des renforts. Les vendeurs ne sont pas tres souriants . De plus, le calcul pour savoir combien de produits je devais prendre ( sol stratifié) n'était pas bon ( calcul fait par le vendeur) En gros, pour résumé , rien n'était bon et cela a été catastrophique
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiél'equipe est bien dirigée et la bonne humeur est tjrs présente. Par contre la vérification des cotes par le poseur n'est pas toujours bien faite ce qui lors de la pose ,les fenêtres sont trop grandes par rapport aux tapées, 2 a 3 cms de trop pour le rejointoiement qui n'est plus réalisable au mortier .
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéSeul bémol le service après vente, j'attends toujours la paumelle manquante sur la porte d'entrée posée en mars
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéDéçue lors du retrait de la commande où ils se sont trompés obligé de revenir faire le changement perte de temps et d’argent avec le plombier mais sinon ça va dans l’ensemble
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéProduit ne correspondant pas à mon besoin, pourtant commandé par le venduer!
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas noter la qualité des produits (cloture de jardin portail), c'est trop tôt, il faudra voir dans le temps
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès grand choix. Nous avons trouvé le velux pour agrandir la luminosité dans notre couloir.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLa vitre de la porte est arrivée rayée , j’attestai toujours un retour de dossier
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service , livraison bien coordinee avec notre disponibilité
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéCommercial qui ne connaît pas ses produits.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiépersonnel à l'écoute, très bien conseillé.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéAccueill très agréable.. Bon professionnel..
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